2020年中級社會(huì)工作綜合能力預(yù)習(xí)題第五章
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1、 [單選題] 小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助，此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的( ) 階段。
A.危機(jī)
B.解組
C.恢復(fù)
D.重組
正確答案: C
參考解析:考點(diǎn)對危機(jī)的階段的理解。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段:①危機(jī)。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。②解組。在解組階段,服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂。③恢復(fù)?；謴?fù)是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。④重組。恢復(fù)之后，服務(wù)對象就進(jìn)入危機(jī)事件的重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的恢復(fù)階段。
2、 [單選題]在學(xué)校社會(huì)工作者小陳為案主服務(wù)的過程中，他搜集了 案主的興趣、自我防衛(wèi)機(jī)制等資料，這些資料的收集是屬于( )。
A.生理方面
B.心理方面
C.價(jià)值觀方面
D.能力方面
正確答案: B
參考解析: 個(gè)人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會(huì)等方面的情況，題中案主的興趣、自我防衛(wèi)機(jī)制屬于心理方面的資料。本題考查個(gè)案工作收集資料的內(nèi)容?？忌軌蜃R別個(gè)案工作收集資料的內(nèi)容。
3、[單選題]個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（）屬于影響性技巧。
A. 傾聽，即用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)的信息
B. 對質(zhì)，即通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己的問題
C. 鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對象的表現(xiàn)
D. 澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受
正確答案: B
參考解析:影響性技巧包括: 提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。
4、 [單選題]個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和（）的雙重功能。
A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率
B.能充分運(yùn)用服務(wù)對象所擁有的全部資源
C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法
D. 對服務(wù)對象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握
正確答案: A
參考解析:個(gè)案管理具有雙重功能:一是經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào) 實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計(jì)劃并協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對象獲得最合理、最完整的服務(wù)。二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選A。
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