三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)
(一)現(xiàn)代人力資源管理的含義
現(xiàn)代人力資源管理是為了實現(xiàn)組織既定的目標，采用計劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系列活動的總稱。
(二)現(xiàn)代人力資源管理的三大基石(重點)
1．定編定崗定員定額(重點)
(1)定編定崗定員定額的含義
?、俣ň?。定編是指根據(jù)組織發(fā)展和組織戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，對組織結(jié)構(gòu)模式的正確選擇，以及各種職能部門和業(yè)務(wù)機構(gòu)的合理布局與設(shè)置。
?、诙◢彙６◢徥窃谏a(chǎn)組織合理設(shè)計以及勞動組織科學化的基礎(chǔ)上，從空間上和時間上科學地界定各個工作崗位的分工與協(xié)作關(guān)系，并明確地規(guī)定各個崗位的職責范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。
?、鄱▎T。定員是在定編定崗的基礎(chǔ)上，為保證組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，按照一定素質(zhì)要求，對配備各類崗位的人員所預先規(guī)定的限額。
?、芏~。定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。
(2)定編定崗定員定額的作用
①勞動定員定額是企業(yè)編制人力資源規(guī)劃、中長期生產(chǎn)經(jīng)營計劃以及各種生產(chǎn)作業(yè)、勞動組織、財務(wù)成本年度計劃的重要前提。
②勞動定員定額是企業(yè)進行人力資源經(jīng)濟活動分析，建立和推行人工成本核算控制制度的主要依據(jù)。
?、蹌趧佣▎T定額是企業(yè)革新挖潛，提高勞動生產(chǎn)率，不斷增強員工綜合素質(zhì)的必要手段。
④勞動定員定額是企業(yè)建立有效約束、激勵和競爭機制，貫徹“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，建立“對外具有競爭力，對內(nèi)公平”的薪酬制度的基本保障。
⑤勞動定員定額是貫徹勞動法律法規(guī)，進行集體談判，訂立集體合同，保障勞資雙方合法權(quán)益的主要根據(jù)。
2．員工的績效管理(重點)
(1)績效管理的含義
績效管理是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營的目標，采用科學的方法，通過對員工的行為表現(xiàn)、勞報考度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)(能力)的全面監(jiān)測、分析和考核評估，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善組織與員工行為，提高員工素質(zhì)和挖掘其潛力的活動過程。
(2)績效管理的目標
績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，提高組織與員工的效率。
(3)績效管理的覆蓋范圍
績效管理的范圍覆蓋組織中所有人員的所有活動，它是企業(yè)全員、全面和全過程的立體管理。
(4)績效管理的基本環(huán)節(jié)
基本環(huán)節(jié)包括：①績效計劃；②績效監(jiān)測；③績效溝通；④績效考評；⑤績效診斷；⑥結(jié)果的應用。
其中，績效計劃是績效管理活動首要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；績效考評與評價是績效管理活動的中心環(huán)節(jié)。
(5)績效管理的作用
?、倏冃Ч芾硎瞧髽I(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。
?、诳冃Ч芾硎墙M織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施。
③績效管理是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導方式、工作方法、工時制度、勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段。
?、芸冃Ч芾硎菍崿F(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)。
?、菘冃Ч芾硎侵朴喓托薷墓締T工技能培訓開發(fā)計劃的主要前提。
?、蘅冃Ч芾硎潜O(jiān)測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率與經(jīng)濟效益的主要途徑。
?、邔T工而言，績效管理又具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進發(fā)展等多種功能。
【例題1．5．9】績效管理活動的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ?。?2012年5月四級、2011年11月三級真題)
A．績效計劃
B．績效診斷
C．績效溝通
D．績效考評
【答案】A
【例題1．5．10】績效考評是績效管理活動的（ ）。(2012年11月三級真題)
A．首要環(huán)節(jié)
B．關(guān)鍵環(huán)節(jié)
C．中心環(huán)節(jié)
D．結(jié)束環(huán)節(jié)
【答案】C
3．員工技能開發(fā)(重點)
(1)員工技能開發(fā)的含義
員工技能開發(fā)是指通過科學的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過程。
(2)員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容
員工技能開發(fā)包括教育、培養(yǎng)和訓練三方面具體內(nèi)容。
4．三大基石的作用
定編定崗定員定額、績效管理與員工技能開發(fā)是構(gòu)建具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理的三大基石，其作用如下。
(1)定編定崗定員定額是企業(yè)貫徹“能位匹配”原則，科學地選賢任能的基本前提和依據(jù)，從而為人力資源管理系統(tǒng)的有效運行搭建了一個堅實的平臺。
(2)員工績效管理使人力資源的“能位匹配”原則得以報考的保持和實現(xiàn)，從而也就為企業(yè)資源配置的最優(yōu)化、組織效率的最大化提供了切實的保障。
(3)員工技能培訓和開發(fā)，不僅能最大限度地提高員工綜合素質(zhì)和工作績效，也為企業(yè)的發(fā)展奠定了雄厚的物質(zhì)與精神基礎(chǔ)。
(三)現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)(重點)
1．工作崗位研究(重點)
崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。
2．人員素質(zhì)測評(重點)
人員素質(zhì)測評是采用定性和定量相結(jié)合的科學方法，對各類人員的德、智、體等素質(zhì)進行系統(tǒng)的測量與評定的過程。人員素質(zhì)測評涉及三個基本概念：人員、素質(zhì)和測評(即測量與評定)。
【例題1．5．11】崗位研究是（ ）等項活動的總稱。(2012年5月四級真題)
A．崗位調(diào)查
B．崗位分析
C．崗位評價
D．崗位分級
E．崗位分類
【答案】ABCDE
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