1. 企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別

按照行業(yè)內(nèi)銷售商數(shù)量的多少以及商品差異化程度不同：

(1)完全壟斷行業(yè)，指在一定地理范圍內(nèi)，某行業(yè)只有一個(gè)賣主或只有一個(gè)買主的情況。完全壟斷分為賣方壟斷和買方壟斷。

舉例：如電力、自來(lái)水等一些公共事業(yè)行業(yè)。

行為：在完全壟斷行業(yè)中，企業(yè)主要考慮的是如何在合理的價(jià)格水平上盡可能地保質(zhì)保量滿足市場(chǎng)需求。

(2)完全寡頭壟斷行業(yè)，也稱無(wú)差別寡頭壟斷行業(yè)，指某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的商品和服務(wù)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，并且顧客認(rèn)為各企業(yè)提供的商品和服務(wù)沒(méi)有差別，對(duì)不同品牌無(wú)特殊偏好。

舉例：西方國(guó)家中的鋼鐵、輪胎、石油等行業(yè)多為完全寡頭壟斷。

行為：這種行業(yè)中，寡頭壟斷企業(yè)的價(jià)格變動(dòng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈的反應(yīng)，寡頭企業(yè)之間的牽制作用導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)都按行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格定價(jià)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要通過(guò)改進(jìn)管理、降低成本、增加服務(wù)等手段實(shí)現(xiàn)。

(3)不完全寡頭壟斷行業(yè)，也稱差別寡頭壟斷行業(yè)，指某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的商品和服務(wù)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，但是顧客認(rèn)為各企業(yè)提供的商品和服務(wù)是存在差異的，并形成了一定的品牌偏好。

舉例：西方國(guó)家中的汽車、飛機(jī)、電腦等行業(yè)多為不完全寡頭壟斷。

行為：處在這類行業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不是價(jià)格，而是在商品特色上尋求領(lǐng)先。

(4)壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，指某一個(gè)行業(yè)中有許多企業(yè)生產(chǎn)和銷售同一種商品，每個(gè)企業(yè)的商品有所差異，且每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量或銷量只占總需求量的一小部分。

舉例：食品、百貨、服裝、化妝品、日雜用品、餐館等各行各業(yè)。

行為：這類行業(yè)由于同行企業(yè)很多，商品替代性很大，因而競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多放在擴(kuò)大本企業(yè)商品與競(jìng)爭(zhēng)者商品的差異方面。

(5)完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，指某一行業(yè)中存在非常多的獨(dú)立賣主，每個(gè)賣主只供應(yīng)市場(chǎng)需求量的很小一部分，他們都以相同的方式向市場(chǎng)提供同類的、標(biāo)準(zhǔn)化的商品。

舉例：完全競(jìng)爭(zhēng)的例子不多，棉花、小麥等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較接近完全競(jìng)爭(zhēng)。

行為：完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中，買賣雙方只能按照供求關(guān)系確定的行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格買賣商品，都是價(jià)格的接受者而非價(jià)格決策者。

2.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別

從市場(chǎng)方面看，競(jìng)爭(zhēng)者是一些力求滿足顧客相同需求或服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。這些競(jìng)爭(zhēng)者可分為以下幾種類型：欲望競(jìng)爭(zhēng)者(2)屬類競(jìng)爭(zhēng)者(3)商品形式競(jìng)爭(zhēng)者(4)品牌競(jìng)爭(zhēng)者

3.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力和市場(chǎng)地位識(shí)別

根據(jù)阿瑟D.利特爾咨詢公司的觀點(diǎn)，企業(yè)在市場(chǎng)中的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位可分為以下六類:

(1)主宰型。(2)強(qiáng)壯型。(3)優(yōu)勢(shì)型。(4)防守型。(5)虛弱型。(6)難以生存型。

4.競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)識(shí)別

當(dāng)企業(yè)采取某些行動(dòng)時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)有不同的反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)可概括為以下幾類。

(1)從容不迫型。這類競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)對(duì)手的進(jìn)攻行動(dòng)反應(yīng)不強(qiáng)烈，反應(yīng)行動(dòng)遲緩。

(2)選擇型。這類競(jìng)爭(zhēng)者可能對(duì)對(duì)手的某些行為(如降價(jià))反應(yīng)強(qiáng)烈，對(duì)于有些行為(如增加廣告預(yù)算、渠道擴(kuò)展等)卻不予理會(huì)。

(3)兇猛型。這類競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)對(duì)手任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速?gòu)?qiáng)烈地作出反應(yīng)。

(4)隨機(jī)型。這類競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)對(duì)手進(jìn)攻的反應(yīng)模式很難琢磨，他們?cè)谔囟▓?chǎng)合可能采取也可能不采取行動(dòng)，無(wú)法預(yù)料他們的行為。

1、組織市場(chǎng)包括：

1)生產(chǎn)者市場(chǎng)(又稱產(chǎn)業(yè)市場(chǎng))

定義：是指購(gòu)買商品和服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤(rùn)的單位和個(gè)人。

構(gòu)成：由農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、牧業(yè)、制造業(yè)、采礦業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、通信業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)的買主構(gòu)成。

2)中間商市場(chǎng)(又稱轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng))

定義：是指以營(yíng)利為目的而購(gòu)買商品用于轉(zhuǎn)賣或租賃的組織和個(gè)人。

構(gòu)成：零售商、批發(fā)商、代理商等買主。

3)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)

定義：是指為了維持正常運(yùn)作和履行職能而購(gòu)買商品和服務(wù)的各類非營(yíng)利組織所構(gòu)成的市場(chǎng)。

構(gòu)成：學(xué)校、醫(yī)院、紅十字會(huì)、博物館、社會(huì)救濟(jì)等專業(yè)性團(tuán)體。

4)政府市場(chǎng)

定義：是指為履行政府職能而購(gòu)買商品或服務(wù)的各級(jí)政府及其下屬各部門。

2、影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素

(1)個(gè)體因素，是指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各種因素，包括：

①心理因素(動(dòng)機(jī)、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)等)

②生理因素(年齡、性別、體征、嗜好等)

③經(jīng)濟(jì)因素(可支配收入、儲(chǔ)蓄情況、資產(chǎn)和借貸能力等)

④生活方式(節(jié)儉者、奢華者、守舊者、革新者、高成就者、自我主義者、強(qiáng)社會(huì)意識(shí)者等)。

(2)環(huán)境因素，是指營(yíng)銷者無(wú)法控制的宏觀環(huán)境及其變化因素，主要包括：

①人口環(huán)境(人口總量、年齡和性別結(jié)構(gòu)、地理分布、家庭組成)

②經(jīng)濟(jì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段)

③自然環(huán)境(資源狀況、生態(tài)環(huán)境、地理環(huán)境)

④技術(shù)環(huán)境(新技術(shù)、新科技)

⑤政治環(huán)境(政治制度和體制、政局、政府行為)

⑥法律環(huán)境(法律、法規(guī)、貿(mào)易協(xié)定)

⑦文化社會(huì)環(huán)境(語(yǔ)言文字、教育水平、宗教信仰、價(jià)值觀、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣)。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷因素，是指影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的企業(yè)可以控制的因素，如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等因素。

【單選題】根據(jù)阿瑟.D. 利特爾咨詢公司的觀點(diǎn)，企業(yè)在市場(chǎng)中的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位可分為()類。

A.4

B.5

C.6

D.7

【單選題】( )指在一定地理范圍內(nèi)，某行業(yè)只有一個(gè)賣主或只有一個(gè)買主的情況。

A.完全壟斷行業(yè)

B.完全寡頭壟斷行業(yè)

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)

D.完全竟?fàn)幮袠I(yè)

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