61．【答案】BCD 在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。我國有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。
62．【答案】ACD 學(xué)校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；(2)變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng) 社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；(3)社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。
63．【答案】BD 題中社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作者的哥哥的健身房這點涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這個消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。
64．【答案】ADE 學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。心理障礙是指學(xué)齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)，交往障礙是指學(xué)齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應(yīng)困難，學(xué)習(xí)困難是指智力正常的學(xué)齡期兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績低下。
65．【答案】ABDE 2006年10月，中共十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平”。
66．【答案】ABE 認(rèn)知行為理論界定對服務(wù)對象問題看法的原則包括：(1)服務(wù)對象的問題不是固有的；(2)問題的外在性與內(nèi)在性；(3)服務(wù)對象及其處境的差異性。
67．【答案】ACE 社會工作強(qiáng)調(diào)尊重受助者，幫助其增強(qiáng)權(quán)能，讓他們對自己的問題和需要進(jìn)行自主判斷，并鼓勵有相同處境的受助者建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個體意識的覺醒，擺脫無力感，樹立自尊心，共同推動社會公平與正義。
68．【答案】ABE 一般情況下，認(rèn)知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對象問題的復(fù)雜程度安排5～20次面談。對于一些特別困難的案例，如人格障礙等，輔導(dǎo)面談的次數(shù)可以超過20次。每次面談45～50分鐘，每周1次。
69．【答案】ABCE 社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。
70．【答案】ABD 督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：(1)緩沖器角色；(2)倡導(dǎo)者角色；(3)機(jī)構(gòu)變遷推動人。
71．【答案】ACDE 社區(qū)團(tuán)體和組織的建立步驟包括：(1)接觸和組織居民；(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。
72．【答案】ABCD 目標(biāo)的建立要遵循以下的原則：(1)在執(zhí)行之前，與同事共同討論確立；(2)應(yīng)以文字表達(dá)，且具體、可量度；(3)有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認(rèn)同和支持；(4)具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的改變；(5)有完成目標(biāo)的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標(biāo)；(6)目標(biāo)的建立應(yīng)與社區(qū)工作者和社會服務(wù)組織的能力、資源、權(quán)利和責(zé)任相適應(yīng)。
73．【答案】ABE 社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：(1)治療者，即為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，開展家庭治療和小組治療；(2)輔導(dǎo)者和教育者，即為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；(3)經(jīng)紀(jì)人，即為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費(fèi)或社區(qū)資源的資料和申請渠道等；(4)倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，通過教育和培訓(xùn)，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益；(5)顧問，即就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，為照顧者小組提供支援，提供活動及發(fā)展方向上的意見。
74．【答案】ABCD 有時候被動員的群眾會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚(yáng)對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。
75．【答案】ACDE 績效評估是指持續(xù)評估個人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時與相關(guān)人員溝通評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎懲標(biāo)準(zhǔn)。激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募罘椒?、工作再設(shè)計、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。
76．【答案】ABE 政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來主要有五種類型：(1)獨立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)；(2)社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；(3)社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)； (4)社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；(5)社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)。
77．【答案】CE 本案例中，當(dāng)小組組員小王壟斷小組討論時，社會工作者用提問的言詞問詢小張等其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員，運(yùn)用了限制的技巧；社會工作者將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受有選擇地向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任，運(yùn)用了適當(dāng)自我表露技巧。
78．【答案】AB 一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種： (1)師徒式督導(dǎo)；(2)訓(xùn)練式督導(dǎo)；(3)管理式督導(dǎo)；(4)咨詢式督導(dǎo)。其中，師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。咨詢式督導(dǎo)從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。
79．【答案】AD 馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。
80．【答案】AC 需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告，與社會工作實務(wù)階段相呼應(yīng)。其中，需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似，問題描述和工作目標(biāo)屬于研究報告的一般結(jié)構(gòu)；項目方案書的基本結(jié)構(gòu)與需求評估報告有較大區(qū)別，原因分析、實務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效果屬于項目方案書中的范疇。