第四章　績(jī)效管理

　　第二節(jié)　績(jī)效監(jiān)控與溝通

　　第一單元　績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績(jī)效輔導(dǎo)的作用，能夠把握績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，確定績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式。
　　知識(shí)要求
　　一、績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵
　　績(jī)效監(jiān)控為管理者始終關(guān)注下屬的各項(xiàng)活動(dòng)，以保證這些活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程。
　　二、績(jī)效監(jiān)控的目的和內(nèi)容
　　目的：旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門(mén)和組織的績(jī)效。
　　內(nèi)容：管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的考評(píng)要素、考評(píng)指標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)，而監(jiān)控過(guò)程中得到的信息也正是績(jī)效周期結(jié)束時(shí)績(jī)效考評(píng)階段所需要的。
　　三、績(jī)效輔導(dǎo)的作用
　　1．與員工建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，幫助員工制定能“拓展”他們目標(biāo)的任務(wù)，并在他們遇到困難時(shí)提供支持。
　　2．營(yíng)造一種鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍，使他們能夠從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
　　3．為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作。

　　章節(jié)考點(diǎn)：人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)輔導(dǎo)匯總　章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題匯總　　

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