二、多項選擇題
61．【答案】BCE
【解析】A項中認(rèn)為社會工作是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動，屬于主體錯誤，應(yīng)是服務(wù)對象。D項認(rèn)為社會工作是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程。屬于對助人活動認(rèn)識的錯誤。應(yīng)該是社會工作者與服務(wù)對象的互動和合作的過程。
【命題點撥】本題考查的是社會工作過程。
62．【答案】BDE
【解析】社會工作者應(yīng)扮演基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。B項是社會工作者向服務(wù)對象建議某種行為，是倡導(dǎo)者角色的實現(xiàn)。D項和E項是社會工作者為服務(wù)對象提供某種信息、進行心理咨詢。
【命題點撥】本題考查的是社會工作者的角色。
63．【答案】ADE
【解析】社會工作者的間接服務(wù)角色主要有管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。題中，小張對社會工作過程進行了有效控制，并且對與助人相關(guān)的很多資源進行協(xié)調(diào)、安排和管理。這是扮演了管理者的角色。小張為了有效助人，聯(lián)系了社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、家政人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。小張承擔(dān)的角色是資源籌措者。小張及時向該機構(gòu)反映了李某的困難，最終該機構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。這反映了小張也承擔(dān)了政策影響者的角色。
【命題點撥】本題考查的是社會工作者的間接服務(wù)角色。
64．【答案】BD
【解析】社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作者的哥哥的健身房涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這個消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。
【命題點撥】本題考查的是社會工作者的資源籌措者角色。
65．【答案】BDE
【解析】按起源劃分，人的需要可分為生理性需要和社會性需要。題中，小明的需要屬于社會性需要。從對象的角度劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。小明的需要屬于精神需要。另外，人的需要可分為間接需要和直接需要。所以，小明的需要又屬于直接需要?！久}點撥】本題考查的是人類需要的類型。
66．【答案】ACDE
【解析】此理論的基本假設(shè)包括個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，這些障礙是可以改變的。每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能可以通過社會互動不斷增加。受助人是有能力、有價值的。社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。根據(jù)這些假設(shè)，ACDE項是正確的。
【命題點撥】本題考查的是增強權(quán)能理論。
67．【答案】ABCE
【解析】任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：服務(wù)對象知道這個問題存在，服務(wù)對象承認(rèn)這是一個問題，服務(wù)對象愿意處理這個問題，服務(wù)對象有能力處理這個問題。根據(jù)案例的具體情況，ABCE項符合條件。
【命題點撥】本題考查的是任務(wù)中心模式。
68．【答案】CDE
【解析】一是糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏和疏離的現(xiàn)象。二是聯(lián)合對抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員會形成同盟，與其他成員對抗。三是三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。四是倒三角。有些家庭的權(quán)力不集中在父母受眾，而由孩子掌握。題中小明非常依賴母親，這屬于對父親的疏離。爭吵中，小明和母親組成一個陣營向父親對抗，這屬于聯(lián)合對抗。父親和母親的矛盾通過孩子的問題進行交流，這屬于三角纏。
【命題點撥】本題考查的是病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)。
69．【答案】ABC、
【解析】社會工作者盡可能掌握有助于服務(wù)對象需要的各方面資源，能夠加以整合，這是資源整合。所謂專業(yè)合作，是指個案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團隊工作方式。題中，社會工作者聯(lián)系相關(guān)部門改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上門服務(wù)，同時請臨床心理學(xué)家對其進行輔導(dǎo)，這是資源整合和專業(yè)合作。服務(wù)協(xié)調(diào)原則是指社會工作者要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。題中，社會工作者整合多方資源進行的服務(wù)是遵循了服務(wù)協(xié)調(diào)原則。
【命題點撥】本題考查的是個案管理實施原則。
70．【答案】BDE
【解析】支持性小組是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。社會工作者的任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立其能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。所以，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)這些任務(wù)，題中，小陳應(yīng)將重點放在BDE項。
【命題點撥】本題考查的是小組工作的支持小組類型。
71．【答案】AD
【解析】小組工作進入開始階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。所以，社會工作者要根據(jù)小組開始階段的特點，安排一些能夠使組員相互介紹和消除緊張情緒的活動。
【命題點撥】本題考查的是小組工作的過程。
72．【答案】CE
【解析】題中，社會工作者對小王袒露自己的經(jīng)歷“我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境”屬于適當(dāng)自我袒露。針對一個組員壟斷談話和討論，社會工作者可以采用限制的手段處理組員行為，“小張，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢?”這個提問中社會工作者就運用了限制的技巧。
【命題點撥】本題考查的是小組工作的技巧。
73．【答案】ABC
【解析】社區(qū)工作者可以通過促進居民之間的交流、團結(jié)鄰里、社區(qū)參與的方法來更好的解決現(xiàn)存的社區(qū)問題。題中，某社會工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動居民參與社區(qū)活動，社會工作者設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題，倡導(dǎo)居民對社區(qū)發(fā)展提出建議，這是社區(qū)參與策略。組織各類興趣小組，這是團結(jié)鄰里的策略。
【命題點撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式。
74．【答案】ACE
【解析】發(fā)展自助小組的技巧包括聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強化、組織活動。聯(lián)結(jié)是將有特殊需要或者共同面對某些困難的人士連接到一起。題中，社會工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個自助小組。這是運用了聯(lián)結(jié)技巧。體驗式學(xué)習(xí)是根據(jù)成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧。正面強化是通過社會工作者或自助小組成員擔(dān)任“強化者”的角色，有助于正面行為的形成和鞏固。題中，小趙請來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識，鼓勵組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗及感受。是運用了體驗式學(xué)習(xí)和正面強化的技巧。
【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作發(fā)展自助小組的技巧。
75．【答案】ABCE
【解析】主要包括主動邀請，由近及遠(yuǎn)；建立平等合作關(guān)系；提供參與和成長的機會：明確方向，提供資源，回應(yīng)需要，多加鼓勵。據(jù)此，題中可采用的技巧包括ABCE。
【命題點撥】本題考查的是發(fā)展志愿者的技巧。
76．【答案】ABCD
【解析】主要有承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)、根據(jù)國家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動、面向社會提供無償公益服務(wù)、經(jīng)費由國家財政撥款。
【命題點撥】本題考查的是公益一類事業(yè)單位的特征。
77．【答案】BCE
【解析】社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預(yù)算的方法主要包括單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。
【命題點撥】本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預(yù)算的方法。
78．【答案】ABD
【解析】宗旨的特點一般包括宗旨的內(nèi)容反映機構(gòu)的意圖和價值觀、宗旨應(yīng)成為機構(gòu)所有活動的依據(jù)、宗旨體現(xiàn)了機構(gòu)在社會上的定位。
【命題點撥】本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的宗旨的特點。
79．【答案】BDE
【解析】同事督導(dǎo)指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。題中，某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會工作者討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。據(jù)此可以確定是同事督導(dǎo)。這種形式的特點主要就是BDE。
【命題點撥】本題考查的是同事督導(dǎo)。
80．【答案】AC
【解析】需求評估報告的結(jié)構(gòu)和研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似，項目方案書和項目總結(jié)的結(jié)構(gòu)則另有特色。本題可采用排除法，BDE項都是項目總結(jié)的結(jié)構(gòu)，所以需求評估報告的內(nèi)容至少包括AC。
【命題點撥】本題考查的是社會工作研究報告的基本結(jié)構(gòu)。