一、社區(qū)工作的特點
1、分析問題的視角更加趨于結構取向
2、介入問題的層面更為宏觀
3、具有一定的政治性
4、富有批判和反思精神
二、社區(qū)工作的目標
1、社區(qū)工作目標的分類
（1）任務目標
（2）過程目標
2、社區(qū)工作的具體目標
（1）推動社區(qū)居民參與；鼓勵居民參與有利于問題解決，和居民的自我成長。
（2）提高社區(qū)居民的社會意識；讓居民認識到，反映和表達自己的意見是其權利。
（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；使社區(qū)資源能有效地回應社區(qū)需求。
（4）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德；社區(qū)工作可以促進社會的互相 關懷，達到社區(qū)照顧的目的。
習題練習：
1、某老舊小區(qū)內多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務機構參與了街道和社區(qū)居委會共同推進的電梯加裝工作，經過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區(qū)工作目標分類的角度看，上述工作實現的是（）。
A. 任務目標
B. 過程目標
C. 參與目標
D. 控制目標
參考答案：A
參考解析： 美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。
