一、個(gè)案工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用

(1)個(gè)案工作分類：咨詢問(wèn)題；人際交往和感情問(wèn)題；家庭問(wèn)題；適應(yīng)問(wèn)題；情緒問(wèn)題；權(quán)益維護(hù)和資源支持：法律援助和權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。

(2)個(gè)案來(lái)源：廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工、管理部門工作員發(fā)現(xiàn)并介紹的職工、職工家屬或親友介紹的職工、社工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的職工、自己主動(dòng)尋求幫助的職工等。

(3)個(gè)案工作過(guò)程：接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案。

二、小組工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用

1．企業(yè)社會(huì)工作中小組工作對(duì)象和內(nèi)容

(1)對(duì)職工：協(xié)助適應(yīng)工作環(huán)境，增加生活樂(lè)趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧，適應(yīng)勞資關(guān)系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。

(2)對(duì)管理人員：促進(jìn)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助了解職工心理動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，尋求合理有效的生產(chǎn)方式等。

2．企業(yè)中小組的類型

興趣、娛樂(lè)小組；成長(zhǎng)小組；支持小組；教育小組；治療小組。

3．小組工作過(guò)程

需求評(píng)估；確定目標(biāo)；招募組員；制訂小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)。

4．評(píng)估

三、社區(qū)工作方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用

(1)企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)

企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)就是將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來(lái)看待，以整個(gè)企業(yè)以及企業(yè)中的職工為服務(wù)對(duì)象，提供“助人的、利他的服務(wù)。

(2)社區(qū)工作方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用

① 遵循社區(qū)工作的一般過(guò)程

② 采取多種形式動(dòng)員組織職工參與

③ 通過(guò)社區(qū)活動(dòng)參與，增加職工的歸屬感

④ 通過(guò)休閑娛樂(lè)活動(dòng)使員工放松身心，增進(jìn)交流

習(xí)題練習(xí)：

1、某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來(lái)沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，樹立“大局意識(shí)”，通過(guò)角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是()[2019]

A.壓力管理小組

B.生涯探索小組

C.情緒舒緩小組

D.技能教育小組

2、某廠青年職工較多，他們中一些人因工作繁忙，無(wú)暇顧及個(gè)人婚戀問(wèn)題，也不知如何結(jié)交異性朋友。為此，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了以提升員工戀愛技巧為目標(biāo)的小組，應(yīng)選擇的小組類型是（  ）。[2018]

A．治療小組

B．教育小組

C．支持小組

D．興趣小組

3、社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來(lái)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對(duì)此，小趙打算為這些職工舉辦職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準(zhǔn)備階段，小趙正確的做法是（）[2017]

A．傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)

B．為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃

C．協(xié)助組員進(jìn)行自我規(guī)劃與決策

D．分析評(píng)估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求