1、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)的老人們認為主要原因是機構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機構(gòu)管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)該做的是：

A.認同老人們對機構(gòu)工作的批評

B.同意老人們對機構(gòu)工作人員的意見

C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求

D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為

2、小新是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是：

A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否成為自己的服務(wù)對象

B.對求助者的問題進行分析

C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因

D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響

3、社會工作實踐的核心指南是：

A.專業(yè)倫理 

B.價值觀和職業(yè)倫理

C.福利思想 

D.社會價值觀

4、服務(wù)對象，男，市場營銷專業(yè)大學生，目前正在進行畢業(yè)實習，實習單位中的錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習。服務(wù)對象對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學專業(yè)是市場營銷，需要較強的人際交往能力。服務(wù)對象認為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，他來到學校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴服務(wù)對象一些關(guān)于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整服務(wù)對象原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演________角色。

A.使能者 

B.教育者 

C.聯(lián)系人 

D.治療者

5、在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現(xiàn)了社會工作者的什么角色：

A.使能者 

B.教育者 

C.組織者 

D.倡導者