A．逆向思維法
B．橫向思維法
C．顛倒思維法
D．擴散思維法
12、 企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決的價值分配中的矛盾不包括（?。?。
A．現(xiàn)在與將來的矛盾
B．老員工與新員工的矛盾
C．個體與團體的矛盾
D．經(jīng)營者和員工之間的矛盾
13、 個人勝任崗位所需要具備的基本能力或素質，稱為（ ?。?。
A．基礎性勝任特征
B．鑒別性勝任特征
C．潛在勝任特征
D．判別績效勝任特征
14、 （?。┦瞧髽I(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級別工作崗位移動的過程。
A．職業(yè)轉換
B．職業(yè)調動
C．降職
D．更職
15、 世界各國經(jīng)濟增長的事實說明了，（ ?。┍任锪Y本能更有效地推動社會經(jīng)濟發(fā)展。
A．人力資源
B．人力資本
C．勞動者
D．生產(chǎn)力
16、 （ ?。┦侵笇π袨榈慕Y果進行績效考評和評價。
A．能力考評
B．態(tài)度考評
C．業(yè)績考評
D．自我考評
17、 勞動關系是指用人單位與勞動者在（ ?。┲兴l(fā)生的關系。
A．生產(chǎn)過程
B．勞動過程
C．雇傭過程
D．合作過程
18、企業(yè)在一定時期內對具有一定數(shù)量和素質的勞動力的補充，形成了（ ?。?br>A．勞動力的供需
B．勞動力市場的需求方
C．勞動力的供求方
D．勞動力市場的滿足方
19、 績效管理的（ ?。┦侵溉魏我粋€績效管理方案所需要的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。
A．可行性
B．實用性
C．正確性
D．可靠性
20、 招聘工作一般是從（ ?。┑奶岢龊痛_定開始的。
A．招聘計劃
B．招聘策略
C．工作分析
D．招聘需求
歷年真題：人力資源管理師歷年真題一級/二級/三級/四級
課程輔導：為方便廣大學員充分備考，233網(wǎng)?！?A target=_blank>2014年人力資源管理師HD高清課件”開始招生，輔導課程：VIP班，套餐班，精講班，預測班，應用技巧班。
