一、關(guān)于評估
含義 | 社會工作評估是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考查社會工作介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。 |
目的 | 1、考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度； |
內(nèi)容 | 1、目標(biāo)是否得當(dāng)； |
作用 | 1、監(jiān)督介入工作的進(jìn)度； |
類型 | 1、過程評估 |
二、基線測量方法
含義 | 基線測量是在介入開始時測量服務(wù)對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標(biāo)準(zhǔn)基線，并通過介入前后變化評估來判斷介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度。 |
操作程序 | 1、建立基線的方法 |
應(yīng)用范圍 | 應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的社會工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。 |
三、現(xiàn)在開始做
社區(qū)矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習(xí)慣用暴力解決問題。初中時，大勇在學(xué)校里經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，后來上職校時因打群架被學(xué)校勸退，一直閑散在社區(qū)。
前些日子，得知自己的朋友被人欺負(fù)，大勇同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對象。社會工作者在與大勇會談中發(fā)現(xiàn)他情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀，等等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系及充分預(yù)估的基礎(chǔ)上，社會工作者決定運用認(rèn)知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設(shè)定一些測量憤怒的指標(biāo)，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發(fā)火、想打人等。在為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)、發(fā)生的原因、當(dāng)時的情境、自己的反應(yīng)等，以此作為評估依據(jù)。從第四周開始，社會工作者為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)。10周內(nèi)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)分別為：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。
問題：以上案例中社會工作者運用了基線測量法，請說明什么是基線測量法，并結(jié)合案例說明基線測量評估的操作程序。
基線測量法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以評估介入前后服務(wù)對象的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。
基線測量法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的社會工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化?；€測量法具體的操作程序包括：
（1）建立基線
①確定介入的目標(biāo)，本案例中的介入目標(biāo)是大勇的憤怒情緒。
②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表。本案例中的測量工具是大勇對自己出現(xiàn)憤怒情緒時的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行直接觀察。
③對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境)的情況。這個過程建立的是基線數(shù)據(jù)，此過程也稱為基線期。本案例中在介入前對大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)次數(shù)的測量過程即為基線期。
（2）進(jìn)行介入期測量
建立基線后就開始對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，以為數(shù)據(jù)比較之用。這個過程稱為介入期。本案例中，從第四周開始，社會工作者為大勇進(jìn)行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)即是介入期的測量。
（3）分析和比較
將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時問和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。
如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果。本案例中，大勇每周的憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)在基線期和介入期發(fā)生了明顯的減少改變。
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