一、牢記并收藏
（一）殘疾人社會(huì)工作主要內(nèi)容
發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù) | 1、確立新理念，將殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系，構(gòu)建多元治理機(jī)制下新型殘疾人社會(huì)工作。 2、實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式。
3、加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)
4、“友善”的殘疾人價(jià)值觀，“友善殘疾”文化 |
構(gòu)建保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系 | 1、1988年以來國(guó)務(wù)院相繼批準(zhǔn)實(shí)施了發(fā)展殘疾人事業(yè)的“六個(gè)”五年工作規(guī)劃。
2、2008年發(fā)布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》
3、2010年國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和社會(huì)服務(wù)體系的建設(shè)指導(dǎo)意見》 |
為殘疾人提供康復(fù)服務(wù) | 1、教育康復(fù)
（1）對(duì)殘疾人群體的教育康復(fù)
一是開展人與環(huán)境互動(dòng)的教育；二是針對(duì)不同殘疾提供差異化的“補(bǔ)償性”功能訓(xùn)練；
（2）針對(duì)殘疾父母或監(jiān)護(hù)人、家屬等工作
（3）針對(duì)社會(huì)組織、殘疾人服務(wù)組織和各類愛心人士的工作
2、職業(yè)康復(fù)
（1）主要內(nèi)容：殘疾人身體、心理和職業(yè)能力狀況；職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)；適應(yīng)性培訓(xùn)、心理功能的調(diào)整及正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)；引導(dǎo)從事適當(dāng)職業(yè)；提供特殊安置的就業(yè)機(jī)會(huì)；就業(yè)后跟蹤服務(wù)。
（2）康復(fù)流程
職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。
3、社區(qū)康復(fù)
（1）開展殘疾預(yù)防工作
三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是指預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生；二級(jí)預(yù)防是指防止傷害后出現(xiàn)殘疾；三級(jí)預(yù)防是指防止殘疾后出現(xiàn)殘障。
（2）開展康復(fù)評(píng)定和建檔工作
（3）開展具體的康復(fù)服務(wù)
（4）社會(huì)工作者的角色：個(gè)案管理者、連接資源者、服務(wù)提供者等多種角色。 |
（二）殘疾人社會(huì)工作主要方法
個(gè)案工作 | 1、殘疾人需求評(píng)估的特殊性
（1）理解并評(píng)估殘疾人及其家庭的內(nèi)心感知
（2）消除社會(huì)對(duì)殘疾人的誤解
2、殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性
（1）信任是專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)
（2）專業(yè)關(guān)系的建立是一個(gè)過程
3、個(gè)案管理的主要步驟
建立關(guān)系、評(píng)估階段、制訂服務(wù)方案、獲得整合性的資源、整合實(shí)施、結(jié)束階段。 |
社區(qū)康復(fù)方法 | 1、社區(qū)康復(fù)背景文化
2、開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件
3、開展社區(qū)康復(fù)的原則與內(nèi)容
（1）原則
社會(huì)化的工作原則；低成本、廣覆蓋的原則；因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、因勢(shì)利導(dǎo)、康復(fù)對(duì)象及其家庭基金參與的原則。
（2）內(nèi)容
開展殘疾的預(yù)防；開展康復(fù)評(píng)定；開展全面康復(fù)服務(wù)。 |
社會(huì)康復(fù)方法 | 含義：從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。 |
職業(yè)康復(fù)方法 | 1、咨詢：在接案后針對(duì)殘疾人的特殊情況和與就業(yè)相關(guān)的問題，進(jìn)行綜合考察，幫助殘疾人解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。
2、評(píng)估：評(píng)定殘疾人的作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性。
3、培訓(xùn)：就業(yè)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)。
4、就業(yè)指導(dǎo)：根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議。 |
教育康復(fù)方法 | 1、特殊教育
2、如何配合特殊教育工作
（1）對(duì)殘疾人
（2）對(duì)殘疾兒童父母、家屬。社會(huì)工作者要使他們正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待殘疾人。
（3）社會(huì)工作者在殘疾兒童和家屬的同時(shí)，還要促進(jìn)社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識(shí)，并使各種專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高。 |
促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)的方法 | 1、殘疾人就業(yè)的支持性資源
政府部門、企事業(yè)單位、殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織、社區(qū)各類志愿者服務(wù)。
2、殘疾人就業(yè)場(chǎng)所：福利企業(yè)和庇護(hù)工場(chǎng) |
二、現(xiàn)在開始做
1、社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（ ）
A、社區(qū)康復(fù)
B、個(gè)案管理
C、教育康復(fù)
D、需求評(píng)估
參考答案：B
參考解析：殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對(duì)象可能會(huì)有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂、住房改造、營(yíng)養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個(gè)整體，個(gè)案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個(gè)持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。
2、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在農(nóng)村開展殘障人士社區(qū)康復(fù)工作。下列做法中，體現(xiàn)社區(qū)康復(fù)工作社會(huì)化原則的是（ ）。
A、協(xié)助家庭成員參與康復(fù)服務(wù)
B、就近就地開展家庭康復(fù)服務(wù)
C、利用本地資源制作簡(jiǎn)易實(shí)用的康復(fù)工具
D、推動(dòng)村委會(huì)與專業(yè)合作社對(duì)康復(fù)工作的支持
參考答案：D
參考解析：社區(qū)康復(fù)工作的社會(huì)化原則是通過社區(qū)康復(fù)，殘疾人不僅要實(shí)現(xiàn)身體功能的康復(fù)，更重要的是應(yīng)實(shí)現(xiàn)重返社會(huì)的最終目標(biāo)。這需要在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，多部門、多組織、多種人員共同參與，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用康復(fù)機(jī)構(gòu)資源中心的力量和各種社區(qū)資源，營(yíng)造全社會(huì)都來關(guān)心殘疲人及其他康復(fù)對(duì)象的社會(huì)氛圍，共同推進(jìn)社區(qū)康復(fù)工作。
