《社會(huì)工作綜合能力》(中級(jí))考前沖刺試卷一
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1．【答案】D
【解析】從時(shí)間的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作方法依次產(chǎn)生的順序是個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作方法的形成時(shí)間?？忌蓮倪@個(gè)角度對(duì)此知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真解讀。
2．f答案】A
【解析】8項(xiàng)中“緩解學(xué)生新課題”的說(shuō)法不正確，學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)扣健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)，所以學(xué)校社會(huì)工作的各種方法的運(yùn)用也是圍繞這樣一個(gè)目的而進(jìn)行。C項(xiàng)在企業(yè)中社會(huì)工作的根本目標(biāo)應(yīng)是如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性。D項(xiàng)在醫(yī)院，社會(huì)工作應(yīng)該主要提供間接服務(wù)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作領(lǐng)域?？忌鷳?yīng)注意對(duì)社會(huì)工作各服務(wù)領(lǐng)域主要目標(biāo)
及內(nèi)容的復(fù)習(xí)。
3．【答案】B
【解析】從基本性質(zhì)角度，功能可分為正功能和負(fù)功能。正功能是所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。趙某根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，這體現(xiàn)了社會(huì)政策的正功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的，容易被認(rèn)識(shí)到的，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，這就體現(xiàn)了社會(huì)政策的顯功能。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作功能的基本類(lèi)型。
4．【答案】A
【解析】倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。題中，社會(huì)工作者建議李某多抽點(diǎn)時(shí)間帶兒子到戶(hù)外活動(dòng)，這就體現(xiàn)了社會(huì)工作者倡導(dǎo)者的角色。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的基本角色。
5．【答案】D
【解析】社會(huì)工作者為了有效助人，常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。題中，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子。這個(gè)過(guò)程中，小李扮演的角色就是資源籌措者。此題中，最具迷惑的選項(xiàng)是A項(xiàng)，考生應(yīng)注意管理者的角色要體現(xiàn)出社會(huì)工作者對(duì)諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排與管理，并實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的有效率，特別不要出現(xiàn)傷害服務(wù)對(duì)象的意外。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作領(lǐng)域?？忌鷳?yīng)注意對(duì)社會(huì)工作各服務(wù)領(lǐng)域主要目標(biāo)及內(nèi)容的復(fù)習(xí)。
反【答案】B
【解析】A項(xiàng)志愿者從事的助人活動(dòng)是對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)，是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分。所以志愿者的助人活動(dòng)和社會(huì)工作者從事的活動(dòng)是不同的，不屬于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作范疇。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作助人自助的價(jià)值理念。所以B項(xiàng)正確。C項(xiàng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個(gè)人或群體，而“困難群體”的說(shuō)法不準(zhǔn)確，所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面，在服務(wù)對(duì)象層面主要是解救危難，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展。在社會(huì)層面，主要是解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正。所以，D項(xiàng)“建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)”說(shuō)法錯(cuò)誤。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的基本知識(shí)。
7．【答案】D
【解析】接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容。A項(xiàng)認(rèn)為接納就是認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。所以A項(xiàng)錯(cuò)誤。8項(xiàng)認(rèn)為接納就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判，說(shuō)法不準(zhǔn)確。C項(xiàng)認(rèn)為接納就是對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話(huà)不加質(zhì)疑，這也是接納等于認(rèn)同的一種體現(xiàn)，所以是錯(cuò)誤的。D項(xiàng)認(rèn)為接納是尊重和包容服務(wù)對(duì)象，這是正確的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀中的接納。
8．【答案】B
【解析】題中，督導(dǎo)建議小王閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍，這樣可以更好地理解小王所在社區(qū)的部分少數(shù)民族居民，并且能使小王對(duì)此群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。這充分體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者文化能力的要求。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的能力要求。
9．【答案】D
【解析】根據(jù)美國(guó)學(xué)者拉爾夫•多戈多等人的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者在遇到倫理難題的時(shí)候應(yīng)該首先遵循保護(hù)生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個(gè)人也理解安樂(lè)死，但是作為社會(huì)工作者，并且在這種危急的情況下，保護(hù)生命的原則是小徐首先要遵循的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作倫理難題的處理原則。
10．【答案】D
【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任在盡可能與法律要求和服務(wù)對(duì)象意愿保持一致的情況下，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。ABC項(xiàng)中不管是在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，還是向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況告訴小張的同學(xué)，都違背了保密的原則。因?yàn)樵陬}中，小張很害怕別人知道自己的情況后看不起自己，這說(shuō)明小張有保密的需要。所以對(duì)于小張的情況，作為社會(huì)工作者，應(yīng)該遵循保密原則。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作倫理難題的處理原則。
11．【答案】C
【解析】李面臨的困難是自己想通過(guò)開(kāi)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而其父母一致反對(duì)并要求他考公務(wù)員。如果社會(huì)工作者按照AB的做法去做，只能加深小李與其父母之間的矛盾。D項(xiàng)“說(shuō)服父母支持小李的決定”不會(huì)從實(shí)質(zhì)上對(duì)小李有所幫助，更可能埋下以后家庭沖突的隱患。本著尊重和自決的原則，社會(huì)工作者應(yīng)該促進(jìn)矛盾的雙方進(jìn)行溝通，只有在溝通中，才能互相了解對(duì)方的想法，最后找到解決的辦法。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則。
12．【答案】C
【解析】阿爾德弗爾的需要理論的主要觀點(diǎn)是把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)的需要，其中成長(zhǎng)的需要包括自我發(fā)展和完善的需要。阿爾德弗爾并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序。認(rèn)為當(dāng)一種需要得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要。某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重的需要包括內(nèi)部尊重，即自尊。馬斯洛認(rèn)為只有基本滿(mǎn)足了低級(jí)需要才能產(chǎn)生高級(jí)需要。高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要對(duì)行為的影響減弱。所以綜合比較兩種理論，ABD三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的，只有C項(xiàng)正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是阿爾德弗爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論。
13．【答案】A
【解析】斯金納認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)是否成立關(guān)鍵在于強(qiáng)化。當(dāng)一個(gè)操作發(fā)生之后，緊接著呈現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)化刺激時(shí)，那么這個(gè)操作的強(qiáng)度就增加。題中，當(dāng)小朋友遵守紀(jì)律時(shí)，老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花。這個(gè)過(guò)程中，獎(jiǎng)勵(lì)小紅花就是強(qiáng)化刺激。這些小朋友越來(lái)越遵守紀(jì)律，就是強(qiáng)化刺激的結(jié)果。所以，這種行為發(fā)生變化是刺激——反應(yīng)的結(jié)果。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是行為主義理論。
14．【答案】C
【解析】嬌縱型家庭教養(yǎng)模式是父母對(duì)孩子表現(xiàn)出很多的愛(ài)與期待，但是很少對(duì)孩子提要求和對(duì)其行為進(jìn)行控制。支配型家庭教養(yǎng)模式是家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴(yán)加管束結(jié)合。專(zhuān)制型家庭教養(yǎng)模式是家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴。放任型家庭教養(yǎng)模式是父母對(duì)孩子不很關(guān)心．他們不會(huì)對(duì)孩子提出要求和對(duì)其行為進(jìn)行控制，同時(shí)也不會(huì)對(duì)其表現(xiàn)出愛(ài)和期待。題中，小華由奶奶照顧，并且小華父母缺乏和小華的精神交流。這種家庭教育模式就是放任型。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式的類(lèi)型。
15．【答案】C
【解析】家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響。橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式的影響因素。
16．【答案】B
【解析】根據(jù)這一理論，小明處于青少年期，在這一階段，他形成的美德是忠貞。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是埃里克森的人類(lèi)發(fā)展理論。
17．【答案】C
【解析】他將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、開(kāi)工運(yùn)算階段。題中，這個(gè)兒童是在作一個(gè)簡(jiǎn)單的推理，即我有一頂帽子，我看到的這頂帽子和我的那頂帽子一樣，所以這頂帽子是我的。在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可作出推論。所以，C項(xiàng)正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論。
18．【答案】C
【解析】精神分析理論強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、性心理發(fā)展等。認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變，人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。所以，兩種理論的共同點(diǎn)應(yīng)為C項(xiàng)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是精神分析理論和認(rèn)知行為理論的比較。
19．【答案】B
【解析】精神分析理論強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、防衛(wèi)與轉(zhuǎn)移、性心理發(fā)展等。題中，社會(huì)工作者針對(duì)周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。其中，焦慮和防衛(wèi)是精神分析理論主要的觀點(diǎn)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是精神分析理論。
20．【答案】A
【解析】認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變，人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨椋鸵紫雀淖內(nèi)说恼J(rèn)知。題中，小明的行為近期突然變差，社會(huì)工作者認(rèn)為應(yīng)該是認(rèn)知引起的。所以社會(huì)工作者首先從小明的老師和同學(xué)處尋找原因，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)小明行為改變的原因，然后社會(huì)工作者決定對(duì)小明進(jìn)行家訪(fǎng)，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。此題D項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。如果社會(huì)工作者采用生態(tài)系統(tǒng)理論，應(yīng)該先從小明自身找原因，再到家庭、學(xué)校、社會(huì)系統(tǒng)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是認(rèn)知行為理論。
2J．【答案】A
【解析】認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變，人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨椋鸵紫雀淖內(nèi)说恼J(rèn)知。所以，題中，社會(huì)工作者要想改變小朱的行為，就要幫助小朱改變是“壞孩子”的看法。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是認(rèn)知行為理論。
22．【答案】B
【解析】存在主義理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在實(shí)務(wù)中社會(huì)工作者首先要幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。題中，社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是存在主義理論。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是存在主義理論。
23．【答案】D
【解析】心理社會(huì)模式的間接治療技巧主要是通過(guò)改善周?chē)h(huán)境或輔導(dǎo)第三方間接影響服務(wù)對(duì)象。題中，社會(huì)工作者定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談，是很好地運(yùn)用了間接技巧去改善小強(qiáng)的生活環(huán)境。B項(xiàng)是干擾項(xiàng)?？此艬項(xiàng)也是從改善周?chē)h(huán)境入手去影響服務(wù)對(duì)象，可是小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，這種請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)的方法并不能解決問(wèn)題，所以，屬于間接治療的是D項(xiàng)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是心理社會(huì)模式的間接治療技巧。
24．【答案】A
【解析】直接治療技巧包括反思性直接治療技巧和非反思性直接治療技巧。非反思性直接治療技巧包括支持、直接影響和探索——描述——宣泄。反思性直接治療技巧包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實(shí)情況反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。題中，社會(huì)工作者幫助受助者對(duì)自己現(xiàn)在不敢騎自行車(chē)進(jìn)行原因探索，并讓其自己對(duì)此進(jìn)行反思。這屬于現(xiàn)實(shí)情況反思。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是心理社會(huì)模式的直接治療技巧。
25．【答案】B
【解析】危機(jī)的發(fā)展一般分為四個(gè)階段：一是危機(jī)發(fā)生。這一階段服務(wù)對(duì)象面對(duì)生活的意外危險(xiǎn)事件而無(wú)法控制自己的緊張和不安，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)意外危險(xiǎn)事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對(duì)。危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問(wèn)題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過(guò)調(diào)適和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對(duì)階段。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是危機(jī)介入模式的發(fā)展階段。
26．【答案】C
【解析】社會(huì)工作者設(shè)身處地的體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。ABD忽略了服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。只有C項(xiàng)很好地運(yùn)用了同理心技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作的同理心技巧。
27．【答案】B
【解析】對(duì)焦是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或?qū)挿旱挠懻摲秶照?，集中討論的焦點(diǎn)。題中，社會(huì)工作者問(wèn)服務(wù)對(duì)象“剛才你說(shuō)了很多，包括你的家庭，你的工作，你與父母的關(guān)系，看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要，其中，你最想談的問(wèn)題是什么?”這就是社會(huì)工作者采用的對(duì)焦技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作的對(duì)焦技巧。
28．【答案】D
【解析】摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。題中服務(wù)對(duì)象訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓力，社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊……”就是采用了摘要的技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作的摘要技巧。
29．【答案】D
【解析】個(gè)案管理由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一種包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿(mǎn)足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。題中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的
社會(huì)工作者，商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。這就是采取的個(gè)案管理的服務(wù)策略。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案管理。
30．【答案】C
【解析】支持性小組是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。題中，社區(qū)中外來(lái)媳婦擁有共同性的問(wèn)題，即在社區(qū)中的相同身份，部分女性還被丈夫虐待。所以協(xié)助這些婦女成立小組，支持性小組最合適。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的類(lèi)型。
31．【答案】A
【解析】小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。
32．【答案】D
【解析】互動(dòng)模式是通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升發(fā)展能力。很顯然，題中的自助小組是互動(dòng)模式。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的模式。
33．【答案】D
【解析】社會(huì)工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵(lì)與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對(duì)自我的理解。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的治療技巧。
34．【答案】B
【解析】在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到小組的中心地位，主要是為了小組組員更好地離開(kāi)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的位置。
35．【答案】C
【解析】題中，小田對(duì)于如何提問(wèn)和回饋缺乏技巧，社會(huì)工作者可以通過(guò)示范引導(dǎo)的方法，誘導(dǎo)組員模仿社會(huì)工作者，如提問(wèn)的技巧以及給予回饋的方式等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作技巧。
36．【答案】D
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中，社區(qū)參與主要是解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題。題中，社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿(mǎn)，甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，較為適當(dāng)?shù)氖钦偌p方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式。
37．【答案】A
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問(wèn)題。題中，社會(huì)工作者向新入住用戶(hù)發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶(hù)開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式。
38．【答案】A
【解析】社區(qū)需要分為規(guī)范化需要、感覺(jué)性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。規(guī)范化需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定和規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。題中，某地政府根據(jù)民政部門(mén)制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱(chēng)為規(guī)范化需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)需要。
39．【答案】D
【解析】社會(huì)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需求主要有訪(fǎng)問(wèn)法和社區(qū)調(diào)查。訪(fǎng)問(wèn)法是面對(duì)面與各類(lèi)居民談話(huà)。而社區(qū)調(diào)查是通過(guò)問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。題中，小于評(píng)估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí)，首先根據(jù)《全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請(qǐng)居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問(wèn)卷。小于所使用的評(píng)估需求的方法是社區(qū)調(diào)查。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)需要分析。
40．【答案】A
【解析】社區(qū)資源主要有人力資源、物力資源、財(cái)力資源。題中，主管針對(duì)中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場(chǎng)地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過(guò)程屬于分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)資源分析。
41．【答案】A
【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源，或者經(jīng)過(guò)合法登記注冊(cè)的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過(guò)正式的申請(qǐng)程序才能夠獲得和使用。題中，社會(huì)工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，并將該計(jì)劃書(shū)呈交給街道辦事處，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。小楊爭(zhēng)取的資源類(lèi)型屬于正式資源。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)資源。
42．【答案】A
【解析】本題中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金兩千余萬(wàn)元。這就需要社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)政進(jìn)行交代。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力如何展現(xiàn)。
43．【答案】B
【解析】社區(qū)工作者吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織的方法主要有個(gè)人利益、問(wèn)題利益和組織吸引力。個(gè)人利益是參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來(lái)的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問(wèn)題利益是加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問(wèn)題有所助益，特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問(wèn)題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中。組織吸引力主要是社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引居民參與。題中，某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報(bào)，通過(guò)數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)于降低社區(qū)治安問(wèn)題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用問(wèn)題利益來(lái)吸引居民。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織的方法。
44．【答案】D
【解析】群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注。社會(huì)工作者可以運(yùn)用直接接觸途徑，即社會(huì)工作和和志愿者與群眾接觸，通過(guò)信件、家訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)絡(luò)等方式動(dòng)員群眾。題中社會(huì)工作者利用家訪(fǎng)、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)，這是運(yùn)用動(dòng)員技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育技巧。
45．【答案】C
【解析】方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對(duì)老人急需解決的問(wèn)題建議通過(guò)開(kāi)辦老年日常照顧中心、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案策劃。
46．【答案】C
【解析】方案策劃者在完成方案之后主要進(jìn)行效果評(píng)估。效果評(píng)估主要側(cè)重方案實(shí)施之后所產(chǎn)生的效果。所以題中，小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是服務(wù)對(duì)象的改變情況。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)的評(píng)估。
47．【答案】D
【解析】管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展，為了提升員工的士氣，促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)該提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施。
48．【答案】A
【解析】社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴(lài)社會(huì)工作者的能力。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理。
49．【答案】B
【解析】在我國(guó)，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是我國(guó)的社會(huì)福利行政機(jī)構(gòu)的職能。
50．【答案】C
【解析】督導(dǎo)扮演多種角色：唆沖器角色、倡導(dǎo)者角色、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。題中，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考查標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映員工的意見(jiàn)；另一方面，與員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。這符合機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人的角色。用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問(wèn)題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中。組織吸引力主要是社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引居民參與。題中，某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報(bào)，通過(guò)數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)于降低社區(qū)治安問(wèn)題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用問(wèn)題利益來(lái)吸引居民。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織的方法。
44．【答案】D
【解析】群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注。社會(huì)工作者可以運(yùn)用直接接觸途徑，即社會(huì)工作和和志愿者與群眾接觸，通過(guò)信件、家訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)絡(luò)等方式動(dòng)員群眾。題中社會(huì)工作者利用家訪(fǎng)、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)，這是運(yùn)用動(dòng)員技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育技巧。
45．【答案】C
【解析】方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對(duì)老人急需解決的問(wèn)題建議通過(guò)開(kāi)辦老年日常照顧中心、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案策劃。
46．【答案】C
【解析】方案策劃者在完成方案之后主要進(jìn)行效果評(píng)估。效果評(píng)估主要側(cè)重方案實(shí)施之后所產(chǎn)生的效果。所以題中，小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是服務(wù)對(duì)象的改變情況。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)的評(píng)估。
47．【答案】D
【解析】管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展，為了提升員工的士氣，促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)該提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施。
48．【答案】A
【解析】社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴(lài)社會(huì)工作者的能力。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理。
49．【答案】B
【解析】在我國(guó)，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是我國(guó)的社會(huì)福利行政機(jī)構(gòu)的職能。
50．【答案】C
【解析】督導(dǎo)扮演多種角色：唆沖器角色、倡導(dǎo)者角色、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。題中，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考查標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映員工的意見(jiàn)；另一方面，與員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。這符合機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人的角色。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是督導(dǎo)扮演的角色。
51．【答案】B
【解析】督導(dǎo)內(nèi)容包括行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)。題中，老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。這是教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)“社會(huì)工作者”本身的知識(shí)和“工作過(guò)程”的知識(shí)。所以，老張開(kāi)展的是教育性督導(dǎo)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。
52．【答案】B
【解析】督導(dǎo)內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的知識(shí)，教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)，教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)，提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。題中，老陸向小李教導(dǎo)的是小李原來(lái)不熟悉的學(xué)校社會(huì)工作方面的知識(shí)，所以屬于服務(wù)對(duì)象方面的知識(shí)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。
53．【答案】A
【解析】在督導(dǎo)前期，重要的技巧是相互熟悉和相互契合。所以，題中，徐某剛開(kāi)始擔(dān)任社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)，在這一階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是相互熟悉和相互契舍。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧。
54．【答案】B
【解析】督導(dǎo)者在討論的每個(gè)階段做“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出具體的歸納和結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。題中，社會(huì)工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，每隔一段時(shí)間便對(duì)前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是段落結(jié)論。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是團(tuán)體督導(dǎo)的技巧。
55．【答案】D
【解析】定量研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，在研究中表現(xiàn)為首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)施探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再收集資料，它追求研究資料和研究結(jié)論的精準(zhǔn)性。據(jù)此題中只有D項(xiàng)符合。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究和定性研究在研究策略方面的差異。
56．【答案】C
【解析】實(shí)驗(yàn)研究是基于因果關(guān)系的基本邏輯，把研究問(wèn)題置于特定場(chǎng)境中，通過(guò)嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。所以，題中，社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果。為了完成這項(xiàng)評(píng)估，要在小組工作開(kāi)始前評(píng)估參與者的需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是實(shí)驗(yàn)研究。
57．【答案】C
【解析】前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3=1.9分。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。
58．【答案】B
【解析】在問(wèn)卷調(diào)查中，保證調(diào)查的質(zhì)量非常關(guān)鍵，所以調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)卷時(shí)要及時(shí)進(jìn)行深度訪(fǎng)問(wèn)，以防止無(wú)效問(wèn)卷的產(chǎn)生。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷調(diào)查研究方法。
59．【答案】A
【解析】問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是問(wèn)題和答案。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的核心。
覦【答案】C
【解析】焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大，一般為10人左右。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是焦點(diǎn)小組的規(guī)模。