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    2014年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》最新考試指南:第八章

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2014-09-04 08:51:00

    考點(diǎn)四 績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)
    績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)

     

     

    概念

    (1)在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)
    (2)通過(guò)管理者和員工持續(xù)的溝通,觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問(wèn)題,更好地完成績(jī)效計(jì)劃

    優(yōu)點(diǎn)

    可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)加以調(diào)整

    績(jī)效監(jiān)控

     

    缺點(diǎn)

    工作行為與工作結(jié)果相比更加主觀,有時(shí)很難進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)

    管理者的任務(wù)

    (1)準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件,為日后的績(jī)效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ)
    (2)就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流

     

     

    績(jī)效輔導(dǎo)

    概念

     

    (1)在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下,為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)
    (2)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,是一種經(jīng)常性的管理行為,它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

    內(nèi)容

    (1)探討績(jī)效現(xiàn)狀
    (2)尋找改進(jìn)績(jī)效的方法

    【例7·單選題】在績(jī)效管理中,在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下,為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)的過(guò)程稱為( ?。?。
    A.績(jī)效監(jiān)控
    B.績(jī)效輔導(dǎo)
    C.績(jī)效改進(jìn)
    D.績(jī)效反饋
    【答案】 B
    【解析】本題考查績(jī)效輔導(dǎo)的概念。

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