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    2025年社會工作者《初級實(shí)務(wù)》真題考點(diǎn):社區(qū)社會工作的主要方法

    來源:233網(wǎng)校 2025-01-28 10:03:22

    考點(diǎn):社區(qū)社會工作的主要方法

    1、資源鏈接

    (1)社區(qū)資源的含義和類型:可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。人財物、正式非正式、社區(qū)內(nèi)外之分

    (2)社區(qū)資源的鏈接方式:資源整合(社區(qū)組織間的合作協(xié)調(diào))、資源共享(相鄰社區(qū)共同合作)、資源流通(資源彈性使用,保證使用效率)

    2、推動居民參與

    (1)社區(qū)參與的層次和形式:告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(分工合作)、社區(qū)居民自治(最高形式的參與)

    (2)影響社區(qū)居民參與的因素分析:參與價值(不關(guān)心、自責(zé)、無用感)、參與意愿、參與能力(時間和金錢、知識與技巧)

    (3)推動社區(qū)居民參與的策略:促進(jìn)社區(qū)居民參與價值的肯定;提升社區(qū)居民的參與意愿;提高社區(qū)居民的參與能力(知識和技巧的培訓(xùn)、妥善處理時間與資源的缺乏問題)

    3、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

    (1)個人網(wǎng)絡(luò):個人的現(xiàn)在人際關(guān)系以及所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T

    (2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò):社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象,建立一對一幫助

    (3)互助網(wǎng)絡(luò):面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合和一起

    (4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò):鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等;服務(wù)對象提供支援中扮演重要角色

    4、推動社區(qū)多方聯(lián)動的方法

    (1)了解社區(qū)狀況,熟悉社區(qū)資源,心目中要有“一臺賬”

    (2)與多方力量積極溝通,建立協(xié)同合作關(guān)系,工作中要有“一盤棋”

    (3)發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用,服務(wù)中要有“一條線”

    【2024年真題示例】

    某社區(qū)舞蹈隊(duì)每天定時在社區(qū)廣場組織活動。近期,社區(qū)居委會接到多起相關(guān)投訴,抱怨舞蹈隊(duì)活動聲音過大,影響家人休息。為此,社會工作者小董協(xié)調(diào)轄區(qū)某單位將其多功能廳在晚間向社區(qū)居民開放,并為舞蹈隊(duì)安排訓(xùn)練空間。小董還組織社區(qū)居民骨干輪流值班,協(xié)助該單位管理多功能廳,投訴問題得到了順利解決,居民們都很滿意。小董的上述做法屬于()。

    A.資源置換

    B.資源整合

    C.資源共享

    D.資源分配

    參考答案:
    參考解析:B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會分工的同時,通過整合既有資源和爭取更多資源,形成功能上的互補(bǔ)與互依,來達(dá)到共同的目標(biāo)。資源整合包括了社區(qū)組織之間協(xié)調(diào)、合作的過程。協(xié)調(diào)是指社區(qū)內(nèi)組織和組織間的協(xié)調(diào),通過協(xié)調(diào)過程強(qiáng)調(diào)共享工作環(huán)境( 如場地設(shè)施)、聯(lián)合決策和行動等;合作是社區(qū)內(nèi)兩個或多個組織以及參與者一起共事,彼此形成緊密聯(lián)系和友好的關(guān)系,并建立起互惠措施,來達(dá)到共同的目標(biāo)。根據(jù)題干:協(xié)調(diào)轄區(qū)某單位將其多功能廳在晚間向社區(qū)居民開放,并為舞蹈隊(duì)安排訓(xùn)練空間,故本題選B。

    C資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源,但資源的種類不同,如一個社區(qū)有豐富的場地資源,另一個社區(qū)有豐富的人力資源,為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式,各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如,兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個“市民教育”課程,一個社區(qū)出場地,一個社區(qū)找授課教師,形成一個完整的課程計劃,這就屬于資源共享過程。在這個過程中,包含了幾個重要的要素,如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。

    AD都屬于無意義項(xiàng)。

    2、 社會工作者小王在社區(qū)居委會支持下,組建了居民議事會,促進(jìn)居民參與。但是有的居民覺得自己沒有經(jīng)驗(yàn),不知怎么參與,缺乏議事討論的技巧,難以形成共識。從上述情況看,影響居民社區(qū)參與的因素是()

    A.參與機(jī)會比較有限

    B.參與意愿普遍不高

    C.參與能力相對較低

    D.參與價值理解不夠

    參考答案:
    參考解析:第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的。例如,參加居民大會、小組會議或研討會,他們都要利用業(yè)余時間,有時甚至是上班時間,參與各項(xiàng)工作或活動,并且需要交通和餐費(fèi)等支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢,會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議需要具備有關(guān)開會的知識和參與討論的技巧,如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn),又缺乏有關(guān)的組織技巧及決策的相關(guān)知識等,就會阻礙其參與社區(qū)事務(wù)。題中“居民覺得自己沒有經(jīng)驗(yàn),不知怎么參與,缺乏議事討論的技巧”,反映出參與能力相對較低。故選C。

    3、為避免社區(qū)老年居民上當(dāng)受騙,社會工作者小黃邀請銀行職員作為志愿者,為老年人開展金融防詐騙講座和理財知識培訓(xùn),小黃使用的上述社區(qū)資源屬于()

    A.物力資源

    B.財力資源

    C.組織資源

    D.人力資源

    參考答案:
    參考解析:A物力資源是指社區(qū)內(nèi)有助于開展社區(qū)服務(wù)的、能夠促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的物質(zhì)資源,包括室內(nèi)外活動場地、活動設(shè)備、器材、工具等;

    B財力資源是指可以用于開展社區(qū)服務(wù)或活動的經(jīng)費(fèi),包括政府財政撥付經(jīng)費(fèi)、轄區(qū)企事業(yè)單位贊助經(jīng)費(fèi)、各種社會捐贈以及活動收費(fèi)等;

    C組織資源是指可以推動社區(qū)服務(wù)和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的各類組織或機(jī)構(gòu),包括基層政府、轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、各類互助性和互益性居民小組等;

    D人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經(jīng)驗(yàn),或奉獻(xiàn)自己的時間、體力,為其他社區(qū)居民服務(wù),包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)居民骨干、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等;根據(jù)題干邀請銀行職員開展培訓(xùn),本題答案為D人力資源。

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