第三章第二節(jié)　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)【本章脈絡(luò)】

　　第二單元　企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與利用

　　 學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)教師的來(lái)源和特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)。
　　知識(shí)要求
　　一、培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備
　　培訓(xùn)中使用的印刷材料包括：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)者指南和測(cè)驗(yàn)試卷。
　　(一)工作任務(wù)表
　　工作任務(wù)表的作用如下：(1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)；(2)提高學(xué)習(xí)的效果；(3)關(guān)注信息的反饋。
　　(二)崗位指南
　　崗位指南是對(duì)最常用、最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。崗位指南不像技術(shù)手冊(cè)那么復(fù)雜，它具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。
　　崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：(1)迫使有關(guān)專家對(duì)理想的操作作出界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時(shí)查閱；(3)有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。
　　(三)學(xué)員手冊(cè)
　　學(xué)員手冊(cè)是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。
　　(四)培訓(xùn)者指南
　　(五)測(cè)驗(yàn)試卷
　　【例題2．3．6】關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說(shuō)法，正確的是（　?。?。(2013年5月二級(jí)真題)
　　A．崗位指南就是崗位說(shuō)明書
　　B．崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確
　　C．崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化
　　D．崗位指南無(wú)法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本
　　【答案】C
　　【例題2．3．7】培訓(xùn)的印刷材料中，（　　）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。(2011年11月二級(jí)真題)
　　A．工作任務(wù)表
　　B．崗位指南
　　C．培訓(xùn)者指南
　　D．學(xué)員手冊(cè)
　　【答案】D
　　二、培訓(xùn)教師的來(lái)源
　　一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)教師主要有企業(yè)外部聘請(qǐng)和企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)兩大來(lái)源。
　　(一)聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師
　　1．外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)
　　(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。
　　(2)可帶來(lái)許多全新的理念。
　　(3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力。
　　(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。
　　(5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。
　　2．外部聘請(qǐng)師資的缺點(diǎn)
　　(1)企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。
　　(2)外部教師對(duì)企業(yè)和學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低。
　　(3)學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”。
　　(4)外部聘請(qǐng)教師成本較高。
　　3．外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑
　　(1)從大中專院校聘請(qǐng)教師。
　　(2)聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師。
　　(3)從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)。
　　(4)聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者。
　　(5)在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。
　　(二)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
　　1．內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)
　　(1)對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果。
　　(2)與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢。
　　(3)培訓(xùn)相對(duì)易于控制。
　　(4)內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本低。
　　2．內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的缺點(diǎn)
　　(1)內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹(shù)立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度。
　　(2)內(nèi)部選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。
　　(3)內(nèi)部教師看待問(wèn)題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。
　　【例題2．3．8】在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有（　?。?。(2013年5月二級(jí)真題)
　　A．開(kāi)發(fā)成本高
　　B．培訓(xùn)過(guò)程較難控制
　　C．內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹(shù)立威望
　　D．選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍
　　E．受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來(lái)看待問(wèn)題
　　【答案】CDE

　　章節(jié)考點(diǎn)：人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)輔導(dǎo)匯總　章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題匯總　　

　　考試真題：2007-2014人力資源管理師二級(jí)真題匯總

　　快速通關(guān)：教材改革如何通關(guān)？講師解密新考點(diǎn)，鎖定核心考點(diǎn) 精準(zhǔn)押題提分