一、單項選擇題
1．【答案】A
【解析】普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職，社會上的關心下一代委員會成員的活動等。
2．【答案】D
【解析】社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。
3．【答案】C
【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者。其中，倡導是社會工作直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。
4．【答案】A
【解析】服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓盏倪^程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之問的關系也不具有自上而下的意義。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。
5．【答案】A
【解析】婦女社會服務或女性社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作。實際上，婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。
6．【答案】A
【解析】專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。
7．【答案】A
【解析】人的需要和動物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會性，它的發(fā)展變化受到社會生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。
8．【答案】D
【解析】中國歷史上的民間慈善實踐強調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。而作為中國傳統(tǒng)文化重要組成部分的儒家文化中的倫理及秩序的觀念深刻影響了中國人的福利觀念。
9．【答案】A
【解析】尊重是不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內(nèi)容有關的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或問接迫使服務對象接受提出的意見或建議。
10．【答案】C
【解析】社會工作者開展的小組工作，是由社會工作者指導的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。
11．【答案】D
【解析】社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。
12．【答案】D
【解析】尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。
13．【答案】A
【解析】方案策劃者首要的工作是從目標人口中找出要介入提供服務的“求助者、受影響人口”，并制訂要達到的總目標和影響性目標。其中，總目標是指機構在社會服務方面希望達到的一些總體狀態(tài)，如提高社會福利水平，滿足社會需求，促進社會參與，消除貧困、犯罪等。
14．【答案】D
【解析】皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)、形式運算期(12歲以上)。
15．【答案】c
【解析】從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。
16．【答案】D
【解析】公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務機構實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。社會服務機構必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務表現(xiàn)和成果以證明服務是有效的，滿足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。
17．【答案】A
【解析】后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：①社會契約定向階段；②普遍性倫理準則階段。
18．【答案】D
【解析】精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。
19．【答案】A
【解析】一般來說，影響個人社會支持程度的因素有三個方面，即發(fā)展因素、個人因素、環(huán)境因素。
20．【答案】A
【解析】系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；②正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；③社會系統(tǒng)，例如學校等。