11、 某社區(qū)服務(wù)中心組織的老年人支持小組活動(dòng)中，齊老伯在發(fā)言時(shí)閃爍其詞，有所隱瞞，沒(méi)有講出真實(shí)感受。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（　）。
A．忽略這一現(xiàn)象，因?yàn)閭€(gè)別組員的表現(xiàn)不會(huì)影響小組整體的互動(dòng)效果
B．請(qǐng)齊老伯復(fù)述剛才的發(fā)言，以檢驗(yàn)自己的判斷是否準(zhǔn)確
C．指出齊老伯有所隱瞞，請(qǐng)他介紹自己的真實(shí)感受
D．歸納齊老伯剛才的發(fā)言，并以提醒方式引出其真實(shí)感受


12、 社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別
是3．7分和1．9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（　）。
A．2．5分
B．2．2分
C．1．9．分
D．1．8分


13、 某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門(mén)決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地的生活，也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說(shuō)明在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮（　）。
A．為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧
B．為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源
C．做好服務(wù)對(duì)象的思想工作
D．評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要


14、 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（　）來(lái)影響員工工作。
A．權(quán)力和權(quán)威
B．指導(dǎo)和誘導(dǎo)
C．獎(jiǎng)賞和報(bào)酬
D．批評(píng)和懲罰


15、 根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（　）期。
A．感覺(jué)運(yùn)動(dòng)
B．前運(yùn)算
C．具體運(yùn)算
D．形式運(yùn)算


16、 焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（?。?。
A．30人左右
B．20人左右
C．10人左右
D．3人左右

17、 社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展一系列活動(dòng)，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是（?。?。
A．組織技巧
B．支持技巧
C．策劃技巧
D．動(dòng)員技巧


18、 社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于（?。?br>A．目標(biāo)評(píng)估
B．過(guò)程評(píng)估
C．效果評(píng)估
D．個(gè)別評(píng)估


19、 某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)選擇的是（　）。
A．輪換工作崗位
B．?dāng)U展工作內(nèi)容
C．設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
D．促進(jìn)員工參與決策


20、 社會(huì)工作者小張推動(dòng)某公司十多個(gè)青年員工成立自助小組，并以開(kāi)放、平等的原則開(kāi)展小組工作，通過(guò)小組活動(dòng)促使組員在小組中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)社會(huì)功能，提升發(fā)展能力，小張運(yùn)用的小組工作模式是（?。?。
A．治療模式
B．社會(huì)目標(biāo)模式
C．任務(wù)中心模式
D．互動(dòng)模式