《社會(huì)工作綜合能力》(中級(jí))考前沖刺試卷二
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1．【答案】C
【解析】歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性貧濟(jì)貧救困活動(dòng)也為社會(huì)工作的產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的產(chǎn)生。
2．【答案】A
【解析】對(duì)于無(wú)家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì)變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群?；蛘哒f(shuō)，社會(huì)工作的早期對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難晦群體。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作發(fā)展的不同階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)。
3．【答案】A
【解析】社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入貧困，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。
4．【答案】B
【解析】社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：一是管理者，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作過(guò)程進(jìn)行有效控制。二是資源籌措者，為了有效助人，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。三是政策影響者，由于某些社會(huì)問(wèn)題是由社會(huì)、制度因素造成的，因此，對(duì)造成這種問(wèn)題的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。四是研究者。題中，社會(huì)工作者主要聯(lián)絡(luò)各種有效資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，所以社會(huì)工作者的角色是資源籌措者。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的服務(wù)角色。
5．【答案】D
【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，應(yīng)尊重個(gè)性化需求。因此排除。人有與生俱來(lái)的動(dòng)力和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)其本能。因此，個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀。
6．【答案】B
【解析】助人自助即社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是助人自助的含義。
7．【答案】A
【解析】題中涉及的困境是社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。社會(huì)工作者要盡．可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者面臨的倫理困境。
8．【答案】B
【解析】差別平等原則，如果服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要都相同，而社會(huì)工作者能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對(duì)象平等的服務(wù)來(lái)提供援助。改善生活質(zhì)量原則是指社會(huì)工作者選擇的方案應(yīng)促進(jìn)盡可能多的人改善生活質(zhì)量。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作倫理中的原則。
9．【答案】C
【解析】習(xí)俗水平上的兒童開(kāi)始關(guān)心社會(huì)的期望與別人的需要。這個(gè)時(shí)候的兒童認(rèn)為一個(gè)人的行為是否正確，主要看是否為別人所喜愛(ài)，是否受到別人稱贊。因此父母應(yīng)用稱贊來(lái)引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是習(xí)俗水平的道德判斷原則。
10．【答案】B
【解析】懲罰與服從定向階段：這個(gè)階段的兒童行為主要為了避免懲罰，因而無(wú)條件服從權(quán)威，而不考慮懲罰或權(quán)威背后的道德準(zhǔn)則。天真的享樂(lè)主義階段：這個(gè)階段兒童首先考慮是否符合自己的需要，他們服從命令是為了得到獎(jiǎng)賞或滿足自己的欲望。這時(shí)兒童能初步考慮到人與人的關(guān)系，但人際關(guān)系常被看成交易，對(duì)自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向階段：這個(gè)階段的兒童認(rèn)為一個(gè)人的行為正確與否，主要看他是否為別人所喜愛(ài)，是否受別人稱贊。維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段：這個(gè)階段的兒童意識(shí)到了普遍的社會(huì)秩序，強(qiáng)調(diào)服從法則，使社會(huì)秩序得以維持。兒童遵守不變的法則和尊重權(quán)威，并要求別人也遵守。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是道德發(fā)展理論。
11．【答案】D
【解析】在每個(gè)發(fā)展階段中，皮亞杰認(rèn)為個(gè)體主要是運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。故D不屬于其原則。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的原則。
12．【答案】D
【解析】0～1歲的主要沖突為基本信任還是基本不信任；1～3歲的主要沖突為自主還是羞怯與疑慮；2～6歲的主要沖突為主動(dòng)還是內(nèi)疚；6～12歲的主要沖突是勤奮還是自卑。小強(qiáng)是6歲，據(jù)此分析他心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的矛盾沖突。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是埃里克森的理論。
13．【答案】D
【解析】社會(huì)環(huán)境體現(xiàn)為靜態(tài)扣動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。一方面社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的，如文化代表了社會(huì)共同的價(jià)值觀與意義體系，超越了一定時(shí)空其他如社會(huì)制度、社會(huì)組織、學(xué)校家庭單位，對(duì)個(gè)體而言都是相對(duì)穩(wěn)定的存在。另一方面，社會(huì)環(huán)境并不是一成不變的，它始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)。
14．【答案】B
【解析】權(quán)威型教養(yǎng)模式的父母會(huì)對(duì)孩子提出合理的要求，同時(shí)告知要求其遵從的原因，在這一模式下成長(zhǎng)的小孩獨(dú)立性強(qiáng)，性格果斷，社交能力強(qiáng)：疏離型教養(yǎng)模式是父母對(duì)孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出來(lái)的孩子往往自私、缺乏責(zé)任感。據(jù)此排除AD。本題較易混淆
的就是選項(xiàng)A和B。排除A后就容易選擇了。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。
15．【答案】D
【解析】家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個(gè)變量。組織對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響很廣泛，影響人的目標(biāo)、人生觀、個(gè)人行為和身心健康。文化對(duì)人類心理無(wú)形的影響最終通過(guò)群體行為表現(xiàn)出來(lái)。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的熏陶對(duì)人類個(gè)性的形成與發(fā)展也有重要的作用。遺傳稟賦相近的人也會(huì)表現(xiàn)出截然不同的行為。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)與人類行為的關(guān)系。
16．【答案】A
【解析】界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以是可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。
17．【答案】B
【解析】社會(huì)工作者在對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義。引導(dǎo)他們賦予過(guò)去經(jīng)驗(yàn)以意義。小何之所以打兒子是由于他過(guò)去的經(jīng)歷。據(jù)此分析社會(huì)工作者是用存在主義理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是存在主義社會(huì)工作的觀點(diǎn)。
18．【答案】B
【解析】即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。主要包括：一是反映感受，讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念。二是角色扮演，讓服務(wù)對(duì)象重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為。社會(huì)工作者建議他記錄何時(shí)、何地、在什么情況下會(huì)喝酒，符合理性情緒治療模式的治療技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是理性情緒治療模式。
19．【答案】D
【解析】此理論的基本假設(shè)包括個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，這些障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系題中，社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒(méi)有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某作出這種分析的理論依據(jù)是增能理論。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是增強(qiáng)權(quán)能理論。
20．【答案】B
【解析】認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。題中，小方認(rèn)為在正式場(chǎng)合說(shuō)話必須完美無(wú)缺，否則會(huì)被人嘲笑。這種認(rèn)知導(dǎo)致他一到正式場(chǎng)合，面對(duì)眾人說(shuō)話時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。所以社會(huì)工作者決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn)：說(shuō)話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過(guò)分在意。從改變小方的認(rèn)知進(jìn)而改變小方的行為。
【命題點(diǎn)撥l本題考查的是認(rèn)知行為理論。
21．【答案】A
【解析】如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏技巧之前，先要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按照從低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，用同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是認(rèn)知行為治療模式技巧。
22．【答案】C
【解析】自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作的影響性的技巧。
23．【答案】A
【解析】考生要注意審題，題目中所說(shuō)社會(huì)工作者面對(duì)改變居住環(huán)境的老人的傾訴“首先”需要做的工作，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就是社會(huì)工作者如何運(yùn)用支持性的技巧去幫助這位老人疏解負(fù)面情緒，并且在傾聽(tīng)的過(guò)程中了解老人的需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作的技巧。
24．【答案】B
【解析】該模式認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對(duì)社會(huì)工作者所說(shuō)的因?yàn)樽约焊改甘寝r(nóng)民覺(jué)得自己無(wú)法和別人相比，并且覺(jué)得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺(jué)和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化，并要幫助她樹立理性信念。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是理性情緒治療模式。
25．【答案】C
【解析】家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭生命周期。
26．【答案】D
【解析】無(wú)條件的接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是人本治療模式個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系。
27．【答案】C
【解析】個(gè)案管理在服務(wù)過(guò)程中，不斷監(jiān)督和評(píng)估是為了及時(shí)修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過(guò)追蹤來(lái)確定服務(wù)的效果。個(gè)案管理也可以再進(jìn)行追蹤評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案管理的監(jiān)督和評(píng)估。
28．【答案】D
【解析】教育小組被廣泛地運(yùn)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。工作過(guò)程首先讓成員承認(rèn)自己是存在問(wèn)題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個(gè)角度看問(wèn)題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵(lì)小組成員通過(guò)討論互相學(xué)習(xí)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的角色。
29．【答案】B
【解析】社會(huì)工作者采用科學(xué)手段有目的地組織小組，通過(guò)小組組員之間的互動(dòng)和相互影響，幫助組員利用小組過(guò)程來(lái)應(yīng)付和解決個(gè)人的社會(huì)心理功能性方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)。小組工作在功能上的特點(diǎn)為：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、形成群體力量決問(wèn)題、再社會(huì)化、預(yù)防。小組工作在成效上的特點(diǎn)為：促進(jìn)人際交往、運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)辦、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇、帶來(lái)的轉(zhuǎn)變更持久、在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。綜合以上這些知識(shí)考慮答案為B。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是，小組工作的特點(diǎn)。
30．【答案】A
【解析】社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。治療模式以治療、解決個(gè)人問(wèn)題作為小組工作的主要任務(wù)?；?dòng)模式關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)間的開(kāi)放和互相影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人社會(huì)功能的目的。發(fā)展模式關(guān)注個(gè)人的社會(huì)功能的恢復(fù)，預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的失調(diào)。發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能。強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)掘個(gè)人潛力尋求解決問(wèn)題的方式。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的模式。
31．【答案】B
【解析】支持小組是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都具有相同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。題中，社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，這些人具有相同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)。他們分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)。所以，這種聚會(huì)形式屬于支持小組。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的類型。
32．【答案】C
【解析】面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者的任務(wù)具體可以是處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)、協(xié)助組員重新構(gòu)建小組、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。在協(xié)調(diào)和處理沖突中，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度，在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。作為社會(huì)工作者，應(yīng)該包容兩人的行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工，并把問(wèn)題拋給組員，讓他們自己解決。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中期社會(huì)工作者的任務(wù)。
33．【答案】B
【解析】社會(huì)工作者控制小組進(jìn)程的技巧包括適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使承擔(dān)責(zé)任、避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個(gè)人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動(dòng)等。題中，社會(huì)工作者針對(duì)個(gè)組組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，這是運(yùn)用了適當(dāng)給出解釋的技巧；引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難，這是運(yùn)用了連接集體和個(gè)人的技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者控制小組進(jìn)程的技巧。
34．【答案】D
【解析】忠告是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出行為的危害性或者必須采取的行為。澄清是社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。對(duì)焦是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。題中，一位施暴者說(shuō)自己對(duì)老婆不錯(cuò)，并且說(shuō)不把自己惹急是不會(huì)動(dòng)手的。社會(huì)工作者針對(duì)這種矛盾直接提問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是在小組工作中應(yīng)用的引領(lǐng)性和影響性的技巧。
強(qiáng)【答案】D
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。所以，題中，ABC的問(wèn)題都可以通過(guò)地區(qū)發(fā)展模式解決，而D項(xiàng)的問(wèn)題不適合用地區(qū)發(fā)展模式解決。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作的模式。
36．【答案】C
【解析】社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略主要有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、為社區(qū)照顧。“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致分為：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。所以，題中，社會(huì)工作者還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。
37．【答案】C
【解析】社會(huì)工作者應(yīng)該注意了解社區(qū)居民參加活動(dòng)的活躍度，并從中挑選居民進(jìn)而培養(yǎng)他們成為骨干人員。題中，徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)，辦事負(fù)責(zé)，樂(lè)于助人，社會(huì)工作者可以根據(jù)她的特點(diǎn)培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
-【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者如何培養(yǎng)社區(qū)活動(dòng)骨干人員。
38．【答案】C
【解析】需要的類型主要有規(guī)范性需要、感覺(jué)性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。表達(dá)性需要是個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)。題中，從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門。這顯示了這些社區(qū)老年人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的表達(dá)性需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)需要的類型。
39．【答案】B
【解析】社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求，這些策略的實(shí)施主要是為了分析環(huán)境和形勢(shì)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。
40．【答案】D
【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)，所以，社會(huì)工作者的角色主要有使能者、教育者、中介者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道和人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生和發(fā)展。這主要是使能者的角色。題中，社會(huì)工作者目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來(lái)，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作者所扮演的角色是使能者。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色。
41．【答案】C
【解析】社會(huì)作者在訓(xùn)練團(tuán)體成員和骨干的時(shí)候應(yīng)該避免自己教導(dǎo)者角色過(guò)強(qiáng)，因而減少了成員自決和獨(dú)立處理事務(wù)的機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者幫助老周組織了幾次活動(dòng)。間接地增加了社會(huì)工作者在小組居民中的威信，造成老周工作積極性下降的情況。所以，針對(duì)此種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)成員和骨干的訓(xùn)練。
42．【答案】A
【解析】社區(qū)教育既包括知識(shí)和資料的傳播，也包括動(dòng)員群眾參與社區(qū)事務(wù)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。題中，在社區(qū)居民中能夠起到引導(dǎo)作用，并且還能使居民積極參與社區(qū)事務(wù)的社區(qū)教育技巧應(yīng)該是舉辦講座。B項(xiàng)不適用于全體社區(qū)居民，C項(xiàng)是個(gè)案和小組可以運(yùn)用的技巧，D項(xiàng)不是一種符合本題要求的具體的工作技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育技巧。
43．【答案】C
【解析】運(yùn)作計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見(jiàn)的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃中的運(yùn)作計(jì)劃。
44．【答案】B
【解析】方案的評(píng)估一般有過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化、服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量方案投入所產(chǎn)生的效果。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案評(píng)估的方法。
45．【答案】C
【解析】題中，中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)是由政府支持的民間組織，是由政府推動(dòng)建立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而民間性表現(xiàn)在沒(méi)有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型。
46．【答案】A
【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所設(shè)定的專業(yè)服務(wù)輸送標(biāo)準(zhǔn)的政策，中層主管一方面確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，來(lái)協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)。
47．【答案】C
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有最高層次的發(fā)展需求來(lái)達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，因此機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)而擬定發(fā)展計(jì)劃。
48．【答案】B
【解析】管理職能包括一是規(guī)劃職能，包括需求評(píng)定、方案規(guī)劃、相關(guān)策略——行銷、創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)合作等。二是組織職能，包括志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、分工、工作流程、教育訓(xùn)練。三是領(lǐng)導(dǎo)職能，包括督導(dǎo)形態(tài)、溝通協(xié)調(diào)和福利及激勵(lì)。四是控制職能，包含建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理職能的內(nèi)容。
49．【答案】C
【解析】籌資方法包括一是項(xiàng)目申請(qǐng)，服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府撥款或基金會(huì)資助時(shí)一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)。二是電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息。三是私人懇請(qǐng)，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談時(shí)表達(dá)需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。四是特別事件籌款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式。
50．【答案】A
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)適當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)構(gòu)來(lái)保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會(huì)損害公眾的利益。董事會(huì)或理事會(huì)是否健全就是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。
51．【答案】C
【解析】為促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是督導(dǎo)在社會(huì)工作中的意義。
52．【答案】A
【解析】社會(huì)工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。
53．【答案】A
【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括一是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點(diǎn)。二是教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會(huì)問(wèn)題的原因和國(guó)家對(duì)這些問(wèn)題的政策。三是教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么。四是教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，督導(dǎo)者通過(guò)教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺(jué)醒”，讓他們自主的思考一些問(wèn)題。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。
54．【答案】A
【解析】當(dāng)社會(huì)工作者產(chǎn)生壓力后，督導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是支持性督導(dǎo)的功能。
55．【答案】A
【解析】安置和引導(dǎo)工作人員：督導(dǎo)要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和制度等資訊。工作計(jì)劃和分配：督導(dǎo)必須計(jì)劃工作人員所進(jìn)行的工作。工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通：任務(wù)授權(quán)程序非常多樣，協(xié)調(diào)任務(wù)是將所有工作中的片段聯(lián)系起來(lái)。工作總結(jié)和評(píng)估：是為了確定工作是否按計(jì)劃完成。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容。
56．【答案】A
【解析】定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入訪問(wèn)狀態(tài)，提高訪問(wèn)的完整度。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定性研究過(guò)程中所采用的訪問(wèn)方法。
57．【答案】A
【解析】模式包括三種。一是合作模式。研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程。二是支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自“務(wù)實(shí)”工作者，他們提出問(wèn)題，’自己決定行動(dòng)方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)際工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是行動(dòng)研究的模式。
58．【答案】D
【解析】由于調(diào)查者是200名老年人，他們書寫比較困難。需要有專門人員為他們記錄。如果調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，那么填答質(zhì)量可能難以保證。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容。
59．【答案】A
【解析】在準(zhǔn)備階段，進(jìn)行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行，將抽象的理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)。選項(xiàng)B屬于資料收集階段的工作。C屬于資料整理與分析階段的工作，均不符合題意，故選項(xiàng)A正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究過(guò)程中準(zhǔn)備階段的工作。
60．【答案】C
【解析】普通研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：標(biāo)題；研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義；文獻(xiàn)回顧；方法；發(fā)現(xiàn)；討論和建議。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是普通研究報(bào)告的內(nèi)容。