一、地區(qū)發(fā)展模式

1．地區(qū)發(fā)展模式的含義

其含義包括三個方面：一是強調(diào)是一種以地區(qū)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟、社會、文化等實質(zhì)內(nèi)容的發(fā)展；二是強調(diào)是一種發(fā)展理念，以促進當(dāng)?shù)鼐用竦男枨笈c當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境和人口的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展；三是強調(diào)社區(qū)工作作為一種介入方法，推動社區(qū)居民自下而上的參與、合作，讓居民集體組織起來掌握、利用社區(qū)資源，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)福利需求，增強社區(qū)歸屬感和凝聚力。

2．地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)

(1)對社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)。

(2)對社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)。

(3)對個人及其個體行為動機的假設(shè)。

3．地區(qū)發(fā)展模式的實施取向

(1)創(chuàng)新改革。

(2)習(xí)俗改變。

(3)行為改變。

(4)工作過程。

4．地區(qū)發(fā)展模式的實施特點

(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。

(2)通過建立社區(qū)自助來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。

(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。

(4)特別重視居民的參與。

5．地區(qū)發(fā)展模式的實施策略

(1)促進居民之間的交流。

(2)團結(jié)鄰里。

(3)社區(qū)教育。

(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。

(5)社區(qū)參與。

6．地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。

(1)使能者。

(2)教育者。

(3)中介者。

(4)協(xié)調(diào)者。

7．地區(qū)發(fā)展模式評價

(1)優(yōu)點。①營造良好的社區(qū)氣氛。②提高居民的能力。③推進社區(qū)民主。④切合中國文化傳統(tǒng)。

(2)缺陷。①無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。②調(diào)和不同利益群體的手段不足。③因民主參與而導(dǎo)致的成本高、效率低。

二、社會策劃模式

1．社會策劃模式的含義

社會策劃模式也叫社會計劃模式，是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務(wù)機構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，并依循社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，從多個預(yù)選方案中選擇一個最佳的工作方案，然后結(jié)合社區(qū)需要動員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進，在工作結(jié)束時對計劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問題。

2．社會策劃模式的基本假設(shè)

(1)對社區(qū)及社會構(gòu)成的假設(shè)。

(2)關(guān)于社區(qū)發(fā)展和變遷的假設(shè)。

(3)對個人及其個體行為動機的假設(shè)。

3．社會策劃模式的特點

(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

(2)強調(diào)運用理性原則處理問題。

(3)注重自上而下的改變。

(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。

4．社會策劃模式的實施策略

(1)明確組織的使命和目標(biāo)。

(2)分析環(huán)境和形勢。

(3)客觀地認識自己的能力。

(4)界定和分析問題。

(5)確定需要。

(6)建立目標(biāo)和達到目標(biāo)的標(biāo)準。

(7)列出、比較并選擇可行方案。

(8)測試方案。

(9)執(zhí)行方案。

(10)評估結(jié)果。

5．社會策劃模式中社會工作者的角色

(1)技術(shù)專家。

(2)方案實施者。

6．社會策劃模式的評價

(1)優(yōu)點。①保證服務(wù)質(zhì)量。②較有效率。

(2)不足。這個模式較為保守。它以效率為重點，忽視對居民意識和能力的培養(yǎng)，具體表現(xiàn)在：①居民參與率低。②服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)。

三、社區(qū)照顧模式

1．社區(qū)照顧模式的含義

社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。

2．社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)

(1)服務(wù)對象原生環(huán)境優(yōu)于機構(gòu)的環(huán)境。

(2)社區(qū)具有非正式資源，可以對服務(wù)對象進行支持和照顧。

3．社區(qū)照顧模式的特點

(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)。

(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任。

(3)強調(diào)非正規(guī)照顧的作用。

(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

4．社區(qū)照顧模式的實施策略

(1)在社區(qū)照顧。

(2)由社區(qū)照顧。

(3)對社區(qū)照顧。

(4)整合式社區(qū)照顧——建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。

(5)為家庭照顧者提供服務(wù)。英國學(xué)者狄維格將對家庭照顧者的支持分為五大類：一是為家庭照顧者提供一些具體的和實際的幫助；二是協(xié)助家庭照顧者善用服務(wù)資源，并鼓勵他們參與社會服務(wù)機構(gòu)的活動；三是為家庭照顧者提供能夠稍事休息的支援；四是針對家庭照顧者的壓力提供情緒及專業(yè)上的支援；五是為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，減輕家庭照顧者的負擔(dān)，緩解困難和焦慮。

(6)社區(qū)倡導(dǎo)。

5．社區(qū)照顧模式中社會工作者的角色

(1)治療者。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。

(3)經(jīng)紀人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

7．社區(qū)照顧模式的評價

(1)優(yōu)點。①給予服務(wù)對象人性化的關(guān)懷。②動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧。③倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。

(2)不足。①資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題。②社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。③激勵機制問題。④非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。⑤社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

配套習(xí)題：

1、關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實施特點的說法，正確的是（ ）。

A. 提升居民解決問題的能力，實現(xiàn)自助互助

B. 界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決

C. 設(shè)計可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效

D. 邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案

【答案】A

【解析】本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實施特點有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：(4)特別重視居民的參與。

2、社會工作者小吳計劃運用“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是（ ）。

A. 聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生

B. 聯(lián)系社區(qū)居委會定期上門探訪慰問老人

C. 聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐

D. 聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話

【答案】D

【解析】 本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有的個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。

3、在社會策劃模式中，社會工作者在建立目標(biāo)之后緊接著需要做的是（）

A. 評估所在社會服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行該計劃的優(yōu)勢劣勢

B. 列出所有能達到目標(biāo)的可行性方案并比較選擇

C. 了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對計劃的期望

D. 為計劃的實施爭取財政支持和配置人力資源

【答案】B

【解析】社會策劃模式的實施策略 1．明確組織的使命和目標(biāo) 2．分析環(huán)境和形勢 3．客觀地認識自身的能力 4．界定和分析問題 5．確定需要 6．建立目標(biāo)和達到目標(biāo)的標(biāo)準 7．列出、比較并選擇可行方案 8．測試方案 9．執(zhí)行方案 10．評估結(jié)果

4、某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患，社會工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù)，其基本假設(shè)是（　?。?/p>

A. 政府向該社區(qū)投入的消防資源不足

B. 該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大

C. 該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力

D. 該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進方式解決 

【答案】C

【解析】本題考查地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)。地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)：(1)對社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)。由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的差異、社會階層的分化，世界各地都出現(xiàn)了聚集中產(chǎn)及以上階層的高檔住宅區(qū)和聚集了經(jīng)濟困難階層的老舊住宅區(qū)，在這樣的社會背景下，社區(qū)居民對社區(qū)公共事務(wù)缺乏關(guān)心，居民間關(guān)系淡漠，也缺乏解決問題的能力。(2)對社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)。社區(qū)居民能夠在追求共同利益的基礎(chǔ)上，進行交流溝通，討論社區(qū)問題，尋找廣泛認同的解決問題的方案，并形成相互合作，促進社區(qū)的進步和發(fā)展。(3)對個人及其個體行為動機的假設(shè)。在地區(qū)發(fā)展模式看來，社區(qū)居民是具有豐富潛能的群體，其應(yīng)該是愿意參與社區(qū)事務(wù)，僅是能力沒有得到充分開發(fā)。 

5、下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是（??）。

A. 尊重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問題的專家

B. 重視民主原則，讓服務(wù)對象在收集和分析資料時占據(jù)主導(dǎo)位置

C. 強調(diào)過程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和行動方案

D. 采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題 

【答案】C

【解析】本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)性社會問題為主要工作取向。(2)強調(diào)運用理性原則處理問題。一方面強調(diào)過程的理性化，包括工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和價值取向，設(shè)計可行性方案，預(yù)估方案的收益與代價，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施；另一方面強調(diào)技巧的科學(xué)化，特別是運用科學(xué)方法，包括運用定量和定性研究方法收集、處理和解釋資料來協(xié)助作出決定。(3)注重自上而下的改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。(4)指向社區(qū)未來變化。社會策劃是通過分析當(dāng)前和過去的資料，預(yù)測將會發(fā)生的事情，并設(shè)計應(yīng)付的對策，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性。