一、牢記并收藏
（一）促進(jìn)青少年個體發(fā)展的社會工作方法
自我探索 | 1、服務(wù)目標(biāo)
（1）更清楚的認(rèn)識自己及未來發(fā)展可能性；（2）發(fā)掘潛能；（3）強(qiáng)化自我表達(dá)能力；（4）自我覺察和覺察他人能力；（5）注重彼此反饋和反應(yīng)；（6）自我接納。
2、理論基礎(chǔ)：羅杰斯“自我論”中的“自我概念” |
生涯規(guī)劃 | 1、生涯規(guī)劃的理論基礎(chǔ)
（1）個人內(nèi)在世界中的“你的興趣”與外在的職業(yè)工作世界中“職業(yè)的分類和內(nèi)容”相配合；
（2）“你的人格”與“職業(yè)所需特指”相配合；
（3）“你的能力”與“職業(yè)所需能力”相配合；
（4）“你的需求與價值觀”和“各種職業(yè)報酬率”相配合。
2、青少年生涯規(guī)劃重點(diǎn)
（1）自我認(rèn)識；
（2）認(rèn)識工作世界；
（3）確認(rèn)工作價值觀；
（4）評估環(huán)境因素。 |
（二）改善青少年家庭關(guān)系的社會工作方法
構(gòu)建和睦親子關(guān)系 | 1、親子關(guān)系緊張
家庭在問題解決能力、溝通、家庭角色分工、情感反應(yīng)能力、行為控制等方面失調(diào)。
2、親子并行小組
通過青少年和家長組的分組活動，以及并組交流，青少年家庭間的親子關(guān)系得到了較好調(diào)和，家庭關(guān)系及功能趨于良性發(fā)展。 |
開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù) | 1、主要目標(biāo)
（1）父母扮演好做父母的角色；（2）父母了解孩子成長中身心發(fā)展特征以及各階段任務(wù)和危機(jī)；（3）溝通技巧；（4）管教態(tài)度；（5）家庭氛圍對子女成長；（6）及早發(fā)現(xiàn)并輔導(dǎo)子女異常行為。
2、理論基礎(chǔ)——“父母效能訓(xùn)練模式”
（1）積極傾聽
訓(xùn)練父母的傾聽能力，成為子女的心理輔導(dǎo)員。
（2）使用“我—訊息”
訓(xùn)練父母以我開頭來傳達(dá)訊息與子女溝通，如傳達(dá)父母需求，展現(xiàn)同理心，反映父母內(nèi)在感受等。
（3）積極溝通
訓(xùn)練父母學(xué)習(xí)如何與子女做積極溝通。主要技巧包括：接納，自由表達(dá)，專注，傾聽沉默技巧等。 |
（三）促進(jìn)青少年人際交往的社會工作方法
服務(wù)目標(biāo) | 1、覺察自己溝通行為“自我狀態(tài)”；2、學(xué)習(xí)有效表達(dá)信息；3、學(xué)習(xí)專注聆聽；
4、學(xué)習(xí)有益回饋；5、強(qiáng)化溝通技巧；6、學(xué)習(xí)處理人際沖突。 |
理論基礎(chǔ) | 1、人格結(jié)構(gòu)分析
（1）每個人都是由3個獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用，呈現(xiàn)個人的行為表現(xiàn)。
（2）父母式自我狀態(tài)：個人內(nèi)化父母型人物思想、行為以及語言態(tài)度等，行為特征具有指令性、權(quán)威性
（3）成人式自我狀態(tài)：屬于生活中思考概念，人格中較客觀部分，行為特征較為理性、現(xiàn)實(shí)、客觀。
（4）兒童式自我狀態(tài)；自我狀態(tài)偏重生活的感覺概念，屬于本能的、沖動的行為表現(xiàn)。
2、溝通分析
（1）互補(bǔ)式：發(fā)訊者和收訊者兩者溝通呈平行狀態(tài)，溝通為良性。
（2）交叉式：發(fā)訊者無法從收訊者方面得到預(yù)期反應(yīng)，溝通呈現(xiàn)交叉狀態(tài)。
（3）曖昧式：發(fā)訊者表達(dá)一件事可能涵蓋兩種訊息，是不真誠的表達(dá)方式。
3、腳本分析
（1）從早年開始，受父母及成長環(huán)境的影響，寫定了自己“生命腳本”，每個人依據(jù)此腳本計劃自己生活；
（2）“生活腳本”衍生出每個人擁有的“心理地位”，又稱“生活地位”；
（3）生活地位：四種模式“我不好，你好”、“我不好，你不好”、“我好，你不好”、“我好，你也好”。
4、游戲分析——卡普曼戲游戲三角論
（1）壓迫者：想居于領(lǐng)導(dǎo)地位，超越別人；
（2）拯救者：當(dāng)別人收到欺負(fù)，主動要去幫助別人；
（3）犧牲者：覺得自己是一個被欺負(fù)的人，是可憐的無助者。 |
服務(wù)內(nèi)容 | 通過開展小組活動，協(xié)助青少年反思自身的溝通模式，建立良好人際溝通能力。 |
（四）促進(jìn)青少年社會參與和加強(qiáng)青少年社會觀護(hù)的社會工作方法
促進(jìn)青少年社會參與方法 | 1、以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費(fèi)時間和精力參與傳統(tǒng)活動。
2、社會工作者組織青少年參與各類工作、運(yùn)動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年參與感促進(jìn)青少年正面成長。 |
社會觀護(hù)方法 | 依托社會觀護(hù)服務(wù)站和社會觀護(hù)基地，組建社會工作專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的青少年群體開展司法保護(hù)和司法社會工作服務(wù)。 |
二、現(xiàn)在開始做
1、社會工作者根據(jù)“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規(guī)劃小組工作，其中一節(jié)的工作目標(biāo)是幫助他們了解自己的興趣，更好地認(rèn)識外在工作世界與個人內(nèi)在世界的關(guān)系。與該節(jié)小組工作目標(biāo)相匹配的小組活動應(yīng)聚焦在幫助他們了解（ ）。
A、職業(yè)所需能力
B、各種職業(yè)的報酬率
C、職業(yè)所需特質(zhì)
D、職業(yè)的分類和內(nèi)容
參考答案：D
參考解析：根據(jù)Wood的生涯選擇配合論，個人內(nèi)在世界中的“你的興趣”與外在的職業(yè)工作世界中“職業(yè)的分類和內(nèi)容”相配合；“你的人格”與“職業(yè)所需特指”相配合；“你的能力”與“職業(yè)所需能力”相配合；“你的需求與價值觀”和“各種職業(yè)報酬率”相配合。
2、社會工作者擬為社區(qū)內(nèi)的初中學(xué)生開辦自我探索小組，協(xié)助他們成長。下列表述中，適宜作為該小組目標(biāo)的是（ ）。
A、幫助他們發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、挖掘潛能
B、幫助他們深入了解當(dāng)下的社會環(huán)境
C、幫助他們提升自信，克服學(xué)習(xí)困難
D、幫助他們學(xué)習(xí)處理人際沖突的技巧
參考答案：A
參考解析：本題考查青少年社會工作的方法。協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一。自我探索服務(wù)有以下六個主要指標(biāo)：（1）提高青少年對自我和他人覺察的能力；（2）幫助青少年挖掘并發(fā)揮自身的潛能；（3）幫助青少年認(rèn)識到彼此反應(yīng)和回饋對自我和他人成長的重要性；（4）幫助青少年完成自我認(rèn)知和未來發(fā)展認(rèn)知；（5）在青少年之間的互動和分析中，對自我表達(dá)能力進(jìn)行提升；（6）幫助青少年完成自我接納、自我完成和自我實(shí)現(xiàn)。A項(xiàng)符合題意。
