考點(diǎn):社區(qū)社會工作的主要方法
1、資源鏈接
(1)社區(qū)資源的含義和類型:可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。人財物、正式非正式、社區(qū)內(nèi)外之分
(2)社區(qū)資源的鏈接方式:資源整合(社區(qū)組織間的合作協(xié)調(diào))、資源共享(相鄰社區(qū)共同合作)、資源流通(資源彈性使用,保證使用效率)
2、推動居民參與
(1)社區(qū)參與的層次和形式:告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(分工合作)、社區(qū)居民自治(最高形式的參與)
(2)影響社區(qū)居民參與的因素分析:參與價值(不關(guān)心、自責(zé)、無用感)、參與意愿、參與能力(時間和金錢、知識與技巧)
(3)推動社區(qū)居民參與的策略:促進(jìn)社區(qū)居民參與價值的肯定;提升社區(qū)居民的參與意愿;提高社區(qū)居民的參與能力(知識和技巧的培訓(xùn)、妥善處理時間與資源的缺乏問題)
3、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
(1)個人網(wǎng)絡(luò):個人的現(xiàn)在人際關(guān)系以及所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T
(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò):社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象,建立一對一幫助
(3)互助網(wǎng)絡(luò):面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合和一起
(4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò):鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等;服務(wù)對象提供支援中扮演重要角色
4、推動社區(qū)多方聯(lián)動的方法
(1)了解社區(qū)狀況,熟悉社區(qū)資源,心目中要有“一臺賬”
(2)與多方力量積極溝通,建立協(xié)同合作關(guān)系,工作中要有“一盤棋”
(3)發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用,服務(wù)中要有“一條線”
【2024年真題示例】
某社區(qū)舞蹈隊(duì)每天定時在社區(qū)廣場組織活動。近期,社區(qū)居委會接到多起相關(guān)投訴,抱怨舞蹈隊(duì)活動聲音過大,影響家人休息。為此,社會工作者小董協(xié)調(diào)轄區(qū)某單位將其多功能廳在晚間向社區(qū)居民開放,并為舞蹈隊(duì)安排訓(xùn)練空間。小董還組織社區(qū)居民骨干輪流值班,協(xié)助該單位管理多功能廳,投訴問題得到了順利解決,居民們都很滿意。小董的上述做法屬于()。
A.資源置換
B.資源整合
C.資源共享
D.資源分配
C資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源,但資源的種類不同,如一個社區(qū)有豐富的場地資源,另一個社區(qū)有豐富的人力資源,為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式,各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如,兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個“市民教育”課程,一個社區(qū)出場地,一個社區(qū)找授課教師,形成一個完整的課程計劃,這就屬于資源共享過程。在這個過程中,包含了幾個重要的要素,如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。
AD都屬于無意義項(xiàng)。
2、 社會工作者小王在社區(qū)居委會支持下,組建了居民議事會,促進(jìn)居民參與。但是有的居民覺得自己沒有經(jīng)驗(yàn),不知怎么參與,缺乏議事討論的技巧,難以形成共識。從上述情況看,影響居民社區(qū)參與的因素是()
A.參與機(jī)會比較有限
B.參與意愿普遍不高
C.參與能力相對較低
D.參與價值理解不夠
3、為避免社區(qū)老年居民上當(dāng)受騙,社會工作者小黃邀請銀行職員作為志愿者,為老年人開展金融防詐騙講座和理財知識培訓(xùn),小黃使用的上述社區(qū)資源屬于()
A.物力資源
B.財力資源
C.組織資源
D.人力資源
B財力資源是指可以用于開展社區(qū)服務(wù)或活動的經(jīng)費(fèi),包括政府財政撥付經(jīng)費(fèi)、轄區(qū)企事業(yè)單位贊助經(jīng)費(fèi)、各種社會捐贈以及活動收費(fèi)等;
C組織資源是指可以推動社區(qū)服務(wù)和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的各類組織或機(jī)構(gòu),包括基層政府、轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、各類互助性和互益性居民小組等;
D人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經(jīng)驗(yàn),或奉獻(xiàn)自己的時間、體力,為其他社區(qū)居民服務(wù),包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)居民骨干、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等;根據(jù)題干邀請銀行職員開展培訓(xùn),本題答案為D人力資源。