心理社會治療模式

直接治療技巧：非反思性直接治療技巧、反思性直接治療技巧；間接治療技巧。

從人際交往的場景中了解服務(wù)對象；運用綜合診斷方式確定服務(wù)對象問題成因；用多層面服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象。

認(rèn)知行為治療模式

以問題為導(dǎo)向的短期治療（個案概念化；合作式的治療關(guān)系；蘇格拉底式提問；結(jié)構(gòu)化和心理教育；認(rèn)知重塑）

認(rèn)知和行為因素的結(jié)合；采用綜合的方式開展個案輔導(dǎo)工作。

理性情緒治療模式

非理性信念的檢查；非理性信念的辯論技巧。

明確輔導(dǎo)要求，信念而非引發(fā)事件導(dǎo)致的困擾；檢查非理性信念；非理性信念辯論；學(xué)會理性生活方式；鞏固輔導(dǎo)效果。

任務(wù)中心治療模式

2個要素：系統(tǒng)與反應(yīng)；5種功能：探究、組織、意識水平的提升、鼓勵、方向引導(dǎo)）。

清晰界定問題；明確界定服務(wù)對象；合理界定任務(wù)。

危機介入治療模式

原則：及時處理；限定目標(biāo)；輸入希望；提供支持；恢復(fù)自尊；培養(yǎng)自主能力。

迅速了解服務(wù)對象主要問題；迅速做出危險性判斷；有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前的問題。

人本治療模式

創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式

重演；集中焦點；感覺震撼；劃清界限；打破平衡；互動方式；協(xié)助建立合理的觀察視角；似是而非；強調(diào)優(yōu)點。

以家庭為工作的焦點；關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估；強調(diào)家庭功能的恢復(fù)。

薩提亞家庭治療模式

治療程序：追思往事；整理舊經(jīng)驗；整合新舊經(jīng)驗；
治療技巧：家庭重塑、家庭塑像、家庭圖和家庭年表。

對自尊的強調(diào)；關(guān)注經(jīng)驗的整合；注重感受的改變。

申請與接案

1、求助者的服務(wù)申請；2、接案；3、專業(yè)關(guān)系的建立

預(yù)估與問題分析

1、服務(wù)對象有關(guān)資料的收集：服務(wù)對象個人情況和所處環(huán)境情況。

2、服務(wù)對象問題的預(yù)估：

（1）橫向分析（生理、心理和社會）；（2）縱向分析：問題形成的影響因素。

3、服務(wù)對象問題的分析：服務(wù)對象問題表現(xiàn)；問題成因；服務(wù)對象能力和資源；實施干預(yù)的建議。

制訂計劃

1、服務(wù)計劃的制訂；2、服務(wù)面談內(nèi)與服務(wù)面談外的安排；3、服務(wù)協(xié)議的簽訂。

開展服務(wù)

1、服務(wù)的推進(jìn)：從能做的開始、愿合作著手、采取綜合的服務(wù)策略；

2、專業(yè)角色的扮演：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者；

3、專業(yè)合作關(guān)系的維持：接納、無條件關(guān)懷、真誠。

鏈接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)

1、社會資源的類型

（1）非正式社會資源（如家庭成員、親屬、朋友及同伴等）；

（2）正式社會資源（如社會服務(wù)機構(gòu)、公益組織及學(xué)校和醫(yī)院等）。

2、鏈接社會資源的方式：資源提供、發(fā)現(xiàn)、培育、需求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保護(hù)；

3、服務(wù)的協(xié)調(diào)：服務(wù)面談內(nèi)外協(xié)調(diào)、服務(wù)對象改變與他人改變協(xié)調(diào)、與社會工作者改變的協(xié)調(diào)。

評估與結(jié)案

1、結(jié)案（5種情況）：目標(biāo)實現(xiàn)、服務(wù)對象具備解決問題能力、雙方關(guān)系不和、服務(wù)對象出現(xiàn)新需求、因不可預(yù)測因素結(jié)束；

2、成效評估：服務(wù)對象改變狀況、目標(biāo)實現(xiàn)程度、服務(wù)投入的資源；

3、跟蹤服務(wù)：滿意度調(diào)查、同行評估、機構(gòu)評估。