11、社會(huì)工作者往往承接政府委托的社會(huì)政策項(xiàng)目，把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者主要扮演了()的角色。
A.政策倡導(dǎo)者
B.政策實(shí)施者
C.政策研究者
D.政策發(fā)布者
12、社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、種族、宗教信仰和政治傾向等對(duì)其歧視或是拒絕為其提供服務(wù)，這一準(zhǔn)則體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的()內(nèi)容。
A.以人為本，回應(yīng)需要
B.踐行社會(huì)公正
C.接納和尊重
D.關(guān)系的重要性
13、某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我和老公戀愛(ài)及新婚的時(shí)候，常常有很多話要說(shuō)，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒(méi)什么話說(shuō)，感覺(jué)關(guān)系越來(lái)越冷淡?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是()。
A.“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”
B.“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)平淡些”
C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”
D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開(kāi)心”
14、()通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng)，由淺入深，可較深入地搜尋研究對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料。
A.焦點(diǎn)小組
B.深度訪談
C.參與觀察
D.個(gè)案研究
15、下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是()。
A.贏得良好聲譽(yù)
B.爭(zhēng)取潛在客戶(hù)
C.獲得稅費(fèi)減免
D.獲得員工認(rèn)同
16、社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少?！鄙鐣?huì)工作者：“你說(shuō)的普普通通是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是()。
A.澄清
B.對(duì)質(zhì)
C.專(zhuān)注
D.同理心
17、在某個(gè)青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實(shí)，在活動(dòng)中對(duì)其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()。
A.與小王一起制定小組規(guī)范
B.協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持
C.協(xié)助小王將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/p>
D.與小王成為好朋友
18、某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)。最近孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。
A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感
B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力
C.提升人際關(guān)系技巧
D.提升分工合作意識(shí)
19、張某是一名初三的學(xué)生，眼看升學(xué)在即，他卻天天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔(dān)心張某，于是將張某帶到學(xué)校社會(huì)工作者這里，希望張某能夠接受服務(wù)，改變自己的行為。請(qǐng)問(wèn)，社會(huì)工作者面對(duì)張某應(yīng)該首先采取什么工作()。
A.了解張某的求助愿望與要求
B.建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系
C.鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變
D.收集張某的相關(guān)資料
20、小波的父母平時(shí)鼓勵(lì)他養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時(shí)完成作業(yè)。在報(bào)特長(zhǎng)班時(shí)也會(huì)征求他的意見(jiàn)。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時(shí)很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于()。
A.驕縱型
B.專(zhuān)制型
C.放縱型
D.民主型
11、答案:B
解析：社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演實(shí)施者角色。一方面，在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，政府需要各類(lèi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員去具體實(shí)施其社會(huì)政策，在這種情況下，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)往往承接政府委托的社會(huì)政策項(xiàng)目，通過(guò)社會(huì)工作者把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)；另一方面，在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，民眾也需要通過(guò)社會(huì)工作者去更好地了解政府的社會(huì)政策。
12、答案:C
解析：對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
13、答案:D
解析：同理心，社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。
14、答案:B
解析：深度訪談通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪問(wèn)者的互動(dòng)，由淺入深，把握研究對(duì)象面臨問(wèn)題的狀況及后果、原因機(jī)制、核心原因、可變?cè)蚝涂煽卦?，可較深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。
15、答案:B
解析：企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
16、答案:A
解析：澄清，社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。
17、答案:B
解析：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，主要方法有：模擬聯(lián)系、樹(shù)立信心、尋求支持、鼓勵(lì)獨(dú)立、跟進(jìn)服務(wù)。尋求支持：幫助組員需求其家人、社會(huì)去或周?chē)渌说闹С?，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
18、答案:D
解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。
19、答案:A
解析：每個(gè)求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進(jìn)行咨詢(xún)，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求職經(jīng)驗(yàn)，有的是被迫尋求幫助。對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。
20、答案:D
解析：民主型，家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。
