一、社區(qū)工作方法思維導(dǎo)圖
二、考情分析
考點(diǎn) | 分值 |
社區(qū)工作的目標(biāo) | 1-2 |
地區(qū)發(fā)展模式 | 2-3 |
社會(huì)策劃模式 | 1-2 |
社區(qū)照顧模式 | 1-2 |
社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn) | 2-3 |
與社區(qū)居民開展工作的技巧 | 1-2 |
社區(qū)分析的技巧 | 2-3 |
三大直接工作方法是社會(huì)工作綜合能力的重點(diǎn)章節(jié),分值占比較高,社區(qū)工作方法每年考試分值在14分左右,考查方式以案例情境為主,屬于“理解+應(yīng)用型”考題。
三、復(fù)習(xí)要點(diǎn)
章節(jié) | 要點(diǎn) |
社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)與目標(biāo) | 1、社區(qū)工作目標(biāo)的分類 (1)任務(wù)目標(biāo);(2)過程目標(biāo)。 2、社區(qū)工作的具體目標(biāo) (1)推動(dòng)社區(qū)居民參與; (2)提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí); (3)善用社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求; (4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。 |
社區(qū)工作的主要模式 | 1、地區(qū)發(fā)展模式 (1)特點(diǎn):社區(qū)共性問題、建立社區(qū)自主能力、過程目標(biāo)、居民參與; (2)社會(huì)工作者的角色:使能者、教育者、中介者、協(xié)調(diào)者。 2、社會(huì)策劃模式 (1)特點(diǎn):任務(wù)目標(biāo)、理性原則、由上而下的改變、指導(dǎo)社區(qū)未來; (2)社會(huì)工作者角色:技術(shù)專家、方案實(shí)施者。 3、社區(qū)照顧模式 (1)特點(diǎn):服務(wù)對象融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、非正式照顧、相互關(guān)懷社區(qū); (2)實(shí)施策略:在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧; (3)社會(huì)工作者的角色:治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者。 |
社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn) | 1、進(jìn)入社區(qū) (1)進(jìn)入社區(qū)之前的準(zhǔn)備;(2)進(jìn)入社區(qū)的方式。 2、認(rèn)識(shí)社區(qū) (1)社區(qū)基本情況分析;(2)社區(qū)問題分析;(3)社區(qū)需要分析。 3、組織社區(qū) (1)建立社區(qū)組織;(2)管理社區(qū)組織。 4、制訂社區(qū)工作計(jì)劃 (1)明確目標(biāo);(2)制定策略;(3)設(shè)計(jì)方案。 5、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃 (1)管理社區(qū)資源;(2)執(zhí)行工作方案。 6、社區(qū)工作評估系統(tǒng) (1)評估的分類;(2)評估的步驟。 |
社區(qū)工作的常用技巧 | 1、與社區(qū)居民開展工作的技巧 (1)與居民接觸的技巧;(2)會(huì)議技巧;(3)居民骨干培養(yǎng)技巧。 2、社區(qū)分析技巧 (1)收集社區(qū)資料的方法;(2)社區(qū)動(dòng)力分析;(3)社區(qū)資源分析。 3、社區(qū)活動(dòng)策劃的技巧 (1)活動(dòng)策劃的過程;(2)方案計(jì)劃書的要素。 |
四、考核要點(diǎn)
1、社區(qū)工作的目標(biāo)常見于考試的單選中,考生在復(fù)習(xí)時(shí),需要好好理解并掌握“過程目標(biāo)”和“任務(wù)目標(biāo)”,兩者的含義、特點(diǎn)和區(qū)別,以及在具體情境中對目標(biāo)的判斷。
2、社區(qū)工作的三大模式也是歷年考試常出題的方向,整體的內(nèi)容較多,考生在復(fù)習(xí)的時(shí)候,可以對比的方法,理解不同模式的假設(shè)、特點(diǎn)、實(shí)施策略和社會(huì)工作者所扮演的角色等,形成記憶網(wǎng)絡(luò),做好心中有數(shù)。
3、關(guān)于社區(qū)工作的各階段工作,考生在復(fù)習(xí)時(shí)需要掌握各階段工作重點(diǎn)以及主要服務(wù)內(nèi)容,熟悉各個(gè)階段處理的任務(wù)和工作重點(diǎn)。
4、社區(qū)工作的技巧是近幾年考試出現(xiàn)頻率較高,且難度稍大的知識(shí)之一,考題均以案例和情境理解為主,復(fù)習(xí)時(shí)需要理解不同技巧的含義、特點(diǎn)等內(nèi)容,同時(shí),可以結(jié)合題庫的模擬習(xí)題進(jìn)行檢測和鞏固。
五、經(jīng)典試題
(一)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作的目標(biāo)
某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房,小區(qū)內(nèi)高齡老人很多,有幾位行動(dòng)不便的老人近三年都沒有下過樓,為解決該問題,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作,經(jīng)過近半年的努力,首部電梯完成施工并投入使用,從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看,上述工作實(shí)現(xiàn)的是( )。
A、任務(wù)目標(biāo)
B、過程目標(biāo)
C、參與目標(biāo)
D、控制目標(biāo)
(二)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作模式
社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料,進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作,根據(jù)社會(huì)策劃模式,小張扮演的角色主要是( )。
A、技術(shù)專家
B、協(xié)調(diào)者
C、方案實(shí)施者
D、中介者
(三)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作各階段重點(diǎn)
為了實(shí)施“建立便民”的社區(qū)工作計(jì)劃,社會(huì)工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機(jī)構(gòu),了解它們的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、收費(fèi)情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看,小傅的工作屬于( )。
A、資源分析
B、資源開發(fā)
C、資源鏈接
D、資源維系
(四)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作技巧
社會(huì)工作者在召集社區(qū)居民開會(huì)時(shí),發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民一直在談自己的觀點(diǎn),其他居民幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì)。針對這種情況,社會(huì)工作者在主持會(huì)議時(shí)最適宜運(yùn)用的技巧是( )。
A、向全體與會(huì)者提問
B、將之前的討論意見進(jìn)行綜合
C、轉(zhuǎn)移與會(huì)者的注意力
D、通過個(gè)別點(diǎn)名方式邀請發(fā)言
某街道委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項(xiàng)目。針對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況,社會(huì)工作者適宜的做法是( )。
A、肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)
B、建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機(jī)制
C、幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧
D、增強(qiáng)居民骨干權(quán)責(zé)分工意識(shí)和能力
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