考點一 績效管理概述
績效管理概述
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概念 |
管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織的行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐 | |
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作用 |
在組織管理中
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(1)有助于組織內(nèi)部的溝通 |
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在人力資源管理中 |
(1)為薪酬的發(fā)放、人員的配置和甄選提供依據(jù)，幫助組織更有效地實行員工開發(fā) | |
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有效績效管理的特征
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(1)敏感性 | |
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聯(lián)系
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(1)績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身．更取決于與評價相關(guān)的整個績效管理過程 |
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績效管理與績效考核
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區(qū)別
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(1)績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié) |
【例1·單選題】新員工在工作一段時間以后的績效考核結(jié)果能夠用來衡量（ ）。
A．工作分析的有效性
B．工作研究的有效性
C．需求診斷的有效性
D．招聘的有效性
【答案】D
【解析】本題考查績效考核結(jié)果的應用。招聘是否有效，要通過新員工在一段時間內(nèi)的績效考核結(jié)果來衡量。
【例2·多選題】有效的績效管理特征包括（ ）。
A．敏感性
B．準確性
C．可靠性
D．實用性
E．不可接受性
【答案】ABCD
【解析】本題考查有效的績效管理的特征。有效的績效管理的特征之一是可接受性，所以選項E不選。
【例3·多選題】關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是（ ?。?
A．有效的績效考核是對績效管理的有力支撐
B．績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)
C．績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高
D．績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高
E．績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)
【答案】ACE
【解析】本題考查績效考核和績效管理的關(guān)系?？冃Э己耸强冃Ч芾淼囊粋€環(huán)節(jié)。所以選項B錯誤?？冃Э己藗?cè)重于績效的識別、判斷和評估。所以選項D錯誤。
