最低生活保障

①對(duì)象識(shí)別：通過家庭經(jīng)濟(jì)調(diào)查方式，了解狀況，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，選擇救助服務(wù)對(duì)象；通過承接服務(wù)參與低保工作

②協(xié)助申請(qǐng)低保：幫助判斷是否具備申請(qǐng)的條件；幫助戶主提出書面申請(qǐng)；協(xié)助申請(qǐng)人接受入戶調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況

③提供心理支持：給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持

④調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：全面了解和分析家庭結(jié)構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改善家庭生態(tài)環(huán)境

⑤開展能力建設(shè)：包括學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能以及社會(huì)能力等

⑥促進(jìn)社會(huì)融入：為低保家庭創(chuàng)造參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)參與，幫助建立聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增加成員感、歸屬感和自信心

特困人員供養(yǎng)

①提供基本生活條件：住房、食物、衣物以及出行

②提供日常生活照料：個(gè)人衛(wèi)生、居住環(huán)境、每日三餐及其他照料服務(wù)

③提供疾病治療：建立特困人員健康檔案；聯(lián)系醫(yī)院或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)為特困人員定期體檢；及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助部門，協(xié)調(diào)解決治療費(fèi)用問題

④辦理喪葬事宜：應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系殯葬管理部門，處理喪葬事宜

醫(yī)療救助

①協(xié)助申請(qǐng)救助：講解醫(yī)療救助政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助準(zhǔn)備材料，幫助獲取醫(yī)療救助待遇

②改善救治環(huán)境：幫助了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療程序，熟悉治療過程以及了解治療效果。積極與醫(yī)務(wù)人員溝通，介紹具體情況，尋找較為合適的治療手段和方法

③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源：連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，幫助報(bào)銷費(fèi)用；連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助獲得醫(yī)療救助；幫助服務(wù)對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源并尋找資源

④強(qiáng)化社會(huì)支持：動(dòng)員志愿者和鄰居幫助救助對(duì)象，增強(qiáng)信心，給予關(guān)愛和支持

住房救助

①協(xié)助申請(qǐng)住房救助：把握政策要點(diǎn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助服務(wù)對(duì)象評(píng)估家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及住房狀況，并作出是否申請(qǐng)的判斷；幫助準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時(shí)提出申請(qǐng)

②宣傳講解政策：協(xié)助申請(qǐng)人理解政策，明了標(biāo)準(zhǔn)，按照程序提出申請(qǐng)；幫助申請(qǐng)人正確對(duì)待和接受申請(qǐng)結(jié)果

教育救助

①提供教育機(jī)會(huì)：了解救助對(duì)象家庭情況，及時(shí)摸清潛在對(duì)象需求，幫助申請(qǐng)救助

②提供教育補(bǔ)助：教育資助體系共分5個(gè)層次，即“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”

③心理能力建設(shè)：關(guān)注心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)參與活動(dòng)和交往；引導(dǎo)用優(yōu)勢(shì)視角看待生活境遇

就業(yè)救助

①轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念：轉(zhuǎn)變觀念，積極參與培訓(xùn)，獲取信息，改變生活狀態(tài)

②自我認(rèn)知調(diào)整：協(xié)助救助對(duì)象分析就業(yè)形勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)

③職業(yè)技能培訓(xùn)：積極參與就業(yè)培訓(xùn)，提高能力，掌握知識(shí)和禮儀，提高素質(zhì)

④連接就業(yè)資源：尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極推薦，維護(hù)就業(yè)權(quán)益；協(xié)助了解市場(chǎng)勞動(dòng)力的現(xiàn)狀及就業(yè)形勢(shì)，避免不恰當(dāng)就業(yè)期望，鼓勵(lì)接受新崗位；努力開發(fā)崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)

臨時(shí)救助

①危機(jī)干預(yù)：積極采取危機(jī)干預(yù)措施，真正救急解難，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全

②外展服務(wù)：街頭救助和全天候救助

③機(jī)構(gòu)救助：向流浪乞討人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助；引導(dǎo)、護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)；立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。救助服務(wù)流程包括入站接待、甄別及評(píng)估、個(gè)案工作分配、個(gè)案跟進(jìn)服務(wù)、其他在站服務(wù)、離站評(píng)估及輔導(dǎo)、回訪跟進(jìn)服務(wù)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

受災(zāi)人員救助

①協(xié)助安置受災(zāi)人員

②及時(shí)開展危機(jī)干預(yù)

③修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)

④社區(qū)重建與發(fā)展

習(xí)題練習(xí)：

1、小李是某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者，在一次外展服務(wù)中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經(jīng)常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護(hù)送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務(wù)是________。[2019]

A.增強(qiáng)小剛家庭的能力

B.糾正小剛的偏差行為

C.修復(fù)小剛的社會(huì)支持系統(tǒng)

D.為小剛提供社會(huì)觀護(hù)

2、老范是低保救助對(duì)象。老范想依靠自己的努力，減少對(duì)低保救助的依賴。因要照顧臥病在床的妻子，他只能就近打些零工，與鄰居幾乎沒有往來。社會(huì)工作者小桃協(xié)助老范與鄰居結(jié)成幫扶伙伴，彼此互幫互助。小桃的這種做法屬于救助社會(huì)工作中的（  ）服務(wù)。[2018]

A．提供心理支持

B．開展能力建設(shè)

C．調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

D．促進(jìn)社會(huì)融入

3、某村遭受泥石流災(zāi)害，部分房屋損毀，受災(zāi)的村民被安置到了鄰縣的幾個(gè)村。面對(duì)陌生的社會(huì)環(huán)境，受災(zāi)村民不知從何處入手開展生產(chǎn)自救，感到非常無助。社會(huì)工作者在幾個(gè)接受安置的村里開展了新老村民“互幫互助結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，由老村民向新村民傳授當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。此活動(dòng)的目的是為了幫助受災(zāi)村民（  ）。[2018]

A．重構(gòu)社區(qū)生活秩序

B．重塑社區(qū)發(fā)展信心

C．重建社區(qū)支持系統(tǒng)

D．恢復(fù)社區(qū)生活功能

4、低保戶老楊一家五口人生活在十幾平方米的一居室里，老楊夫婦都患有慢性病，生活起居需要他人協(xié)助。老楊的兒子無穩(wěn)定工作，兒媳體弱多病。拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)條件和狹小的空間讓兒子和兒媳倍感生活的壓力，爭(zhēng)吵成了家常便飯。于是，老楊向有關(guān)部門申請(qǐng)了住房救助。社會(huì)工作者在對(duì)老楊的家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，除了關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)狀況外，還應(yīng)（  ）。[2018]

A．了解老楊的家庭關(guān)系狀況

B．為老楊夫婦尋找醫(yī)療資源

C．跟蹤老楊住房救助申請(qǐng)的進(jìn)展

D．為老楊的兒媳提供就業(yè)培訓(xùn)