考點(diǎn)：預(yù)估與問題分析
1、服務(wù)對象有關(guān)資料收集
2、服務(wù)對象問題的預(yù)估
3、服務(wù)對象問題的診斷
（1）服務(wù)對象問題的主要表現(xiàn)；
（2）服務(wù)對象問題的成因；
（3）服務(wù)對象的能力和環(huán)境中擁有的資源；
（4）實(shí)施干預(yù)的建議。
2023年真題示例：
1.朱女士與馮先生育有一雙兒女，兒子康康上小學(xué)，女兒妞妞上幼兒園。夫妻倆因工作繁忙，無法顧及家庭，只能與馮先生的父母一起居住，共同照顧孩子。朱女士與公婆在教養(yǎng)孩子方面的理念和方法差異較大，婆媳經(jīng)常爭吵，嚴(yán)重時(shí)甚至惡語相向。最近半年，康康的學(xué)習(xí)成績明顯下降，變得沉默寡言，馮先生尋求社會(huì)工作者老袁的幫助。在預(yù)估階段，老袁需要對馮先生家庭問題進(jìn)行分析，其內(nèi)容應(yīng)該包括（ ）。
A．馮先生家庭問題的干預(yù)建議
B．馮先生家庭成員的能力和擁有資源
C．馮先生家庭問題的主要表現(xiàn)
D．馮先生家庭服務(wù)策略中的理論依據(jù)
E．馮先生家庭問題的主要成因
參考答案：ABCE
參考解析：在完成服務(wù)對象問題的預(yù)估之后，社會(huì)工作者還需要給服務(wù)對象的問題作一個(gè)分析，即從專業(yè)的角度對服務(wù)對象問題的成因作一個(gè)推斷，并且就需要改善的方面提出建議。分析的內(nèi)容通常包括4個(gè)方面：一是服務(wù)對象問題的主要表現(xiàn)（C正確）；二是服務(wù)對象問題的成因（E正確）；三是服務(wù)對象的能力和環(huán)境中擁有的資源（B正確）；四是實(shí)施干預(yù)的建議（A正確）。
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