一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與類型
(一) 性質(zhì)
(1)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)(經(jīng)費(fèi)來(lái)源于政府撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，不以獲取利潤(rùn)為目的)
(2)明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任
(3)主要功能提供專業(yè)化的、優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)。
(二) 類型
1.社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)
這類機(jī)構(gòu)是無(wú)償向社會(huì)上的特困群體、困境群體提供基本生活服務(wù)和照顧的機(jī)構(gòu)。其職能是承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)福利服務(wù)任務(wù)，如兒童福利院、老人福利院等。2.社會(huì)服務(wù)類民間組織
這類機(jī)構(gòu)是在民政部門登記成立，由民間自籌資金，向社會(huì)上有特殊困難的群體提供無(wú)償或低償服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
3.民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)
民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是以社會(huì)工作專業(yè)人才為主體，堅(jiān)持“助人自助”旨，遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、方法和技能，開(kāi)展困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適、資源鏈接等服務(wù)的民辦非企業(yè)單位。
二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作
(一)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
1. 一般組織結(jié)構(gòu)
①直線式組織結(jié)構(gòu)：一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對(duì)的指揮權(quán)，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。
②職能式組織結(jié)構(gòu)：職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令。
③直線參謀式組織結(jié)構(gòu)：指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式。(兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立專業(yè)督導(dǎo)委員會(huì))
2. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型
①多功能型團(tuán)隊(duì)
②問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
③自我管理型團(tuán)隊(duì)
(二)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作
1. 功能性環(huán)節(jié)：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制(簡(jiǎn)單了解)
2. 項(xiàng)目化運(yùn)作
(1)特征：明確而具體的目標(biāo)、明顯的時(shí)間周期特征、多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)、多種資源整合動(dòng)員。
(2)意義：明確的目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)合理;合理使用資源;激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力;客觀跟蹤檢查社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。
(3)實(shí)施過(guò)程：
層次與分工方面分為：決策層、管理層、執(zhí)行層
實(shí)施過(guò)程步驟：目標(biāo)- 計(jì)劃- 行動(dòng)- 檢討結(jié)果 (實(shí)施依據(jù)：項(xiàng)目方案)
習(xí)題練習(xí)：
1、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管指派一名社會(huì)工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項(xiàng)目，并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開(kāi)展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。?018】
A．給予社會(huì)工作者足夠的職權(quán)
B．給予社會(huì)工作者足夠的自由
C．幫助社會(huì)工作者與同事協(xié)調(diào)
D．幫助社會(huì)工作者向公眾交代
