1、職業(yè)倦怠在社會工作專業(yè)的從業(yè)者中也是普遍存在的問題。機(jī)構(gòu)管理者發(fā)現(xiàn)有員工出現(xiàn)工作倦怠時，宜采取的激勵措施有：

A.提供更多的休假機(jī)會 

B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律

C.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃 

D.輪換工作崗位

E.提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)的決策

2、每到重陽節(jié)，社會各界的志愿者就會集中到老人院來開展慰問老人的活動。但是由于志愿者過于集中，讓老入們的生活也是不堪其擾。為了讓老人們能夠正常地生活，老人院管理者應(yīng)采取的措施有：

A.禁止志愿者集中在節(jié)假日前來

B.要求志愿者在平日里來訪

C.根據(jù)老人的需求合理安排志愿者服務(wù)

D.只準(zhǔn)許有專業(yè)技能的志愿者來提供服務(wù)

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺協(xié)調(diào)志愿者的服務(wù)

3、下面的各項督導(dǎo)工作內(nèi)容，屬于教育性督導(dǎo)的有哪些：

A.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

B.教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識

D.教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識

E.社會工作者的招募和選擇

4、督導(dǎo)老錢發(fā)現(xiàn)社會工作者小王最近情緒不穩(wěn)定，甚至直接指責(zé)服務(wù)對象小玲的父親對小玲實施了家庭暴力。小王認(rèn)為都是小玲的父親造成了小玲的人格問題。督導(dǎo)老錢在與小王交談后得知小王童年時也常常遭到父親的打罵。面對這種狀況，老錢應(yīng)采取的做法有：

A.與小王分享自己處理類似困境的經(jīng)驗

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小王暫時休假

C.鼓勵小王表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小王一起進(jìn)行自我探索，以協(xié)助小王更加了解自己

E.立即安排其他社會工作者接替小王為小玲提供服務(wù)

5、琳琳畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有________等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法 

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動 

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)