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    2024年中級社會工作師《中級綜合能力》考點(diǎn):動員群眾技巧

    來源:233網(wǎng)校 2023-10-13 09:43:40

    考點(diǎn):動員群眾技巧

    技巧

    主要內(nèi)容

    直接接觸途徑

    1、已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法

    (1)信件:需要注意群眾受教育程度;

    (2)家訪:需要花費(fèi)大量人力和時間建立聯(lián)系;

    (3)電話聯(lián)絡(luò):適用交代具體簡單的信息,如開會時間、地點(diǎn)等。

    2、不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法

    (1)街頭宣傳站;(2)逐戶拜訪;(3)戶外喊話;(4)召開居民大會。

    間接接觸途徑

    大眾傳媒手段為主

    選擇動員方法應(yīng)考慮的因素

    1、參加動員工作的人力

    2、動員居民參與事務(wù)是否已經(jīng)引起居民廣泛關(guān)注

    3、動員對象的覆蓋范圍

    4、動員對象的參與動機(jī)

    說服居民參與的技巧

    1、能力不夠為由(強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略)。

    2、沒有時間為由(通過減少參與代價來說服)。

    3、因參與人數(shù)太少沒有信心(贊賞對方、體諒對方、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方)。

    注意事項

    1、不要言過其實(shí);

    2、推動群眾參與時及不宜用力,也不宜用力過猛;

    3、注意分辨動員對象的真實(shí)想法;

    4、不要與持相反意見的居民爭辯。

    插入模塊

    2023年真題示例:

    1.某社區(qū)業(yè)主委員會換屆選舉面臨難以達(dá)到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居民參與投票,社會工作者小張努力協(xié)助居委會積極開展居民動員工作,但仍然無法與近一半的居民取得聯(lián)系。接下來,小張最適宜采用的動員方法是( ?。?/p>

    A.給每個社區(qū)居民發(fā)信件

    B.逐門逐戶當(dāng)面進(jìn)行說明

    C.在居民家門口張貼通知

    D.在社區(qū)的中心花園喊話

    參考答案:B
    參考解析:不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法 1.設(shè)立街頭宣傳站 2.逐戶拜訪 3.戶外喊話 4.召開居民大會已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法 1.信件 2.家訪 3.電話聯(lián)絡(luò)根據(jù)題干描述是業(yè)委會換屆選舉投票,存在的問題是投票率低,此時社工采用的最佳辦法是逐門逐戶當(dāng)面進(jìn)行說明,邀請和鼓勵對方參加。這樣可以直接與居民溝通,了解他們的想法和需求,增加他們的參與意愿和信任感。
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