1、社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是（ ）。
A. 促進組員相互信任
B. 促進阿英和組員的相互信任
C. 促進組員相互支持
D. 促進組員溝通能力逐步提升
參考答案：A
參考解析：本題考查小組工作開始階段的工作重點。阿英“先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰”，這些都表明小組工作正處于開始階段，此時，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。
2、隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是（）
A. 幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為
B. 幫助組員形成良好的互動，以便小組結(jié)束后跟進服務(wù)
C. 協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗，并在日常生活中加以運用
D. 協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識
參考答案：A
參考解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。社工在此階段工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。 這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作： 1．協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。2．強化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。3．討論保密原則和建立契約。4．制定小組規(guī)范。5．塑造信任的小組氣氛。6．形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。題干問的是最適宜的，故應(yīng)選A，通過讓組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為，之后可以協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識。
3、某組員對小組充滿好奇和期待，希望與其他組員或社會工作者建立良好的互動，但又不無疑惑和焦慮，懷疑小組的能力和價值，擔(dān)心社會工作者和其他組員對自己的態(tài)度，對小組活動既投入又逃避。社會工作者面對上述組員的反應(yīng)，可以如何處理?（ ）
A．協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感
B．幫助小組組員澄清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識
C．協(xié)助組員從中獲得新的認(rèn)知
D．制定小組規(guī)范
E．塑造信任的小組氣氛
參考答案：ABDE
參考解析：首先根據(jù)組員的表現(xiàn)可判斷這是處于小組的開始階段。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員澄清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)塑造信任的小組氣氛。故選ABDE。
