71、社會工作價值觀中強調(diào)“個人的尊嚴和價值”指的是( )
A.社會工作者可以代表弱勢群體，并與他們一起努力尋求社會變革
B.社會工作者應當對所有機的服務對象保持寬容和尊重
C.工作者應當意識到個體的差異和文化差別給與不同的關注
D.社會工作者應堅持與專業(yè)使命與價值觀相適應的方式開展工作
E.社會工作者應該為服務對象提供服務
72、小李是一位社區(qū)工作者， 他正在就社區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老服務項目撰寫總結評估報告，準備提交給政府部門。該包括應該包括( )。
A.理論依據(jù)與文獻分析
B.實際執(zhí)行過程與任務完成情況
C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況
D.此類項目在今后實施改進的建議
E.研究范式和研究方法以及研究過程
73、某城區(qū)從事老人服務的六位社會工作者每月都聚在起開督導會議，討論在老人服務中遇到困難、障礙及其應對方法，每次會議推選位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導形式的特點包括( )。
A.成員應是機構督導
B.成員以同等地位參與
C.成員在專業(yè)上有共同需求
D.成員是新進機構人員
E.成員可以來自不同機構
74、“自強社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有( )。
A.樹立本機構社會形象
B.獲得贊助機構或公眾的支持
C.增進社會各界對該機構使命的了解
D.增強殘障人士的自我認同感
E.有利于機構在良好環(huán)境下開展服務
75、社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在( )。
A.尊重并保護服務對象最佳利益
B.尊重服務對象的自決
C.保密原則
D.公平合理的收費
E.無償?shù)姆?/p>
76、36歲的女工王某最近失業(yè)心情非常煩悶，在外企工作的丈夫嘲笑她學歷低，才能疏薄，為此倆人經(jīng)常吵架。為此王某尋求社會工作著的幫助，社會工作者可能為其提供的服務包括( )。
A.婚姻輔導
B.就業(yè)輔導
C.家庭服務
D.思想教育
E.調(diào)解服務
77、甲是小學一年級的學生，一年前跟隨父母來北京，父母早出晚歸在外打工。甲就讀于一所簡易的社區(qū)小學，在班級中性格孤僻，不愿意與人交往，經(jīng)常會與同學們發(fā)生沖突，同學們也不喜歡與他一起玩。據(jù)此，社工小趙采取的以下介入策略不當?shù)氖? )
A.鼓勵甲與同學相處，幫助其掌握交往技巧
B.鼓勵其他同學幫助甲,為甲創(chuàng)造與同學們一起活動的機會
C.與甲的家長聯(lián)系，讓家長批評甲
D.讓小雷理解本地同學不喜歡他很正常
E.交由班主任處理，因為班主任熟悉情況
78、社會工作實務不同于社會研究，社會研究最終需要應用研究成果，而社會工作實務則需要對社會服務進行總結評估，觀察社會工作實務的效果。關于社會工作實務的總結評估階段，表述正確的有()。
A.將工作結論進行總體研究推論
B.比較服務對象在服務前后的變化以判斷目標是否達成及服務質量
C.反思得失，對工作過程和自身角色進行評判
D.對項目進行梳理，運用儀式結束服務過程
E.對資料進行總結，探究變量之間的關系
79、李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有( )。
A.為服務對象提供直接服務
B.服務對象面臨多重問題
C.為服務對象尋找所需服務資源
D.為服務對象獲取完整服務
E.為服務對象解決個別心理問題
80、我國各省的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有( )。
A.承擔政府規(guī)定的社會公益性服務
B.根據(jù)國家確定的公益目標開展相關業(yè)務活動，并依法取得服務收入
C.面向社會提供無償公益服務
D.經(jīng)費由國家財政撥款
E.可以依法進行服務收費
71、參考答案:B,C
參考解析：社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
72、參考答案:B,C,D
參考解析：項目總結報告是實務工作的總結，其內(nèi)容在項目計劃書基礎上有所擴展和深化。其基本結構包括主題、項目背景、需求評估(問題表現(xiàn)及基于文獻或實證研究的原因分析)、項目目標、工作模式、實務內(nèi)容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。
73、參考答案:B,C,E
參考解析：同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。
74、參考答案:A,B,C,E
參考解析：社會服務機構資源有限，不能像營利機構一樣一擲千金去做廣告、舉辦宣傳活動。但善用公共關系方法，對機構建立良好的公眾形象大有益處。
(1)公共關系可以讓社會大眾對社會服務機構的工作、服務和活動有正確和深入的認識。
(2)公共關系可以使機構建立良好的形象和關系，有助于機構在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構或公眾的好感。
(3)公共關系可以提升社會各界對機構的使命、新計劃或新觀念的認同。
(4)公共關系可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構在較為有利的環(huán)境下開展服務。
75、參考答案:A,B,C,D
參考解析：社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：(1)尊重并保護服務對象最佳利益(2)尊重服務對象的自決(3)保密原則(4)公平合理的收費。
76、參考答案:B,C,E
參考解析：就業(yè)輔導，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務，符合王某的需要。家庭服務是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，也符合王某的需要。王某倆人經(jīng)常吵架，于是社會工作者應進行調(diào)解服務。
77、參考答案:C,D,E
參考解析：危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則。
一是及時處理。
二是限定目標。
三是輸入希望。
四是提供支持。
五是恢復自尊。
六是培養(yǎng)自主能力。
78、參考答案:B,C,D
參考解析：社會工作實務的總結評估是掃尾工作。一是結果評估，即比較服務對象在服務前后的變化，判斷目標是否達到及服務質量。二是反思得失，即社會工作者對實務模式、過程技術、價值倫理、社會工作者角色等進行評判，并發(fā)現(xiàn)原因。三是對項目進行梳理，運用儀式結束服務過程。
79、參考答案:B,C,D
參考解析：個案管理的特點：①服務對象遇到多重問題;②“全貌”工作方法。個案管理有兩個工作重點：一是為面臨多重問題的服務對象尋找其所需的服務網(wǎng)絡;二是協(xié)調(diào)這個網(wǎng)絡中的各項服務，讓它們彼此相互配合，即在關注每一項個別服務的有效性的同時，把工作焦點聚集在整個服務網(wǎng)絡能否有效解決服務對象的問題以及網(wǎng)絡中的各種服務之間的彼此協(xié)調(diào)上;③雙重功能。個案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過各項服務的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務的合理配置，即通過計劃和協(xié)調(diào)服務提供者與服務對象之間的關系，來保證服務對象獲得最合理、最完整的服務。二是強調(diào)服務的效率，在成本效益的原則下運用社會資源和提供相關的服務。本題中BCD項符合題意。
個案管理在書上的不同地方都出現(xiàn)過，尤其是在實務里，好幾處都有，每一處的說法都略有不同。但個案管理有一個非常重要的特點，就是社工扮演資源連接者的角色，將服務對象所需的資源統(tǒng)整結合至服務對象，也就是全貌式的服務。題目里面體現(xiàn)得很充分，所以選擇BCD.
80、參考答案:A,C,D
參考解析：公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償捉供公益服務，這類單位業(yè)務活動的宗旨、目標和內(nèi)容以及分配的方式和標準等由國家確定，不得開展經(jīng)營活動，其經(jīng)費由國家財政撥付。
