1、服務(wù)對象:“……我愛人經(jīng)常對我發(fā)脾氣,總是抱怨我只顧忙工作,從來不管家里的事……”
社會(huì)工作者:“聽您這么說,我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠,對嗎?”
上述對話中,社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是( )。
A. 同理
B. 反映
C. 對質(zhì)
D. 澄清
2、在個(gè)案會(huì)談中,社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中,屬于摘要技巧的是()。
A. “你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過來,就只為了見見你?”
B. “你一下子要處理這么多事情,一定覺得手足無措吧?”
C. “你剛才說了不少往事,我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?!?/p>
D. “聽起來,你希望找一個(gè)方便社交,但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?!?/p>
3、服務(wù)對象:“我的命真苦啊,生了兩個(gè)兒子。大兒子交了壞朋友,結(jié)果蹲了監(jiān)獄,兒媳扔下女兒就走掉了,我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因?yàn)榧依锔F,到現(xiàn)在也沒找到老婆,工作也不稱心,在小區(qū)里做保安,你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌,我都不敢跟他說真話。哎,叫我怎么辦呢……”
社會(huì)工作者:“您家里發(fā)生了這么多事,讓您非常操勞和擔(dān)憂,我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題,這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴},看看我們能為您做點(diǎn)什么,您看可以嗎?”
上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用的個(gè)案工作會(huì)談技巧有( )。
A. 引導(dǎo)
B. 摘要
C. 同理心
D. 對焦
E. 建議