（一）社會工作督導的含義和對象
1、含義：
-- 專業(yè)訓練的一種方法(本質(zhì))
-- 由機構(gòu)資深工作者(主體)
-- 新進員工、初級員工、實習生、志愿者(對象)
-- 通過定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(方式)
-- 傳授專業(yè)服務的知識與技術(shù)(內(nèi)容)
-- 增進專業(yè)技巧、促進員工成長、確保服務質(zhì)量(目的)
2、社會工作督導對象與督導者
督導對象：
(1)新進機構(gòu)的工作者;
(2)服務年限短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;
(3)服務機構(gòu)實習的學生;
(4)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。
督導類型：
(1)師徒式督導:師徒式，強調(diào)學習過程，焦點在一般議題，被督導者承擔更多的學習責任。
(2)訓練式督導：教練與隊員式，強調(diào)學習過程，焦點在一般議題，督導者承擔更多責任。
(3)管理式督導：上下屬式，督導者為上級或主管，強調(diào)服務的完成及質(zhì)量。焦點在特殊問題，督導者承擔更多責任。
(4)咨詢式督導：咨詢顧問式，雙方?jīng)]有直接的關(guān)系與責任，強調(diào)服務的完成及質(zhì)量。焦點在特殊問題，被督導者承擔更多責任。
督導者與被督導者之間的互動關(guān)系會隨著雙方的互動形態(tài)的改變而有所不同。
（二）社會工作督導的功能
1、社會工作督導的功能
社會工作督導具有行政、教育和支持三大功能
2、社會工作者督導志愿者的功能
志愿者督導的功能：行政性督導功能——培養(yǎng)有效的志愿者；教育性督導工能——培養(yǎng)能干的志愿者；支持性督導功能——了解和關(guān)懷志愿者。
（三）社會工作督導的原則
(1)有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn)。(2)支持與持續(xù)反思。(3)促進自我完善。
習題練習：
1、關(guān)于社會工作督導的說法，正確的是( )?！?019】
A.社會工作服務機構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會工作督導體系
B.社會工作督導者與機構(gòu)行政管理人員都應該安排相應的行政職位
C.社會工作督導關(guān)系實質(zhì)上是督導者與被督導者個人關(guān)系的建立
D.社會工作督導的最終目標是提升服務質(zhì)量以保障服務對象的利益
2、關(guān)于社會工作督導者與被督導者互動關(guān)系的說法，正確的是（ ）。【2017】
A、督導重點在于改變被督導者的行為，督導的成效取決于督導者的專業(yè)水平
B、機構(gòu)賦予督導者督導權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變
C、督導者有權(quán)執(zhí)行督導工作，幫助被督導者為服務對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務
D、社會工作督導關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導過程是一種單向指導過程
