一、什么是個(gè)案工作
個(gè)案工作的定義：個(gè)案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧(基礎(chǔ))、以個(gè)別化的方式(原則)為感受困難的個(gè)人或家庭(對(duì)象)提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)(內(nèi)容)，以幫助個(gè)人或家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘生命的潛能，不斷提高個(gè)人和社會(huì)的福利水平。(目標(biāo))
1、個(gè)案工作的基本要素：
根據(jù)以上定義，個(gè)案工作的基本要素可總結(jié)為3點(diǎn)：
(1)個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是在生活中遇到困難的個(gè)人或家庭
(2)個(gè)案工作的核心原則是個(gè)別化，在一對(duì)一的服務(wù)中，突出個(gè)性、承認(rèn)每個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性。我們都知道世界上沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，因此，服務(wù)方法的運(yùn)用必須根據(jù)不同的個(gè)體進(jìn)行不同的選擇。來(lái)源：考試大的美女編輯們
(3)目標(biāo)是協(xié)助個(gè)案與周?chē)h(huán)境或者他人之間的關(guān)系更加和諧。
具體而言，個(gè)案工作的目標(biāo)包含三個(gè)層次。一是初級(jí)目標(biāo)，既滿足案主基本需要，解決案主遇到的困難和問(wèn)題，疏解案主的情緒困擾(例子)。其二，中層目標(biāo)，協(xié)助按住在自助的原則下適應(yīng)生活和社會(huì)(例子)。其三，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)案主的自我發(fā)展，是案主在提升自主性和獨(dú)立性的前提下，發(fā)掘出自己的潛能，主動(dòng)積極地去追求理想和目標(biāo)(例子)。三個(gè)目標(biāo)不可能在一次個(gè)案服務(wù)中都能達(dá)到，但是這是促使個(gè)案工作發(fā)展的動(dòng)力。
2、個(gè)案工作的定義
(1)是一門(mén)專業(yè)的工作方法
(2)是一連串的工作過(guò)程。
(3)是幫助遇到困難的個(gè)人或家庭調(diào)動(dòng)自身以及周?chē)馁Y源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。來(lái)源：考試大
(4)對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀，表現(xiàn)在個(gè)案工作的整個(gè)服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中。
二、個(gè)案工作的本質(zhì)
個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。
(一)社會(huì)功能的恢復(fù)。指?jìng)€(gè)人或者家庭具備基本處理困境的能力、個(gè)人或家庭具有基本的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性、個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。
(二)社會(huì)功能的增強(qiáng)。是指對(duì)個(gè)人或者家庭自身?yè)碛械哪芰Φ年P(guān)注，個(gè)人或家庭運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源能力的提高，個(gè)人或者家庭困境處理能力和問(wèn)題與防能力的同時(shí)提高，個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。
配套習(xí)題：
1、關(guān)于個(gè)案工作與個(gè)案管理顯著差異的說(shuō)法，正確的是（ ）。
A. 個(gè)案工作是臨床社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)
B. 個(gè)案工作是專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作
C. 個(gè)案工作者會(huì)提供全面幫助，個(gè)案管理者會(huì)協(xié)助服務(wù)對(duì)象鏈接資源
D. 個(gè)案工作以提供直接服務(wù)為主，個(gè)案管理以整合資源促進(jìn)合作為主
答案：D
解析：本題考查個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異。個(gè)案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開(kāi)發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個(gè)案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項(xiàng)描述正確。
