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    2024年中級(jí)社會(huì)工作師《中級(jí)綜合能力》考點(diǎn):社會(huì)工作督導(dǎo)的方式

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2023-10-20 09:26:03

    考點(diǎn):社會(huì)工作督導(dǎo)的方式


    個(gè)別督導(dǎo)

    團(tuán)體督導(dǎo)

    同輩督導(dǎo)

    定義

    最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式,由一名督導(dǎo)者對(duì)一名被督導(dǎo)者用面對(duì)面的方式,定期、定時(shí)(每周或每?jī)芍芤淮危看伟雮€(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí))舉行討論。另外視情況需要,也會(huì)有一些不定期的督導(dǎo)會(huì)議。

    一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論方式,定期舉行討論會(huì)議。

    指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者,通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程。

    優(yōu)點(diǎn)

    (1)雙方有充分時(shí)間進(jìn)行充分討論,督導(dǎo)過(guò)程隱秘性高
    (2)更好了解督導(dǎo)者情況,確定被督導(dǎo)者承受服務(wù)的數(shù)量
    (3)督導(dǎo)者可向被督導(dǎo)者提供充分、有效服務(wù)示范

    (1)信息量大、不同觀點(diǎn)碰撞有利于糾正單一督導(dǎo)產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)。
    (2)被督導(dǎo)者之間可以相互學(xué)習(xí)處理各種服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。
    (3)團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。
    (4)節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。

    (1)專家權(quán)威降低,無(wú)權(quán)威現(xiàn)象。
    (2)參與者可在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。
    (3)督導(dǎo)無(wú)需付費(fèi)。
    (4)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者,選擇同事督導(dǎo)更有容易有收獲。

    不足

    (1)被督導(dǎo)者僅接受一名督導(dǎo)者的信息,信息可能無(wú)助與被督導(dǎo)者
    (2)二者過(guò)于密切分享彼此觀點(diǎn),容易發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系
    (3)被督導(dǎo)者無(wú)法接觸其他督導(dǎo)者,無(wú)法比較同一服務(wù)不同督導(dǎo)處理策略和技巧。

    (1)每名督導(dǎo)者接受督導(dǎo)時(shí)間不足,無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。
    (2)被督導(dǎo)者可能隱藏和忽視自己的問(wèn)題。
    (3)被督導(dǎo)者對(duì)服務(wù)對(duì)象不同觀點(diǎn)易產(chǎn)生沖突。
    (4)團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。

    (1)每名成員都沒(méi)有最終的權(quán)利和義務(wù);
    (2)參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論
    (3)有的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),無(wú)法與他人分享;

    (4)團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀。

    插入模塊

    2023年真題示例:

    1、某區(qū)5個(gè)街道社工站的負(fù)責(zé)人都具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),他們每月定期開(kāi)會(huì),輪流組織督導(dǎo)活動(dòng),就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進(jìn)行討論,互相激勵(lì),彼此借鑒,形成有價(jià)值的工作策略。該督導(dǎo)方式是( ?。?/p>

    A.科際督導(dǎo)

    B.團(tuán)體督導(dǎo)

    C.個(gè)別督導(dǎo)

    D.同輩督導(dǎo)

    參考答案:D
    同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者,通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)題干描述為5個(gè)街道社工站的負(fù)責(zé)人定期開(kāi)會(huì),輪流組織,說(shuō)明采用的是同輩督導(dǎo)的方式。故選D。

    2.社區(qū)社會(huì)工作者老張負(fù)責(zé)社區(qū)社會(huì)組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳大爺反映,最近部分志愿者參與熱情降低,尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨,一些居民雖經(jīng)多次指導(dǎo)但仍然“舊習(xí)不改”,還經(jīng)常說(shuō)志愿者多管閑事。為此,老張決定對(duì)志愿者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo),并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),其目的有( ?。?。

    A.疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒

    B.監(jiān)測(cè)評(píng)估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果

    C.增強(qiáng)自我功能并協(xié)助建立自信

    D.了解居委會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的期待

    E.激勵(lì)和維護(hù)志愿者的工作士氣

    參考答案:A,C,E
    本題考查團(tuán)體督導(dǎo)的方式。團(tuán)體督導(dǎo)是一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論的方式,定期舉行討論會(huì)議。通過(guò)題干可以知曉,社區(qū)志愿者因社區(qū)居民不配合而積極性降低、產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此老張的團(tuán)體督導(dǎo)目的為ACE項(xiàng)。
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