1．社會支持理論的主要觀點

(1)社會支持的概念

社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

(2)影響社會支持程度的因素

①發(fā)展因素

一個人對關(guān)系的內(nèi)在呈現(xiàn)是自出生以來就不斷發(fā)展的。從發(fā)展的觀點來看，個人對關(guān)系的觀感是個人的內(nèi)在特質(zhì)和外在環(huán)境交互作用的結(jié)果。

②個人因素

個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域?qū)Πl(fā)展和使用社會支持的影響。

③環(huán)境因素

環(huán)境因素在個人的社會支持網(wǎng)絡形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境。

2．社會支持網(wǎng)絡理論在社會工作中的應用

(1)運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式

①正式網(wǎng)絡與非正式網(wǎng)絡

社會工作服務作為一種正式的社會支持網(wǎng)絡，應該發(fā)揮兩個作用：一是以其所掌握的社會資源為服務對象提供直接的幫助，以滿足其當前比較緊迫的需求，或者提供非正式社會支持網(wǎng)絡所不能提供的社會支持。二是社會工作可以幫助其補充和擴展非正式的社會支持網(wǎng)絡，幫助其提高建立和利用社會支持網(wǎng)絡的能力。

②社會支持網(wǎng)絡取向的干預評估

社會支持網(wǎng)絡理論的干預模式可以分為兩個部分：首先要對服務對象的社會支持網(wǎng)絡進行評估；其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。

(2)社會支持網(wǎng)絡理論在社會工作服務中的應用

①運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡。

②社會支持網(wǎng)絡通常能夠在三個方面發(fā)揮作用，即預防、治療和恢復。

配套習題：

1、運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于( )。

A. 幫助其學習建立社會支持網(wǎng)絡和利用社會支持網(wǎng)絡

B. 明確社會支持網(wǎng)絡本身也是工作的對象

C. 使之能夠幫助滿足服務對象的需要

D. 對社會支持網(wǎng)絡進行評估

【答案】A

【解析】運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學習如何建立社會支持網(wǎng)絡和利用社會支持網(wǎng)絡。社會支持網(wǎng)絡反映的是個人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會工作的服務對象通常是社會困難人群。 

2、個人的人格因素對發(fā)展和使用社會支持的影響體現(xiàn)在( )。

A. 高自尊者可能獲得較高的社會支持

B. 低自尊者可能獲得較高的社會支持

C. 自我評價高的人可能獲得更多的社會支持

D. 自我評價低的人可能獲得更多的社會支持

E. 自主性高者傾向于利用社會資源網(wǎng)絡解決問題

【答案】A,C

【解析】個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域?qū)Πl(fā)展和使用社會支持的影響。一般來講，低自尊對于建立關(guān)系是一個不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會支持。一個對自我評價高的人，更容易被人們接受，因而可能獲得更多的社會支持。社會性高者傾向于利用更多的社會資源以滿足自己的要求，因此就可能建立更廣泛的社會支持網(wǎng)絡。而自主性高者傾向于自己解決問題，利用社會資源網(wǎng)絡的傾向不高。