一、牢記并收藏
老年社會工作領(lǐng)域一直是實(shí)務(wù)中比較關(guān)注的對象，同時(shí)，在整個(gè)考試中分值也占有較大的比重。社會工作的三大手法在老年社會工作中的應(yīng)用較多，需好好理解記憶。
老年個(gè)案工作 | 1、老年個(gè)案工作的特點(diǎn)
（1）接案階段：與老人進(jìn)行良好溝通
（2）預(yù)估階段：注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況
（3）計(jì)劃階段：制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與
（4）介入階段：介入階段定期追蹤進(jìn)展情況
（5）評估階段：重視老人的主觀評價(jià)
2、老年個(gè)案工作的注意事項(xiàng)
（1）營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境
（2）對有溝通障礙的老人盡量多方求證老人問題
（3）老人重視文化傳統(tǒng)，需得到社工的尊重
（4）給老年自決權(quán)，尊重老人選擇
（5）有耐心，做好較長時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備
3、老年個(gè)案管理
老年人的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道。因此，社會工作者要充當(dāng)老人個(gè)案管理員、代言人角色。 |
老年小組工作 | 老年小組工作的特點(diǎn)
（1）與其他群體不同，關(guān)注老人身體狀況
（2）開展小組中，帶領(lǐng)者可能始終扮演較積極的角色
（3）關(guān)注老年人的特殊性，關(guān)注小組的節(jié)奏
注意：以下情形，社會工作者不宜采用小組工作的方法
老年人身體狀況不好，出行困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾病；嚴(yán)重行為問題，或處于緊急的危機(jī)狀況中。
2、老年小組工作的注意事項(xiàng)
（1）尊重自決權(quán)
（2）平衡對小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任
（3）尊重保密權(quán)
（4）干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害
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老年社區(qū)工作 | 1、老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群
（1）獨(dú)居老人：近在咫尺的支持體系；精神需求、醫(yī)療需求、家務(wù)協(xié)助、生病照顧需求。
（2）高齡老人：生理、心理、社會、精神等方面的多重服務(wù)需求。
（3）傷殘老人：多重服務(wù)需求，需要提供個(gè)案管理服務(wù)。
（4）困難老人：短期與長期服務(wù)，危機(jī)干預(yù)、日常照料、心理輔導(dǎo)等多方面。
2、老年社區(qū)工作方案
（1）目標(biāo)：統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人生命與生活質(zhì)量。
（2）類型
居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)。
（3）工作內(nèi)容
老年人社區(qū)工作方案包括增進(jìn)老人生命和生活質(zhì)量的各項(xiàng)服務(wù)和傳輸。
（4）工作原則
采用優(yōu)勢視角、充權(quán)、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源連接與整合。 |
二、現(xiàn)在開始做
1、王爺爺早上起床后感覺有點(diǎn)不舒服，老伴李奶奶為他量體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時(shí)我?guī)厢t(yī)院，或者早點(diǎn)回去，他就不會走了，都是我的錯(cuò)，都是我不好?！贝藭r(shí)，社會工作者首先要為李奶奶提供（ ）服務(wù)。
A、生命教育
B、哀傷輔導(dǎo)
C、喪葬安排
D、健康照顧
參考答案：B
參考解析：題干中，李奶奶的老伴剛剛?cè)ナ?，李奶奶覺得自己沒有照顧好老伴而自責(zé)，陷入愧疚和悲傷中。面對這種情況，社會工作者首先應(yīng)該安撫其情緒，提供哀傷輔導(dǎo)。
2、社會工作者小張正在為社區(qū)獨(dú)居老人提供以居家安全為主題的小組工作服務(wù)。在小組過程中，劉奶奶夸贊自己兒子孝順，給她買了一把防跌倒洗澡椅。這時(shí)，小張發(fā)現(xiàn)失獨(dú)老人周奶奶變得情緒低落，眼眶濕潤。面對這種情況，小張應(yīng)做的是（ ）
A、安撫周奶奶，勸說她不要哭
B、尊重周奶奶的保密權(quán)，不談及失獨(dú)話題
C、尊重劉奶奶的自決權(quán)，鼓勵(lì)她繼續(xù)說下去
D、引導(dǎo)劉奶奶討論居家安全的話題，保護(hù)周奶奶免受傷害
參考答案：D
參考解析：老年小組工作的注意事項(xiàng)之一是干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。針對本題，社會工作者小張既要照顧周奶奶的情緒，也要尊重劉奶奶，所以，面對這種情況，他應(yīng)做的是引導(dǎo)劉奶奶討論居家安全的話題，避免周奶奶受到更深的傷害。D項(xiàng)正確。
3、社會工作者在家訪中發(fā)現(xiàn)，劉老伯的個(gè)人衛(wèi)生差，居家環(huán)境又臟又亂，可能存在被他人疏于照顧的風(fēng)險(xiǎn)。對此社會工作者最適宜提供的服務(wù)的是（ ）
A、家庭托養(yǎng)
B、居家照顧
C、經(jīng)濟(jì)支持
D、情緒輔導(dǎo)
參考答案：B
參考解析：由題干中得知，劉老伯的生活環(huán)境較差，存在疏于照顧的風(fēng)險(xiǎn)，因此，當(dāng)務(wù)之急提供最適宜的服務(wù)就是居家照顧。故選擇B。
