本章習(xí)題

　　1．簡述績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則，以及具體設(shè)計(jì)方法和程序。
　　2．簡述績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類、設(shè)計(jì)原則，績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的種類和評分方法。
　　3．簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義．設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的，選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則，以及確定工作產(chǎn)出的基本原則。
　　4．簡述提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟。
　　5．簡述績效監(jiān)控的目的、內(nèi)容及關(guān)鍵要點(diǎn)。
　　6．簡述績效輔導(dǎo)的作用、時(shí)機(jī)與方式。
　　7．簡述不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)．績效溝通有哪些技巧。
　　8．簡述績效考評效標(biāo)的概念和種類．對不同類型的考評方法進(jìn)行比較。
　　9．簡述在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤．并提出避免績效誤差的方法。
　　10．說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的基本方法。
　　11．簡述360度考評的內(nèi)涵和特點(diǎn)．以及實(shí)施程序和實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)。
　　12．基于信息化的績效考評系統(tǒng)包括哪些部分?其實(shí)施流程如何?

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