導讀:優(yōu)撫安置社會工作屬于軍隊社會工作范疇，但也是社會工作者在服務領域中的不但探索和創(chuàng)新，其主要內(nèi)容和方法的知識點，也是歷年出題概率較高的內(nèi)容。在復習的時候，廣大考生應該整體把握，結(jié)合案例區(qū)分優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復員退伍軍人安置、軍休、烈士褒揚及軍供相應的優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)容及社會工作的方法。
一、牢記并收藏
（一）優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點
服務對象特點 | 1、覆蓋范圍廣：優(yōu)待、撫恤和安置3分不分、5類、20多種。
2、軍隊情節(jié)深：長期累積的軍隊情節(jié)，群體性行動。
3、需要層次多：生理、安全、歸屬與愛、尊重、認知、審美及自我實現(xiàn)需求
4、問題壓力重：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護等問題。 |
服務對象需求 | 1、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
（1）治療康復的需要；（2）基本生存的需要；（3）家庭生活的需要；（4）社會交往的需要；（5）社會尊重需要。
2、光榮院社會工作
（1）婚姻家庭需要；（2）健康維護需要；（3）社會參與需要；（4）社會尊重需要。
3、復員退伍軍人安置社會工作
（1）就業(yè)權(quán)益的保障需要；（2）社會再適應的心理調(diào)適需要。
4、軍休社會工作
（1）軍隊情節(jié)；（2）社會尊重；（3）健康維護；（4）多元養(yǎng)老；（5）社會參與。 |
（二）優(yōu)撫安置社會工作主要方法
優(yōu)撫醫(yī)院 | 1、介入重點：危機干預
危機干預三因素：壓力性的或危險性的事件；個體對事件的認識；個體的應對機制和克服危機的能力。
2、介入策略
（1）開展評估；
全面評估造成危機的生理—心理—社會因素，關注服務對象的情感—認知—行為反應，了解其獲得的資源和支持。
（2）建立關系；
社會工作者熟練運用溝通與談話技巧，積極拉近與服務對象的距離。
（3）聚焦問題：包括問題掃描、問題細節(jié)、優(yōu)先問題等；
（4）穩(wěn)定情緒；
（5）制訂方案；
實施計劃：包括輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力；
（6）后續(xù)跟進。 |
光榮院社會工作 | 1、介入重點
幫助孤老優(yōu)撫對象個體做好生命回顧，協(xié)助群體做好哀傷輔導；社會工作者在角色為“陪伴者”。
2、介入策略
（1）人生回顧
具體介入步驟：建立良好的信任關系、回顧人生經(jīng)歷、制作人生回顧手冊
技巧：積極傾聽
（2）哀傷輔導 |
復員退伍軍人安置 | 1、介入重點
社會再適應?？梢詤⒄铡吧鐣龠m應量表（SRRS）”對復員退伍軍人進行壓力評估
2、介入策略
（1）開展個案輔導
具體過程：協(xié)助服務對象做好壓力預防；協(xié)助服務對象做好減壓工作；協(xié)助服務對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡。
介入方法：尊重、關注和接納方式進行溝通，適時安慰、鼓勵，表達信心、肯定和贊許。
（2）開展小組輔導
小組前期：心態(tài)調(diào)適
小組中期：環(huán)境探知
小組末期：職業(yè)準備 |
軍休社會工作 | 1、介入重點：認知和清晰問題的處理
（1）干預技巧
認知重構(gòu)；放松練習；社交技能訓練；問題解決技巧；系統(tǒng)脫敏；模仿和角色扮演。
（2）語言運用的技巧
合作的語言；所有權(quán)的語言；可能性的語言；解決方法的語言；說明與澄清的語言。
2、介入策略
（1）微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合。
（2）中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合。
（3）宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合。 |
二、現(xiàn)在開始做
1、（2018）某軍休所的服務對象大都是異地安置的軍休干部，他們與老家的親友和部隊的戰(zhàn)友聯(lián)系逐漸減少。針對這種情況，社會工作者小王為軍休干部開辦了學習班，教他們學習使用微信與親友聯(lián)系。小王的工作不僅幫助軍休干部增進了與親友的聯(lián)系，還擴大了人際交往范圍。小王為解決軍休干部問題所采取的服務方法是（ ）。
A、認知重構(gòu)
B、支持網(wǎng)絡建構(gòu)
C、行為治療
D、社交技能訓練
參考答案：D
參考解析：本題考查優(yōu)撫安置社會工作的方法。社交技能訓練是指社會工作者與服務對象可以通過建立簡短的任務來幫助達到目標，在會面中不斷練習新的社交技巧。社會工作者可以先做出示范，然后由服務對象跟著練習，建議會面結(jié)束后不斷練習這種新的行為，并向社會工作者回饋是如何使用這種新的技能。
2、（2018）小張在服役期間遭遇意外而截肢，情緒一直很低落。一天，小張用微信給父母發(fā)了告別的信息，說不想成為家人的累贅，服下私藏的安眠藥陷入昏迷。光榮院的社會共作者老李聯(lián)系醫(yī)生前來搶救，并一直陪伴在小張身邊。小張?zhí)K醒后大吵大鬧，非常憤怒，試圖再次結(jié)束生命，此時老李應首先采取的措施是（ ）。
A、制定介入方案
B、與小張建立專業(yè)關系
C、穩(wěn)定小張的情緒
D、幫助小張恢復社會功能
參考答案：C
參考解析：面對蘇醒后的小張，光榮院的社會工作者老李首先應采取的措施是穩(wěn)定小張的情緒，協(xié)助其遠離危險、遠離導致自殺等極端性的情緒反應，然后與小張建立專業(yè)關系，進而制定介入方案，最終幫助小張恢復社會功能。
