二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))
1．社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程，下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有（　?。2010年真題]
A．它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)
B．它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力
C．它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程
D．它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程
E．它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程
【答案】BCE在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶人接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程(在很大程度上是幫助受助者的過(guò)程)是雙方互動(dòng)的過(guò)程。
2．吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是（　?。?。[2010年真題]
A．報(bào)警
B．建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所
C．勸吳某離婚
D．向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息
E．幫助吳某疏導(dǎo)焦慮
【答案】BDE社會(huì)工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者；(2)支持者；(3)倡導(dǎo)者；(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。
3．李某一家是在某社區(qū)租房住的外來(lái)務(wù)工人員，李某想把無(wú)暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶(hù)籍人口為由拒絕。社會(huì)工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時(shí)向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難，最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開(kāi)放，在此過(guò)程中，小張承擔(dān)的角色包括（　?。?。[2010年真題]
A．管理者
B．引導(dǎo)者
C．研究者
D．資源籌措者
E．政策影響者
【答案】ADE社會(huì)工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。本案例中，小張對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的有效率，承擔(dān)了管理者角色；為了有效助人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，承擔(dān)了資源籌措者角色；對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行必要的改變，承擔(dān)了政策影響者角色。
4．服務(wù)對(duì)象小王向社會(huì)工作者咨詢(xún)運(yùn)動(dòng)健身的有關(guān)信息，正好社會(huì)工作者手邊有一份他哥哥開(kāi)辦的運(yùn)動(dòng)健身中心的宣傳材料，下列社會(huì)工作者的做法中，較妥當(dāng)?shù)陌ǎā　。2010年真題]
A．將宣傳材料給小王
B．將他哥哥開(kāi)辦健身中心的信息告訴小王
C．幫小王尋找其他健身中心的資料
D．告訴小王查找相關(guān)資料的方法
E．告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系
【答案】BD題中社會(huì)工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因?yàn)樯鐣?huì)工作者的哥哥的健身房這點(diǎn)涉及謀私利的行為，因此，社會(huì)工作者只能告訴小王這個(gè)消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。
5．在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充分發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的作用，下列對(duì)社會(huì)工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是（　?。2009年真題]
A．社會(huì)工作者有一定的組織形式，而志愿者沒(méi)有
B．志愿服務(wù)是非職業(yè)活動(dòng)，而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)
C．社會(huì)工作者和志愿者都要接受專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練
D．社會(huì)工作者處理問(wèn)題的復(fù)雜性大于志愿者
E．社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格
【答案】BDE社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)只是其“業(yè)余”活動(dòng)；社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練而為之；志愿者所從事的多是對(duì)公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時(shí)問(wèn)的支出以及簡(jiǎn)單的物質(zhì)性的幫助，社會(huì)工作者的服務(wù)一般會(huì)涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深人，一般是較困難的問(wèn)題；政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。
6．36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱，常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括（　?。?。[2009年真題]
A．婚姻輔導(dǎo)
B．就業(yè)輔導(dǎo)
C．家庭服務(wù)
D．思想教育
E．調(diào)解服務(wù)
【答案】BCE就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；當(dāng)因社會(huì)與經(jīng)濟(jì)變遷使家庭的正常生活遭遇困難，進(jìn)而使家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者幫助家庭解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧就是家庭服務(wù)。