考點(diǎn)：社會(huì)工作的一般過程

1、督導(dǎo)前期

督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)茜建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。

2、開展期

開展期的重要任務(wù)是建主互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定

3、工作期

工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

4、終結(jié)期

督導(dǎo)歷程結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個(gè)階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)。

2023年真題示例：

1、高級社會(huì)工作師老李受某街道邀請，對5位持有助理社會(huì)工作師證書的居委會(huì)委員進(jìn)行督導(dǎo)，期望提高社區(qū)工作者的能力。老李在首次會(huì)談中發(fā)現(xiàn)他們基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處理了不少復(fù)雜問題，但也因?yàn)樾姓蝿?wù)工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通過交流，老李找到了督導(dǎo)起始點(diǎn)，下一步老李適宜開展的工作是（　?。?。

A．增進(jìn)彼此之間熟悉感

B．清晰雙方角色和期待

C．分享經(jīng)驗(yàn)和答疑解惑

D．回顧學(xué)習(xí)和成長過程