本章主要介紹企業(yè)社會(huì)工作的概念、特點(diǎn)、功能以及我國對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求，關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的以及企業(yè)社會(huì)工作主要內(nèi)容和方法考生需要重點(diǎn)理解和掌握。下面通過思維導(dǎo)圖形式和知識(shí)點(diǎn)的整理，幫助大家更好的認(rèn)識(shí)和理解該內(nèi)容：
一、牢記并收藏
1、企業(yè)社會(huì)工作思維導(dǎo)圖
2、企業(yè)社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
企業(yè)社會(huì)工作 | 內(nèi)容 |
企業(yè)社會(huì)工作特點(diǎn) | 1、爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容
2、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益
3、因地制宜地開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)
4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略 |
企業(yè)社會(huì)工作的功能 | 1、提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
2、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
4、維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義
5、預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定
6、促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新 |
我國對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求 | 1、職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象增多
2、強(qiáng)資本弱勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平和公正任務(wù)艱巨
3、職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會(huì)工作
4、下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作
5、80后、90后新型勞動(dòng)者群體，需要更加人性化的而服務(wù) |
二、現(xiàn)在開始做【更多試題=>>>】
1、小明剛畢業(yè)，入職一家公司幾周時(shí)間，由于對(duì)工作不熟悉和環(huán)境的陌生，完成工作的進(jìn)度較慢，因此面臨著較大壓力。社會(huì)工作者了解情況后，幫助小明分析自己的問題，帶領(lǐng)熟悉業(yè)務(wù)流程，不斷給予鼓勵(lì)，幫助建立自信心，小明得到很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會(huì)工作具有（ ）功能。
A、維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義
B、預(yù)防問題發(fā)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定
C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
D、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
參考答案：D
參考解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度較高，加上企業(yè)資源與權(quán)限以及利益分布上存在事實(shí)上的不對(duì)稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會(huì)面臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突等其他問題導(dǎo)致身心不適或者其他。題干中的小明就是屬于這一類，企業(yè)社會(huì)工作者幫助小明分析問題，增進(jìn)其自信心。這屬于為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持的功能。
2、企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)是（ ）
A、爭取職工的職業(yè)福利
B、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)
C、因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
D、兼顧公共性、公益性與多方共贏
參考答案：C
參考解析：企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：1、爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容；2、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；3、因地制宜地開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)；4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略。
3、企業(yè)社會(huì)工作的工作場域是（ ）
A、企業(yè)內(nèi)
B、企業(yè)外
C、企業(yè)之間
D、企業(yè)內(nèi)外
參考答案：D
參考解析：第一，企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”；第二，核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”；第三，工作的場域是“企業(yè)內(nèi)外”；第四，工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作；第五，工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。
