1.B【解析】協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己內(nèi)心反應(yīng)方式的技巧為心理動(dòng)力反思?，F(xiàn)實(shí)情況反思是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析。人格發(fā)展反思是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整人格。

2.C【解析】社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對(duì)社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動(dòng)是社區(qū)居民普遍重視的。據(jù)此，本題應(yīng)選C。

3.C【解析】人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：①按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為;②按照行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為;③按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

4.C【解析】題中的這種籌資方式屬于私人懇請(qǐng)，是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌資方式。

5.DE【解析】社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅指?jìng)€(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，A錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提，B錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在的狀態(tài)C錯(cuò)誤。社會(huì)工作由服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等要素構(gòu)成，D正確。在社會(huì)工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來說既是服務(wù)也是幫助，E正確。

6.AB【解析】小文“覺得自己一無是處”，這是對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)：“認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己”，是對(duì)別人的知覺和評(píng)價(jià)。據(jù)此，本題選AB。

7.CDE【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的評(píng)估包括以下四個(gè)方面：(1)資金的合理使用和運(yùn)作;(2)服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致;(3)財(cái)務(wù)與信息的透明化;(4)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。故選CDE。

8.ABCD【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要包括：(1)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行;(2)提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量;(3)促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng);(4)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。