71、人力資源和社會保障部在提高社會整體福利水平，促進社會保障全面發(fā)展方面的工作主要包括()。
A.起草相關法律法規(guī)草案
B.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會保障體系
C.統(tǒng)籌勞動保護工作
D.城鄉(xiāng)社會救助工作
E.統(tǒng)籌社會保護工作
72、李杰是某社會服務機構的領導，在平時的工作中，他要求員工必須了解組織的工作方向和目標，一定要按程序工作，不能違規(guī)操作，安排的工作要按時完成，要團結合作，共同完成工作任務。對于工作中出現(xiàn)的員工摩擦，他會進行很好的處理，保障工作的順利進行，對于出現(xiàn)問題的員工，他會找他們面談。當員工違反機構的相關規(guī)定時，李杰會及時理性地進行處置。在此過程中，李杰所使用的領導方式主要有( )。
A.引導與溝通
B.提供員工參與決策的機會
C.使用領導者的權威
D.獲取員工的合作
E.維持紀律與督導訓練
73、英國心理學家鮑爾比(Bowlby)把依戀發(fā)展劃分為()階段。
A.前依戀關系階段
B.形成中的依戀關系階段
C.鮮明清晰的依戀關系階段
D.糾正目標的依戀關系階段
E.安全的依戀關系階段
74、關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下()要素。
A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法
B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程
C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題
D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標
E.小組可以劃分為不同類型
75、關于人類行為與社會環(huán)境之間的關系，下列說法正確的有( )。
A.人的行為要適應環(huán)境
B.社會環(huán)境影響人的行為
C.人類能夠改變社會環(huán)境
D.社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些
E.人類行為對社會環(huán)境的影響要大一些
76、西方社會福利思想起源于宗教理念和人文主義思潮，主要形成與中世紀以來的宗教救濟和工業(yè)革命時期的慈善實踐。以下關于西方社會福利思想及其對社會工作價值觀的影響表述正確的是( )。
A.西方社會福利思想起源于宗教理念和人文主義思潮
B.西方社會福利思想形成于中世紀以來的宗教救濟和工業(yè)革命時期的慈善實踐
C.福利國家建立以前，西方的社會福利制度把貧困看成是個人道德上的失敗
D.現(xiàn)代西方社會福利制度將平等、權利、自由作為推行社會服務的主要考慮因素
E.現(xiàn)代社會福利的發(fā)展依舊是基于慈善救濟的道德考慮
77、社會工作者在服務實踐中負有一定的倫理責任，以下關于對同事的倫理責任表述正確的是( )。
A.社會工作強調同事之間的合作精神
B.社會工作者應彼此尊重，互相幫助
C.秉持重視與忠誠的態(tài)度
D.團隊內相互協(xié)助
E.落實機構服務宗旨
78、在動員居民時，社會工作者很少采用單一的方法，通常會在動員的不同階段使用不同的方法。一般來說，對動員方法的選擇要考慮的因素有( )。
A.參加動員工作的人力
B.動員對象的職業(yè)與財力
C.動員居民參與的事務是否已經(jīng)引起居民的廣泛關注
D.動員對象的參與動機
E.動員對象的覆蓋范圍
79、王女士最近工作不順利，導致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對家人大吼大叫。社區(qū)社會工作者張琳決定為其提供服務。在申請與接案階段張琳的工作有( )。
A.收集資料
B.制訂計劃
C.了解求助者的服務申請
D.接案
E.專業(yè)關系的建立
80、小華剛上大學時，在學習方式、同學關系、生活節(jié)奏等方面都倍感不適應，不知所措。經(jīng)過三個月的調整，她慢慢適應了大學生活，得到了老師和同學的認可。小華的經(jīng)歷反映出人類行為的( )特點。
A.適應性
B.多樣性
C.可控性
D.確定性
E.實用性
71、A,B,C
參考解析：
人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能有：(1)人力資源和社會保障規(guī)劃工作。擬訂人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策，起草人力資源和社會保障法律、法規(guī)草案，制定部門規(guī)章，并組織實施和監(jiān)督檢查。(2)城鄉(xiāng)社會保障工作。統(tǒng)籌建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系。(3)促進就業(yè)工作。(4)勞動保護工作。(5)各類人群的福利保障工作。
72、A,C,D,E
參考解析：
社會服務機構的領導方式主要有：(1)獲取員工的合作，具體方法包括：①領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系，以及工作團隊的實質及其目標實現(xiàn)的途徑;②領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行;③領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期目標;④領導者在計劃與目標發(fā)生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。(2)使用領導者的權威。(3)引導與溝通。(4)維持紀律與督導訓練，對員工的紀律和督導訓練，首要工作是把工作準則與規(guī)定向員工交代和說明清楚，并采取前后一致及合理的途徑，監(jiān)督員工遵照規(guī)定去執(zhí)行。另一個重要觀念是，紀律是用來改進行動的，而不是報復和懲罰的工具。因此，當員工違規(guī)時，主管的態(tài)度應莊重、保持一致性，并給予理性、清晰及適當?shù)奶幹谩?5)發(fā)揮團隊精神。
73、A,B,C,D
參考解析：
英國心理學家鮑爾比(Bowlby)把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別是前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段、糾正目標的依戀關系階段。
74、A,B,C,D
參考解析：
關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下4個要素：一是小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法;二是社會工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程;三是小組成員在小組過程中面對面的互動，相互影響，共同解決所面對的問題;四是小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標。
75、A,B,C,D
參考解析：
人類是在環(huán)境之中生活的，同時又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關系是復雜關系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.人的行為要適應社會環(huán)境
2.社會環(huán)境影響人的行為
3.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響
4.人類能夠改變社會環(huán)境
5.人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性
76、A,B,C,D
參考解析：
考點：西方社會福利思想及其對社會工作價值觀的影響。
77、A,B,C,D
參考解析：
社會工作是一個服務協(xié)作和注重團隊努力的專業(yè)活動，非常強調同事之間的合作精神。在專業(yè)服務過程中，社會工作者彼此尊重、相互幫助。具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實于忠誠的態(tài)度(2)團隊內相互協(xié)助。
78、A,C,D,E
參考解析：
選擇動員方法應考慮的因素有：(1)參加動員工作的人力;(2)動員居民參與的事物是否已經(jīng)引起居民的廣泛關注;(3)動員對象的覆蓋范圍;(4)動員對象的參與動機。
79、C,D,E
參考解析：
作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業(yè)合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。具體而言，這個過程包括求助者的服務申請、接案和專業(yè)關系的建立3個具體的步驟，每個步驟都有自己的工作重點。
80、A,C
參考解析：
人類行為的特點
(1)適應性。人類行為的根本目的在于適應環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。
(2)多樣性。人類行為是一個復雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側面，有外顯的和內隱的，有來自遺傳的和后天習得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復雜。
(3)發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎。
(4)可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。
(5)整合性。人類行為是有機統(tǒng)一的，不是各自獨立、互不相關的。人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調一致互動的結果。
