第五章第一節(jié) 人力資源的基本理論【本章脈絡(luò)】
一、人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
(一)人性內(nèi)容及特征
1．人性內(nèi)容
人性，即人的本性，是人通過(guò)自己的社會(huì)性的生命活動(dòng)，形成或獲得的全部屬性的綜合，即現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性。這種多方面的屬性或規(guī)定性可以概括為兩個(gè)方面，即自然屬性和心理屬性，具體內(nèi)容如下。
(1)自然屬性
人所具有的自然屬性又稱生物屬性，主要是指人生來(lái)就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求。生物屬性是人性不可缺少的部分，是人及其人性存在的基礎(chǔ)，人的其他的更高級(jí)屬性亦是在此基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。
(2)心理屬性
心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四個(gè)方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。
【例題1．5．1】下列關(guān)于人的心理屬性的說(shuō)法，正確的有（ ?。?。(2013年5月二級(jí)真題)
A．是人性的本質(zhì)
B．是人性的重要組成部分
C．由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成
D．由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成
E．是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和
【答案】ABE
2．人性特征
(1)人性具有能動(dòng)性。
(2)人性具有社會(huì)性。
(3)人性具有整體性。
(4)人性具有兩面性。
(5)人性具有可變性。
(6)人性具有個(gè)體差異性。
(二)人性假設(shè)——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)
1．管理中的人性假設(shè)
管理中的人性假設(shè)，即為管理中的人性觀。它是指管理者對(duì)被管理者的需求、工作目標(biāo)、工作態(tài)度的基本估計(jì)或基本看法。
2．人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理
(1)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理
“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”、“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法，認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以調(diào)動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率。
(2)“社會(huì)人”假設(shè)及其管理
“社會(huì)人”又稱“社交人”?！吧鐣?huì)人”假設(shè)建立在人性是善良的基礎(chǔ)之上，人不只為經(jīng)濟(jì)利益而生存，人們工作的動(dòng)機(jī)不僅在于物質(zhì)利益，更在于工作中的社會(huì)關(guān)系。
(3)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)及其管理
“自我實(shí)現(xiàn)人”是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，充分展示和發(fā)揮個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與抱負(fù)，以及人格趨于完善的一種人性假設(shè)。這一人性假設(shè)認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次需要，只有使每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)將個(gè)人才能、智慧發(fā)揮出來(lái)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性。
(4)“復(fù)雜人”假設(shè)及其管理
“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”及“自我實(shí)現(xiàn)人”三種人性假設(shè)，各有其合理的一面，然而并不適用于所有的人。企業(yè)管理方式需根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件而隨機(jī)應(yīng)變，不存在一成不變、普遍適用的所謂最好的管理方法。
【例題1．5．2】基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用（ ?。﹣?lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。(2012年5月三級(jí)真題)
A．物質(zhì)刺激
B．滿足社會(huì)需要
C．內(nèi)部激勵(lì)
D．搞好人際關(guān)系
【答案】A
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