【參考答案與解析】
一、單項選擇題
1．【答案】B
【解析】A項表述不準確，個案工作服務對象應該是生活中遇到困難的個人或家庭。B項考查個案工作與心理咨詢的區(qū)別，個案工作強調(diào)社會資源的利用，心理咨詢更注重對心理問題的探索與治療。C項最早對個案工作含義進行界定的是瑪麗里士滿。D項說法不正確，個案工作方法認為服務對象的困擾不完全由服務對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務時象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。
【命題點撥】本題考查個案工作的含義。教材上對個案工作含義的界定要進行多角度解讀，認真理解，此處是復習重點。
2．【答案】A
【解析】結(jié)案并不意味完全終止服務，工作者要根據(jù)需要與案主討論結(jié)案后的跟進事宜。
【命題點撥】本題主要考查個案工作的結(jié)案程序，結(jié)案的工作內(nèi)容本題主要考查個案工作的結(jié)案程序，可以進行結(jié)案的幾種情況考生要牢記。
3．【答案】B
【解析】個人資料包括服務對象生理、心理和社會等方面的情況，題中案主的興趣、自我防衛(wèi)機制屬于心理方面的資料。
【命題點撥】本題考查個案工作收集資料的內(nèi)容?？忌軌蜃R別個案工作收集資料的內(nèi)容。
4．【答案】C
【解析】社會工作者在開展工作過程中指導服務對象學習處理問題的新方法，調(diào)整原來的行為方式是在扮演教育者的角色。題中工作者給母親示范新的溝通方式，是在指導她學習新的方法。
【命題點撥】本題考查社會工作者在開展服務階段扮演的角色?？忌軌蛲ㄟ^案例識別在開展服務階段社會．Y-作者扮演的角色，并且能夠熟知各種角色的含義。
【答案】C
【解析】家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關系中屬于病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏。題中夫妻雙方通過第三方即子女進行溝通，這樣的家庭結(jié)構(gòu)就是三角纏。
【命題點撥】本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。此模式的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的類型一定要熟記，并能靈活應用。
6.【答案】A
【解析】在個案工作的含義中，對人的肯定和尊重是個案工作的基本價值觀，表現(xiàn)在個素工作的整個服務活動過程中。
【命題點撥】本題考查個案工作的含義?？忌紫纫獪蚀_理解個案工作的含義才能更好地把握個案工作的其他知識。
7．【答案】C
【解析】同理心是社會工作者設身處地地體驗服務對象的內(nèi)心感受。A項“你誤會老師了”完全忽視了案主的感受；B項讓案主自我檢討是教育的手段，忽視了案主感受；D項看似正確，卻沒有反映案主自身的感受。C項既反映了案主的感受，即“很生氣”，又反映了案主所說的內(nèi)容，即“老師對報告的分數(shù)打的不公平”，正確運用了同理心技巧。
【命題點撥】本題考查個案工作的技巧?？忌獙ν硇募记傻暮x深度理解，并且能夠運用。
8.【答案】A
【解析】此題容易發(fā)生混淆的一項是B項，人本治療模式認為人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力的趨向，這種觀點屬于對人性的基本看法這樣一種假設。而心理社會治療模式一個重要的理論假設就是每個人都是有價值的。所以正確答案是A。
【命題點撥】本題考查對心理社會治療模式理論假設的準確理解。
9．【答案】C
【解析】理性情緒治療模式主要注重改變服務對象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會工作者的重點應該是改變她的觀念。
【命題點撥】本題考查對理性情緒治療模式的理解?？忌鷮τ诮滩纳系睦硇郧榫w治療模式的技巧要重點掌握。
10．【答案】B
【解析】題中家庭中第一個孩子的誕生使家庭進入發(fā)展期。
【命題點撥】本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的家庭生命周期概念?？忌鷳斡浖彝ド?BR>周期的概念。
二、多項選擇題
1．【答案】AB
【解析】只有兩種情況才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務，即AB兩項。
【命題點撥】本題考查個案工作程序中的轉(zhuǎn)介。需要轉(zhuǎn)介的情況考生需要重點記憶。
2．【答案】ABCD
【解析】社會工作者在接案過程中有四個方面的工作要求，即ABCD
【命題點撥】本題考查個案工作程序中的接案。教材中明確提出接案的四方面工作要求，考生要重點記憶。
3．【答案】BCE
【解析】社會工作者承擔了整合工作單位、社區(qū)、幼兒園等多個機構(gòu)的工作，符合服務協(xié)調(diào)原則；利用這些資源幫助案主，符合資源整合原則；在服務過程中案主表達個人意見，符合服務對象參與原則。
【命題點撥】本題考查個案管理的實施原則。個案管理的實施原則可以結(jié)合案例進行多角度考核，考生要對個案管理的實施原則進行重點理解。
4．【答案】BCDE
【解析】非理性信念的特點有絕對化、普遍化和抽象化，D項信念具有絕對化特點，BC項信念具有抽象化特點，E項具有普遍化特點，A項不具有這些特點。
【命題點撥】本題考查對于理性情緒治療模式非理性觀念的準確理解。考生可以參考艾利斯提出的11種非理性信念。
5.【答案】ABC
【解析】ABC三項是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的三個方面的任務，它們同屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點之一。D項和E項都是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點。
【命題點撥】本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點之家庭功能恢復?？忌谟洃浀臅r候，只需把握改變看法、結(jié)構(gòu)、觀念即可。
6.【答案】BDE
【解析】A項是危機介入模式的特點，C項是心理社會治療模式的特點。
【命題點撥】本題考查對人本治療模式特點的準確理解。
7.【答案】BC
【解析】B項說法不正確，危機介入模式?jīng)]有完整系統(tǒng)的理論基礎。C項說法不正確，危機的發(fā)展一般分為發(fā)生、應對、解決危機和恢復期四個階段。
【命題點撥】本題考查對危機介入模式的掌握。
8.【答案】ABCD
【解析】任務中．心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：服務對象知道這個問題存在，服務對象承認這是一個問題，服務對象愿意處理這個問題，服務對象有能力處理這個問題。根據(jù)案例的具體情況，答案為ABCD
【命題點撥】本題考查任務中心模式中界定問題需要具備的條件。這些基本條件要與任務中心模式的五個基本要求區(qū)別并重點復習。
9．【答案】ABE
【解析】支持性技巧包括專注，傾聽，同理心和鼓勵。A項是專注的表現(xiàn)，B項是傾聽技巧，C項是引領性技巧中的澄清，D項是影響性技巧中的提供信息，E項是同理心。【命題點撥】本題考查個案工作的會談技巧。個案工作的三種會談技巧不僅要熟知，而且要知道三種技巧包括哪些具體技巧，各種技巧的含義也是復習重點。
10．【答案】ABE
【解析】需要區(qū)分評估內(nèi)容和評估方法，本題中，CD是評估方法。
【命題點撥】本題考查個案工作評估的知識。評估是個案工作程序的一個重要環(huán)節(jié)，也是貫穿個案工作始終的一種重要技巧。對于評估的復習可以把個案工作評估階段和個案工作評估技巧結(jié)合起來進行復習。對于評估工作的主要內(nèi)容及其方法要重點掌握。