考點(diǎn)：結(jié)案階段的主要任務(wù)
任務(wù) | 主要內(nèi)容 |
總結(jié)工作 | 1、總結(jié)社會(huì)工作介入成效（目標(biāo)完成情況、介入效果）； 2、與服務(wù)對(duì)象分享結(jié)果，處理分離情緒； 3、做結(jié)案記錄與報(bào)告。 |
鞏固已有改變 | 1、回顧工作過程（服務(wù)對(duì)象問題、解決問題的行動(dòng)和步驟）； 2、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變（強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的努力增進(jìn)其信心）； 3、給服務(wù)對(duì)象積極支持（鼓勵(lì)其獨(dú)立解決問題，肯定他們的能力） |
解除專業(yè)工作關(guān)系 | 1、不是不再聯(lián)系，而是不再提供服務(wù)； 2、若需其他服務(wù)，給予轉(zhuǎn)介。 |
撰寫結(jié)案記錄 | 主要包括：服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因、工作過程提供的服務(wù)、服務(wù)對(duì)象的改變等。 |
【2024年真題示例】
社會(huì)工作者小李在社區(qū)開辦了“悅讀悅成長(zhǎng)”親子繪本閱讀小組，帶領(lǐng)10個(gè)家庭共同閱讀，促進(jìn)親子及家庭間的交流。在結(jié)案階段，小李的恰當(dāng)做法是（）
A．協(xié)助家庭回顧小組過程中的改變
B．引導(dǎo)家長(zhǎng)繼續(xù)監(jiān)督孩子閱讀
C．要求孩子在小組結(jié)束后繼續(xù)閱讀
D．跟進(jìn)小組結(jié)束后的閱讀情況
參考答案：A
參考解析：鞏固已有改變。確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ钪?，是社?huì)工作者的責(zé)任。社會(huì)工作者要盡力幫助服務(wù)對(duì)象保持在助人過程中取得的進(jìn)步，鞏固和增強(qiáng)他們的自我功能。下面一些方法能夠幫助社會(huì)工作者達(dá)到這樣的目的：回顧工作過程、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變、給服務(wù)對(duì)象積極支持。故選A。
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