二、多項選擇題
61．【答案】ACDE
【解析】企業(yè)社會工作在有些情況下也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的社會工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動條件、勞動者與勞動環(huán)境的相互適應(yīng)、勞動者的壓力、勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計等方法提高職工的積極性。
62．【答案】ADE
【解析】社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者；社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。
63．【答案】ABCD
【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調(diào)專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務(wù)。
64．【答案】AE
【解析】社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：促進社會福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。
65．【答案】 ABC
【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在增強人們的固有觀念、改變?nèi)藗兊男袨?、改變?nèi)藗兊脑辛?、提供信息引?dǎo)人們的行為、為人們提供行為規(guī)范這五大方面。
66．【答案】 ACDE
【解析】社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括解釋問題、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、指導(dǎo)服務(wù)實踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。
67．【答案】 AC
【解析】馬爾科姆•佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認識論特征，將社會工作理論劃分為實證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。
68．【答案】 ABDE
【解析】理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：①明確輔導(dǎo)要求；②檢查非理性信念；③與非理性信念辯論；④學(xué)會理性生活方式；⑤鞏固輔導(dǎo)效果。
69．【答案】ABD
【解析】心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。這三個方面的因素相互作用，共同推動個人的成長和發(fā)展。
70．【答案】BC
【解析】社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：①模擬練習(xí)；②樹立信心；③尋求支持；④鼓勵獨立；⑤跟進服務(wù)。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。
71．【答案】ABC
【解析】小組規(guī)范是小組初期社會工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。
72．【答案】 ACDE
【解析】社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個方面：①“生產(chǎn)一消費通”的經(jīng)濟功能；②社會化功能或教育功能；③社會參與功能；④社會控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。
73．【答案】ABC
【解析】社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區(qū)教育、爭取資源。
74．【答案】ABC
【解析】在社會服務(wù)機構(gòu)中，制訂預(yù)算的方法有三種：單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。單項預(yù)算法是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法，它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年預(yù)算。方案預(yù)算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務(wù)計劃。零基預(yù)算法是社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。
75．【答案】ABCE
【解析】社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中，民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。商業(yè)交易主要是指服務(wù)收費、出售商品的收益等。
76．【答案】 BD
【解析】社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。
77．【答案】ABCD
【解析】社會工作研究的主要特性包括：①研究對象是社會問題或人們的需要；②主要以社會工作視角探討問題；③在社會工作倫理指導(dǎo)下進行研究；④目的在于促進實務(wù)及提升理論；⑤研究者是資料的收集者和分析者。
78．【答案】ACDE
【解析】社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的學(xué)生；四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。
79．【答案】 BD
【解析】定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗上升為理論的過程。演繹推理是從某個普遍法則出發(fā)，將其運用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗理論的過程。
80．【答案】BCD
【解析】標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計包含的要素有：①自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應(yīng)；②實驗組和控制組，實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測，實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。