考點(diǎn)：接案前的準(zhǔn)備
1.接案的目標(biāo)：是與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。
2.了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源和類(lèi)型
(1)了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源
主動(dòng)求助的、他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、工作者外展
(2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型
自愿型、非自愿型
(3)現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象
(4)了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程
3.做好會(huì)談的準(zhǔn)備并擬定初次會(huì)談提綱
(1)資料準(zhǔn)備：服務(wù)對(duì)象材料、是否接受過(guò)服務(wù)、是否有特殊事項(xiàng)、走訪社區(qū)
(2)擬定面談提綱
【2024年真題示例】
社會(huì)工作者老張?jiān)谏鐓^(qū)入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，大海近期因交通意外造成重度殘疾，家里只有上初中的兒子照顧他，大海希望得到支持，老張擬為其提供服務(wù)。從服務(wù)對(duì)象的來(lái)源看，大海一家屬于（）
A．主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象
B．機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象
C．外展發(fā)現(xiàn)的服務(wù)對(duì)象
D．他人介紹的服務(wù)對(duì)象
①主動(dòng)求助者。通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外、不能解決的問(wèn)題主動(dòng)前來(lái)尋求幫助。
②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的。
③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的。這是指那些既不是自己主動(dòng)求助，也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)的服務(wù)對(duì)象，而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。
題中社會(huì)工作者老張是在社區(qū)入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)對(duì)象，而非服務(wù)對(duì)象主動(dòng)前往機(jī)構(gòu)尋求幫助，所以屬于外展方式成為的服務(wù)對(duì)象。故選C。
2、有的社區(qū)戒毒康復(fù)人員會(huì)因“吸毒者"身份而消極悲觀，對(duì)獲取社會(huì)資源存在“別人不會(huì)給我"“自己人微言輕，難以爭(zhēng)取到”等想法，不愿對(duì)外求助。社會(huì)工作者在為此類(lèi)服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A．引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)尋求服務(wù)資源
B．替服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)生活和醫(yī)療保障
C．聯(lián)系社區(qū)主任為服務(wù)對(duì)象開(kāi)網(wǎng)店
D．對(duì)服務(wù)對(duì)象的想法給予嚴(yán)肅批評(píng)
